賈伯斯反對筆電觸控，16年後蘋果為何改變心意？高層親解3大疑問...MacBook會變放大版iPad？

一台筆電，究竟該不該讓使用者伸手觸碰螢幕？這個問題，蘋果花了十多年探索，如今給出一個全新的答案。

2010年，賈伯斯曾公開質疑筆電採用觸控螢幕的必要性，認為長時間抬起手臂操作螢幕，並非舒適、自然的使用方式。此後多年以來，觸控始終沒有進入Mac產品線。然而，今年十月發表的新一代MacBook Pro，宣告加入OLED觸控螢幕版本，在蘋果旗下最專業的筆電中，為軟硬體和操作模式迎來巨大變革。

究竟是什麼讓蘋果改變想法？蘋果Mac產品行銷資深總監Sophie Le Guen接受《今周刊》專訪，回應外界最好奇的三大問題。

▲蘋果在全新MacBook Pro中首度加入觸控版本，引起市場關注。

問題一：為什麼選擇加入觸控功能？

首先，蘋果如何看待當年賈伯斯對觸控的質疑、又為何認為此刻是加入觸控的最佳時機點？

「如今有一整個世代的使用者是使用觸控產品長大的，這就是他們對裝置的期待。」Sophie直言，從時代和環境來看，和當年賈伯斯評價的當時已經截然不同，在iPhone、iPad普及後，觸控早已成為人們熟悉的操作方式。

而這些從小就是「手指」比鍵盤用得更得心應手的使用者，如今已經進入職場，過去專業工作者的工作重心大多集中在筆電上，如今卻經常交替使用iPhone、iPad與Mac等不同裝置共同工作，因此蘋果判斷，這群使用者也會希望能在MacBook Pro上，延續熟悉的觸控操作方式，同時又能享有專業筆電的運算效能。「所以我們認為，現在正是把觸控帶進Mac的合適時機。」

▲蘋果認為，自小熟悉觸控介面的世代已經進入專業工作領域，是時候提供他們最佳的互動使用模式。

Sophie舉出幾個專業工作情境：iOS開發者可以直接在Mac螢幕上測試應用程式；音樂工作者能在Logic中叫出虛擬鍵盤，直接透過螢幕演奏鋼琴；現場請到的3D列印服裝設計師Susan Fang，過去一直使用iPad作業，如今則將整個顯示器當成畫布，讓設計過程更靈活。Sophie也強調，觸控不會取代鍵盤與觸控板，而是為專業工作者增加另一種操作選擇。

其實，將觸控加入筆電，也遠遠不止是換一塊面板這麼簡單。Sophie點出許多細節，比如當使用者伸手點按螢幕，機身不能跟著晃動，如果正進行視訊會議，觸碰螢幕點選，甚至可能讓對方看到畫面晃動，感到不適。

光是為了解決這個問題，蘋果就從硬體、軟體到自研晶片全面性著手調整。首先，觸控感測器直接整合進顯示面板，避免中間增加額外一層，讓操作反應更靈敏，不需要過度用力就能操作；其次，蘋果強化螢幕轉軸結構，使其更加穩固，降低使用者觸碰面板時的晃動幅度，第三個細節，是因此蘋果加入影像穩定功能，讓視訊時碰觸螢幕，畫面仍能維持平順。

Sophie認為，這些環節缺一不可，任何一項沒有做好，都可能讓整體體驗打折扣。

顯示技術也是這次改版的重要基礎。Sophie指出，Tandem OLED技術，以及蘋果過去在iPad上為Pro Display XDR累積的製程經驗，讓團隊得以實現新的顯示與觸控設計，同時兼顧機身重量。對經常需要攜帶設備移動的專業工作者而言，重量始終是重要考量。

問題二：Mac逐漸變成iPad？蘋果產品是否定位模糊？

當Mac開始支援觸控，加上前陣子加入陣容的摺疊機iPhone Duo，讓外界開始質疑，蘋果的產品定位是否正在模糊化？甚至，筆電和手機產品有朝著iPad產品形態靠攏的趨勢。

Sophie的說法是，蘋果的目標在於讓每項產品各自做到最好。她形容，iPad是「一片美麗的玻璃」，搭配Apple Pencil能激發創意，也是最能隨身攜帶、用途最多元的產品；MacBook Pro則是「全世界最好的專業筆電」，專門處理最吃重的工作流程。兩者現在雖然都能提供觸控操作，但背後服務的使用情境仍有所不同。

她也以iPad的演進為例。當蘋果認為多工功能能讓iPad更符合使用需求，便逐步在iPadOS加入相關設計；如今MacBook Pro增加觸控，也是基於相同的產品思考。隨著使用者的工作方式改變，蘋果會持續調整各項產品的功能，讓不同裝置在整個生態系中各自發揮作用。

問題三：蘋果如何因應前所未有的成本壓力？

大量AI運算需求推升高頻寬記憶體採購，記憶體供應商優先滿足AI客戶，使消費性電子業者面臨更高的零組件成本。蘋果也坦言，過去曾透過既有庫存吸收成本，但面對這波快速上漲，最終仍不得不調整部分產品價格。

面對市場環境變化，Sophie坦言，現在確實是「前所未有的時期」，蘋果也正在盤點不同選項，以因應成本壓力。她以新款14吋MacBook Pro為例，表示即使記憶體價格上漲，蘋果仍希望維持產品原有的價格定位。

當被問到「現在是否是產品開發最艱難的時期？」Sophie則表示，自己是樂觀的人，且即使市場環境充滿強勁的挑戰，團隊仍在努力，例如這次持續推出新的顯示技術、觸控功能與輕量化設計，希望讓使用者感受到產品的創新價值。

蘋果這次的轉變，反映出新一代使用者習慣如何逐漸影響一款「成熟產品」的設計方向，這項改變能否真正融入專業工作流程的一環、又是否能靠著新功能說服消費者接受逐漸攀升的價格趨勢，成爲未來幾年重要的觀察點。