你還信任 Google 和蘋果嗎？美國人說：不！

2013-07-30 13:47

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Ponemon Institute 今天發表了「最受信賴的公司 20 強報告」。科技公司當中，HP，亞馬遜和 IBM 成績較好，分列二、三、名，同時上榜的還有 eBay，微軟還有 Mozilla。網路巨頭 Google、蘋果，還有 Facebook 紛紛落榜。

同樣的調查，排名結果和 2011 有所不同。2011 年， Google 的排名是 19，蘋果則是第 14。而 2012 年，這兩家公司都落榜了。另外唯一連年落榜的是「社交巨人」Facebook，它已經有好幾年沒有上榜了。

至於落榜原因？想必各位讀者已經心裡有數——隱私、隱私還是隱私。

這份調查的樣本容量為 7000 名美國人，其中半數人有過如下想法：認為某些公司運作中有不誠實的做法，將他們的個人資訊資料外泄了。這種不信任感來源於哪裡？來自於媒體鋪天蓋地的宣傳。舉個例子，在過去一年，涉及 Google 的隱私條款以及問題的報導和討論有 19 萬條，從對隱私條款的質疑，到針對各種新產品，例如 Google Drive、Google Glass 隱私保護的擔憂層出不窮。

蘋果也不例外，由於 Path 被曝出私自上傳用戶的通訊錄，蘋果被指責為沒有做好監管的責任。蘋果的 CEO Tim Cook 在 2012 年曾 2 度被要求指派代表到華盛頓，向國會解釋手機的隱私保護問題。

至於 Facebook，大家就更心裡有數了。Facebook 擁有使用者個人所有的資料——名字、地理位置、日常活動、圖片，和社交活動。加上他們含糊其辭的隱私政策，VentureBeat 更是認為，使用者已經形成了特定的成見，相信自己的資料早已經被 Facebook 出賣了。

這項調查還發現了一點，美國人民最大的隱私擔憂，還來對自政府不信任。而最不受美國人民信任的兩大機構，分別是美國運輸安全管理局以及美國國土安全部。