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連我的祕書都不認識我! P.42

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新任花旗集團台灣區總裁陳子政三月十一日來台履新一周,這位外界對他全然陌生、他也對台灣陌生的香港人,竟然是在短短幾分鐘內決定轉換跑道,舉家遷台,他是怎麼樣的一個人?來台灣一周的時間,他又做了哪些事?

花旗集團前台灣區總裁陳聖德離職後,亞太區總裁龍肇輝挑選了離台灣最近、也是亞太區最賺錢的香港區總裁陳子政來台灣接替陳聖德,這位比陳聖德小三歲,同樣是外匯交易員出身的新任總裁,堪稱台灣花旗的救火隊,來台灣一個禮拜時間,他陪著企業金融部主管拜訪客戶,挽留可能流失的案子,拜會央行等主管機關,也跟內部同仁溝通,針對裁員謠言一一滅火。

這位幫香港政府做了不少義工,被前英國殖民政府冊封為「太平紳士」的新任總裁,認為自己不是「悍將」,而是有親和力的人,他經歷過香港採用聯繫匯率(港元緊釘美元升貶),也看過日本泡沫經濟的災難,但是,他說:「壓力跟挑戰都比不上這一次。」以下是這位自認是香港媒體寵兒的花旗台灣區總裁陳子政的獨家專訪內容。


花旗是我第一個雇主 現在想把國語趕快學好

問:你接任花旗銀行台灣區新任總裁這個職務,一個星期以來的感想為何?

答:對我來說,這是一個很大的挑戰。雖然我以前也有一次類似的經驗,就是在一九九四年時,從日本被調回接任香港花旗財務長,處理當時許多部門主管離開的混亂狀況。但是那畢竟是在香港,是我出生的地方,我朋友多,與當時的其他主管多少也都有過接觸的經驗;但是這一次來台灣,不但責任更重大,來到這裡沒有熟人,連我自己的祕書都不認識我,要建立起我的誠信,還要花一些時間。

我知道如果不很快穩住局面,後遺症會很大,因此這幾天,對我實在是一個很大的考驗。但我問我自己的感覺,其實是很高興、很開心,因為一切都還算順利,除了剛開始的兩天,沒有人再提出辭呈,客戶也很歡迎我,到目前為止看到了很好的進展,我很高興。

問:你花了多久時間,決定接受花旗集團亞洲區總裁龍肇輝給你的這個新職務?

答:Eric (陳聖德)辭職的第二天(三月四日),老闆就找我談, 我當場就決定要來,隔天立刻買了機票來台灣(陪龍肇輝來台灣花旗穩定軍心)。

問:你為什麼願意接受這個新的挑戰?

第一個原因,是我在香港從一九九七年開始,就做了企業金融的總裁,一九九九年擔任香港區總裁,到現在也好多年了,漸漸沒有新意,也沒有新的東西可以學,腳步都慢下來了,一個崗位做太久,總是會希望到別的職務上轉一轉。

第二個原因,是因為我在花旗待了二十三年,花旗從來沒有虧待我,不只在金錢方面,在個人發展上給過我不同的職責、不同的嘗試機會,我總是要做一點事去回報。我不想要說得太偉大,你們大概很難體會吧,我踏出學校以後,花旗是我惟一的雇主,基於這種特別的情感,會這麼快答應是很自然的。

另外,這對我個人來說也是一項挑戰,我在新的地方、有新的朋友、學新的東西,也練一練我的國語。我不是開玩笑的,現在香港有九五%的人,國語都講不好,以前可能比較不需要,現在兩岸三地在融合,很需要國語好的人,所以我也想要好好的磨練語言,我想我在這裡做一年、兩年、三年,國語肯定會好的。


亞太區總裁龍肇輝是老長官 強調台灣花旗不會裁員承諾

問:你認為龍肇輝為什麼會選上你?

