在今天看見明天

打造多功能APP 六角國際讓消費客佔盡好處

經濟部商業司

科技線上

2018-11-14 14:17

今年7月,又有餐飲界的台灣之光躍上國際版面「台灣珍奶搖進巴黎羅浮宮」大家都在好奇,到底是甚麼品牌有如此強大的威力,成為繼麥當勞、星巴克第三進駐的餐飲業者。

 

作為第一個進駐法國羅浮宮的亞洲餐飲品牌,六角國際除了帶著「日出茶太」手搖茶飲品牌,在全球各大洲積極設點展店,針對春上布丁蛋糕、仙Q甜品、杏子日式豬排、段純貞牛肉麵等旗下九家餐飲品牌,也不斷與時俱進提升服務體驗,像是耗時一年打造的「六角美食通APP」,導入可跨品牌、跨門市累積紅利點數的創舉,另外部分門市還增添電子錢包、線上外帶點餐等功能,讓顧客享受「一指消費」的高度便利性。

 

 

行動消費結合點數經濟 跨大商業效益

 

「我們做餐飮產業,必須跟顧客緊密互動,當現代人使用手機的時間越來越長,想加深彼此的關係,必須從APP著手。」六角國際子公司王座國際餐飲總經理林子恒表示,目前已有10萬會員加入的「六角美食通APP」,不僅提供商品資訊,因應行動支付、集點優惠、外帶商機等消費趨勢,特地增加多種智慧服務,提升認同感與黏著度。

 

以攜手銀行業者推出的「速Pay」來說,將餐飲美食與智慧消費做了完美結合,因為「使用電子錢包功能,可以直接在APP完成付款結帳,省去數鈔找零的麻煩,也能線上預約點餐再到門市取餐,節省排隊等候的時間。」再搭配定位引導功能,顧客快速就能抵達店家門市,優化整體服務體驗,提高消費者對於品牌的好感度。

 

 

另外,因為看準「點數經濟」將引爆下一波消費革命,林子恒總經理提及「六角美食通APP」擁有國內餐飲集團首見的跨品牌紅利點數累積優惠,只要加入會員並在APP點餐消費,所累積的點數可兌換成優惠抵用券、商品兌換券或買一送一券等,在九家餐飲品牌超過80家門市使用,擴大點數經濟效益。

 

 

累積可量化數據 打造差異化行銷策略

 

當服務轉向智慧化與數位化之後,所有過去需要高人力成本追蹤的細節反而大量降低,同時又可以有系統性的逐步進行改善。

 

「六角美食通APP」透過後台BI (Business Intelligence)大數據科技應用,可以進一步了解消費頻率、消費金額與消費喜好等以往無法量化的數據資料,精準規劃未來的品牌行銷策略,林子恒總經理舉例說明:「我們現在可以依據累積消費金額,將會員進行分群分級,給予生日禮、折價券、VIP卡等不同專屬優惠。」從APP上線至今所蒐集的統計資料來看,每個月會員的使用率超過50%,消費頻率也高達近3次,確實大幅降低消費門檻並強化消費動力,甚至強化了六角國際與消費者之間的黏著度,進而幫助六角國際開創新商機,穩固市場與品牌地位。

 

 

(經濟部廣告)

 

延伸閱讀

無論如何,一定要讓自己心情很好!學會這4招,使人快樂、免於痛苦

2019-05-14

她花半輩子照顧罹癌夫,卻不如一個外籍看護!一件事告訴我們:在這世上,最重要的是自己  

2019-05-15

美國抵制風暴 延燒台灣 中華電、台灣大 停賣華為新機

2019-05-23

外資大屠殺 壽險股5百億市值蒸發

2019-06-06

一芳害慘台灣手搖飲品牌?中國網友列「黑白名單」 CoCo、五十嵐都上黑榜

2019-08-08

編輯推薦