農曆年前，大聲張揚「不只不裁員，而且還高薪招兵買馬」的和信超媒體，卻在短短的兩個月後大舉裁員，旁人看得一頭霧水，其實，這正是管理階層出了問題的警訊。
令人玩味的是，和信超媒體傳出人事大地震之後，黑函滿天飛，還有員工指稱「張瑞展等人推動上市，就是計畫出脫持股，好大撈一筆」，搞得已雞犬不寧的和信超媒體是人心惶惶，不知公司究竟還有沒有明天。
眾多鬥爭搬上台面，套句一名員工的話：「張瑞展根本就是傀儡，許多決策都被蒙在鼓裡。」和辜家有多年深交，始終不善說謊的張瑞展，只怕在辜家面前，仍舊只是一個棋子。
和信超媒體表現不佳，獲利不如預期，只是張瑞展和已遞出辭呈的副總董本洪、財務長張逸群的錯嗎？難道，董事會成員無須負任何責任？「公司有錯，一定就是下面出錯？」
更重要的是，和信超媒體的焦點不夠清楚，一下說要做 ISP，一下又說是寬頻的入口網站，如此變來變去，沒有全心衝刺核心業務，這又是誰該擔起的任務？恐怕連底下五百多名員工，也難回答得出來公司的真正定位。
新任營運長張安平一上台就篤定地說：「 ISP 不應只是唯一的獲利來源」， 張瑞展也強調：「要加強 ADSL 行銷」， 問題是，ADSL 已被市場視為主流，光是固網就好幾家在競爭，和信超媒體又有什麼制勝祕訣，能脫穎而出？
這些處境，相信和信超媒體的「高層主管」，也不是沒想過。去年二月上市時，股價曾一路狂飆至九十美元，如今，「三元鐵定有找」，落入「漢堡俱樂部」，這當中的大幅落差來自何處，身為經營者應當三思，而不是只迷戀在昔日的高價。
其實，以和信超媒體動輒五、六百人「巨人般」的網路公司來說，溝通，是非常重要的工作。一名員工不諱言：「常常不知上面在想什麼，也不知上面要我們做什麼，總只有主管級的人參加開會，底下員工像是游離分子。」
企業瘦身，在此景氣低迷的情況下，固然已蔚為風潮，但瘦身之後，能否藉此改造公司體質，容光煥發，才是重要目標，可不要虛有其表，賠上健康。這次的「大瘦身」，應能帶給和信超媒體一些省思吧！
