「昨天比爾蓋茨的展示，讓曾是低價、品質不佳、沒有任何技術支援的eMachines 公司，重新受到矚目。」
目前是全美第二大電腦零售公司的 eMachines，過去一度掀起低價電腦的風潮，但是這幾年來發展得並不太順利，先在那斯達克上市，去年又下市；如今，在新任華人董事長 John Hui 及日裔執行長 Wayne Inouye 的帶領下，業績又出現轉機。eMachines 的起起落落，反映了個人電腦產業的競爭現實，也可以一窺南韓及台灣兩地產業競爭的態勢。
低價電腦造成風潮，利潤一直不佳黯然下市
eMachines 成立於一九九八年九月，當時以推出四百美元以下的電腦聞名，一時之間造成低價電腦的流行風潮， 不過，雖然 eMachines 的銷售量不錯，在美國零售通路的排行榜上都是第二、三名，但利潤一直不佳。
去年元月，eMachines 公布了二○○○年第四季業績，電腦銷售量從前一年的六十三萬餘台，下降到三十一萬餘台，營業額從二．七億美元掉到一．三五億美元，至於獲利部分，也從原來賺二百二十萬美元，變成虧損三千一百二十萬美元，慘不忍睹的成績，令 eMachines 股票從那斯達克黯然下市。
eMachines 的業績會如此慘烈，主要是受到經濟景氣轉差，一級大廠如戴爾、康柏發動低價戰爭的影響，加上經營團隊無法因應市場改變而快速做調整，因此出現巨幅虧損。
去年三月， eMachines 公司董事會宣布，延攬原任美國最大電腦零售商Best Buy 資深副總裁的 Wayne Inouye， 接任 eMachines 公司原任執行長達克（Stepheh Dukker )。另外，去年十二月底，原來就擔任 eMachines 公司的華人董事 John Hui，以其控有的 EM Holdings 公司名義， 將原來eMachines 公司其餘股東的股份全部買下來，eMachines 於是變成一家私人企業。
南韓 Trigem 及 KDS 兩大股東讓出股權給華人 John Hui
將股權移轉給 John Hui 的大股東， 分別是來自南韓的 Trigem Computer 及Korean Data Systems （ KDS )兩家公司， 這兩家公司都是生產電腦及監視器的廠商，各持有 eMachines 兩成的股權。早期 Trigem 及 KDS 都是以大陸的據點為 eMachines 生產電腦，但由於 eMachines 獲利一直不佳，因此最後這兩家南韓公司只能將股權釋出。
由於股權從南韓股東轉移到華人股東，加上 John Hui 又與台灣業者的關係深厚， 因此近來 eMachines 已調整策略，將原來在南韓採購的大筆訂單轉到台灣。日前 John Hui 與 Wayne Inouye 就一起來台灣拜訪客戶，尋找長期合作的策略夥伴。
「台灣資訊廠商在製造成本上相當具優勢，為尋求南韓以外的供應商，我們決定來台尋求個人電腦、筆記型電腦、監視器等資訊產品的新代工合作夥伴。」日裔、高爾夫球已打到職業水準的 Wayne Inouye 說，eMachines 的新策略，是結合本身的品牌經營及商業模式，加上台灣優勢的低價製造，如此將有助於eMachines 繼續打開美國以外更多的低價市場。
未來委託台商大量生產電腦及監視器
根據 Wayne Inouye 的估計，由於台灣的筆記型電腦生產量已超過全球半數以上，因此該公司今年的筆記型電腦將全數在台下單，預計總採購量達四十萬台；至於 eMachines 全年桌上型電腦銷售量可達一百六十萬台， 未來將有一半委由Trigem 代工，另一半則將來台尋求代工廠商； 在監視器部分，包括陰極射線管（ CRT )及液晶顯示器（ LCD )的採購量，也將達百萬台以上。
eMachines 的策略轉向，對台灣廠商來說將是一個新的商機，原本在成本製造上就比南韓廠商有相對競爭力的公司，也都將受惠於此項策略。eMachines 預計最遲在二月對外公布策略合作夥伴，預料對台灣產業來說將是一個重大訊息。
Wayne Inouye 表示，eMachines 的商業模式主要有三個主軸， 一是超低的管銷費用及成本結構，二是特別的產品生命周期管理方法，三是與零售商結合的產品發展與廣告策略，由於這三個策略已逐漸見效，因此績效可以從去年第四季起開始展現，並且轉虧為盈。
以第一點為例，eMachines 在全球僅有一百一十多名員工，去年的營業額則接近十億美元，這個比率，與惠普、康柏合起來員工達到十一萬人，但營業額大約在九百億美元來比，eMachines 的員工貢獻度仍然是這兩家超級大廠的十倍以上，是「小蝦米對抗大鯨魚」的典型案例。
來台委託代工是否成功尚不可知
根據美國具有公信力、每周統計出爐的電腦零售統計最新資料 NPD 顯示， 全美電腦零售市場目前由惠普公司排名第一，市占率達三二％，第二名就是eMachines，市占率達二三％，並且領先第三及第四名的新力及康柏。
不過， 資策會市場情報中心（ MIC )產業顧問兼組長王勝宏表示， eMachines
過去銷售量很大，是因為低價電腦的市場本來就大，但是獲利卻一直沒有起色，商業模式還有待證明， 與台灣一些走低價、相容產品（ clone )的廠商相比，台灣廠商的經營模式還更加成功。 未來 eMachines 來台灣找代工，是否可以讓彼此都雙贏，還值得進一步觀察。
不過，eMachines 的股權從南韓轉到華人手上，訂單也跟著隨勢移轉的過程，其實也反映了個人電腦產業走向整合（ consolidation ）的趨勢， 在這個成熟及競爭劇烈的產業中，台灣業者不僅已明顯占上風，也是贏家通吃（winner takes all ）的最好寫照。
Wayne Inouye 小檔案
年齡：50 歲
現職：全美第二大零售電腦品牌 eMachines 執行長兼總裁
經歷：1995 年～ 2001 年 Best Buy 資深副總裁
1987 年～ 1995 年，The Good Guys 副總裁
收入： 年薪 48 萬美元， 外加 240 萬美元的紅利， 以及股票選擇權（ stock
option ） 400 萬股
個人電腦零售市場有89%的售價都是低於999美元
399~699美元
64%
1000美元以上
11%
700~999美元
25%
