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雅虎奇摩抄蕃薯藤「周休二日」P.88

雅虎奇摩抄蕃薯藤「周休二日」P.88

「蕃薯藤槓上雅虎奇摩」,是這幾天網路圈的大事。蕃薯藤召開緊急記者會,指出雅虎奇摩的「新奇」頻道,涉嫌抄襲蕃薯藤「新站」內容,隨著雅虎奇摩台灣區總經理鄒開蓮已登門道歉,事件發展突然有了轉折。


為了解抄襲事件的來龍去脈,本刊特別專訪蕃薯藤資深副總經理吳國維,請他暢談蕃薯藤的處理過程,及所堅持的原則與態度。以下為專訪摘要。
 

「新奇」抄「新站」抄得很離譜

 
問:蕃薯藤是如何發現此抄襲事件?
 
答:蕃薯藤的「新站」,由兩名全職的員工負責,他們每天平均要看一、兩百個網站,再從中挑出六個來介紹給網友,工作量相當繁重。最早是在三月底,員工發現了雅虎奇摩「新奇」頻道好像有抄襲的嫌疑,但一直沒有向上反映。
 
觀察多日,這兩名員工發覺,雅虎奇摩「新奇」內容,有五成以上的用字與蕃薯藤的「新站」一樣,更誇張的是,雅虎奇摩只有每逢周六、日不抄襲,原因是「新奇」不提供服務,不像「新站」每天都有最新的資訊。
 
約在四月八日,這兩名員工向部門主管報告此事,蕃薯藤內部也就展開更周全地研究與蒐證。有趣的是,我們試著透過雅虎奇摩的搜尋引擎,去點選這些在「新奇」頻道介紹的網站,發現竟有一五%到二○%根本沒有登錄在其中,可見事有蹊蹺。
 
這件事情我們處理得很謹慎,一共找來三、四位律師,所有律師都說:「證據很完整」,不少人也對雅虎奇摩竟會「抄襲得如此離譜」,覺得非常訝異。因此,我們才決定將此事訴諸於公。
 

用直接控訴最有效
 
問:雅虎奇摩在蕃薯藤召開記者會後,就表示蕃薯藤未在記者會前與該公司聯絡,似有打擊雅虎奇摩的商譽之嫌,不知蕃薯藤是基於何種考量,執意召開記者會?
 
答:這次我們沒有告知雅虎奇摩的原因,主要有二。一是,從法律的角度來說,雅虎奇摩侵權,「我們沒有任何事先告知的義務」,其次,蕃薯藤必須懂得保護自身的權益,若事先告知,豈不是給了對方湮沒證據的機會,到時,蕃薯藤恐怕啞巴吃黃連,有苦說不出。
 
事實上,蕃薯藤之所以在四月十九日臨時決定召開記者會,就是因為當天我們發現雅虎奇摩「新奇」網頁改版,在時機點上,必須馬上將此事公諸於世,否則將來想告就沒機會了。
 
另外,從記者會下午四點召開,六點半雅虎奇摩「新奇」頻道上就立刻刪掉所有內容來看,對方的動作也很迅速,蕃薯藤自然要小心處理此事。
 
經過這件事,蕃薯藤還有個意外的收穫,就是原本也有兩家國外網站抄襲蕃薯藤內容,過去,我們以寄出存證信函的方式,希望對方能有所回應,但始終落得「不理不睬」的結果。
 
這次我們直接跳出來指控雅虎奇摩,這兩家國外網站似乎也有了警覺,其中一家已來函道歉,表示希望和解的態度,另一家可能也有後續的動作。這樣的結果顯示,「用直接的方式控訴比較有效」,寄發存證信函可能會石沉大海。
 

靜待雅虎奇摩合理的說明與補償
 
問:雅虎奇摩已來道過歉,是否意味此抄襲事件將「大事化小、小事化無」?
 
答:蕃薯藤召開記者會後,雅虎奇摩還一度對外表示「蕃薯藤在炒作新聞」,表示他們並不知道事情的嚴重程度。
 
然而,隔天鄒開蓮不但帶著有總公司核可的聲明來蕃薯藤拜訪,態度也很正面,展現了相當的善意,這樣的處理方式,不愧為一個在美上市的跨國公司,處理危機的能力立即且善意。
 
熟知蕃薯藤的人都知道,蕃薯藤一向保守經營,不搞花俏的新聞,面對雅虎奇摩正面且積極的態度,我們也「樂見其成」,希望事件結果都能讓雙方滿意。
 
至於蕃薯藤還會不會再採取法律行動,必須等雅虎奇摩提出所謂的「合理的說明與補償,及相關的處理方式」,我們才會有進一步的後續動作。我們樂見彼此是站在良性的商業競爭上,有更多的較勁。
 
問:有人認為,這次事件蕃薯藤獲得空前的大勝利,您認為呢?
 
答:坦白說,我們很高興,經過這事件,蕃薯藤引起了很多正面的回響,更高興雅虎奇摩也有同樣正面的回應。
 
試想一下,如果雅虎奇摩死皮賴臉地不承認,接下來,蕃薯藤也可能不知道該如何收拾;萬一蕃薯藤證據不夠,不是搞得一身腥嗎?所以,類似這種抄襲事件,國內業者要想清楚,整個處理過程一定要盡量周延。


收費機制以後再說

 
老實講, 開記者會那天,光是 SNG 車就來了四、五部,記者更是來了一百多名,人數之多,場面之龐大,超乎我們想像,也讓我們嚇了一跳,沒想到有這麼多人關心這件事。
 
為了證明我們的指控為真,記者會現場,我們還公布了商業機密||「新站」的製作流程,目的就是希望透過所謂的「第三人」,也就是媒體朋友們,幫我們做見證。
 
問:經此事件後,接下來蕃薯藤如何在入口網站之爭中,打一場勝利的仗?
 
答:根據最新的調查顯示,蕃薯藤去年和 Google 合作,提供強力的搜尋引擎後,流量已日漸回穩,上升三○%至四○%,現在第二、三名之間徘徊,我們還是會堅持提供最好的服務,也會設法創造營收,像是一樓出租成為咖啡廳、會議室讓民間業者承租辦活動,在承接 ASP 業務上,也會盡最大的努力。
 
至於目前一窩蜂流行的「收費機制」,經過考量,蕃薯藤覺得時機未成熟,尚不可行,可能只會打壞既有的客戶市場,所以,短期內絕不會跟進。

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