答:我想第一個,我是華人嘛,起碼可以用國語跟我溝通,不需要說英文,對員工、客戶都比較方便。第二個,花旗集團對台灣市場有強烈的信心,所以要找亞洲區最賺錢區域(香港是花旗亞太區最賺錢地區)的總裁來接任,表示對台灣的重視。另外也是因為我在花旗銀行二十多年了,內部的流程和政策也都了解,比較全面一點。其實,也是因為我和亞洲區總裁(龍肇輝擔任香港區總裁時)曾經一起工作了七年,算是我的老長官。

問:日本花旗最近裁掉兩千人,外界十分關心裁員效應會不會蔓延亞太區,甚至到台灣來?

答:台灣花旗不會裁員,我肯定的說。第一,台灣去年一年賺八十一億元,是全球除了美國以外最賺錢的地區之一;第二,台灣很有潛力,經過亞洲金融風暴後復甦得很快,有很好的經濟基礎。再來,台商現在投資大陸的很多,如果我們在這裡扎根,台灣人到別處去投資,需要銀行時,在台灣的我們會有很大的優勢。我要再次強調,花旗對台灣的承諾不變。

問:你這幾天拜訪了多少客戶?花旗銀行在台灣和香港的客戶有什麼不同?

答:我每天至少拜訪三家客戶,最多到四家,已經拜訪過約二十家了。香港的客戶以地產和服務業為主,服務業產值占九成多,很集中;台灣的客戶多半是電子、電腦和高複雜度的製造業,這些廠商在世界上也都有不可或缺的地位。這些對我來說都是很好的學習,但是,因為我不夠了解,所以我很小心,不敢輕率,我和部門間的溝通很密切,希望很快了解我們做台灣生意的特色。

問:花旗集團和富邦集團之間的策略聯盟與投資關係,未來會不會有新的進展和合作?

答:老實說,我和富邦那邊的接觸並不多,不過美國的主席魏爾很重視這個關係,目前我們的夥伴關係並非全方位的,我們會再努力加緊合作,但現階段談這個問題還言之過早。


沒有談任何條件就來了 太太支持全家夏天遷台

問:有人說,外商公司裡的主管,不過是總部的一顆棋子,對於這種說法,你有什麼看法?

答:我沒有深入去想這個問題,但是我不是百分之百的認同,棋子的概念比較像是公司裡會有「棄車保帥」的事發生,或是「一將功成萬骨枯」,但是我不覺得是這樣。在這裡我看到很大的成長空間,公司和個人之間應該是雙贏的局面。花旗內部也有許多機制,有時候不是一個人有好的理念就可以去做,要平衡多方的利益才能去實行。

問:你這次奉命來台灣,龍肇輝有給你什麼樣的承諾嗎?

答:如果你視自己為一名大將的話,皇帝要你去平亂,你怎麼會先問他「我有什麼賞賜」呢?這不應該。他叫我來,是對我有信心,就不該談條件。可能香港人比較有這個壞習慣,還沒有貢獻,就會先要報酬,但是我覺得默默的去耕耘,收穫是必然會有的,在這一點上,台灣人的工作態度也是比較正面的,我想自己也應該做一個模範,不要去要求什麼好處。

問:媒體稱你為花旗悍將,你的看法如何?

答:「悍」是什麼意思?(轉頭問公共事務部人員,聽完後,原本皺著的眉頭舒展開來)。哈哈哈,我是個親和的人,和媒體相處時,我希望自己要坦率,把正確的訊息帶給市場,而不是避之唯恐不及。

問:你的太太支持你來台灣工作嗎?家人贊成嗎?

答:我一開始告訴太太的時候,她一臉的不高興,不過我向她解釋,最後她了解了,就很支持我。上個禮拜她來台北三天,參觀了美國學校和附近的房子,準備七、八月的時候要全家搬來。

問:你在花旗二十三年,印象最深刻的事是什麼?

答:很多,像一九八三年我還在擔任外匯交易員的時候,碰到香港實施聯繫匯率;一九八五年派去東京(擔任花旗銀行日本分行的投資銀行財務長),碰到日本金融市場泡沫,離開東京時泡沫開始破滅;但是,前面幾次都比不上這一次。


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