代理生活家電、個人護理、廚房用品等各種生活用品的恆隆行，在百貨公司經營的門市通路，除了有個時尚味十足的名字「hengstyle」，隨著現代消費者對於購物體驗的要求越來越高，開始逐步導入影像辨識技術、智慧感測機制、數據監測分析等創新科技，期盼配合優化後的hengstyle官網及智能管家APP，開啟虛實整合全通路時代。
感測、辨識、數據分析 運用科技提供消費者與企業的雙贏利基
智慧科技帶動產業發展同時也改變產業既有的服務型態，過去電器專櫃仰賴人力觀察統計方能掌握消費者喜好，但長期下來並未實質成為核心數據及依據方針，所有的熱銷及好評只能透過人的記憶。
恆隆行屬於代理商，必需掌握消費趨勢，才能找到下一個熱銷商品，恆隆行營運服務處協理莊樹漢指出，公司計畫在全台70多個門市通路設置三項智能科技，透過感測、辨識、數據分析、提供消費者精準資訊，進而打造真正的智慧服務。
首先，安裝在數位看板上的影像辨識技術，主要是用來計算人流數據，有別於以前只能憑靠店員感覺，現在多少人走過店前，又有多少人進店，以及男女、年齡比例等，都可轉化為精確的統計圖表，作為管理參考依據。另外，針對門市特定區位佈建了智慧感測裝置，掌握顧客的停留時間及行進動線，再將人氣高低轉化為視覺化圖表，例如發現廚具區人潮駐足時間明顯延長，就會透過增加相關品項或改變櫃位陳設等方式，滿足消費需求，提升實質營收。
而當上述的影像辨識、智慧感測，連同原有的ERP、POS和數位看板，構成完整的智能門市通路佈局，蒐集到的各項數據顯現出重要參考價值，所以「總公司也打造一間跨系統、跨領域、跨平台的全能戰情室，只需一組帳號密碼，就能在單一系統介面上看見各項數據指標，成為經營決策制定的有力支撐。」
數據顛覆刻板認知 智能科技應用成功奠定未來布局策略
新零售服務與數位轉型儼然成為企業發展解方，而近幾次開設的數據分析會議成果來看，莊樹漢協理表示一向支持新零售模式的陳政鴻董事長，非常滿意能夠以數據取代直覺，不僅提高對於消費者的掌握，更能輔助管理階層擬訂更符合消費市場的銷售策略與規劃。
尤其參與「亞洲矽谷智慧商業服務應用推動計畫」之後，今年2月至6月已按部就班完成全台26個門市通路的智能科技佈建，不僅時程超乎預期，「當所有區主管細讀數據統計分析更倍感訝異，像是適逢情人節檔期，吹風機櫃位前的人流，竟然男性顧客較多，顛覆以往刻板認知」，因此董事長立下高標準，期望今年櫃位營收成長8%、明年成長15%，徹底發揮數位智能轉型效益，並內化為公司永續發展的核心價值。
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