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他用幽默擦亮高雄銀招牌 P.112

他用幽默擦亮高雄銀招牌 P.112

金融合併風席捲全台灣,股本七十二億元的南企,被京城老闆蔡天贊相中,市值炒高到一○二億元。兩相對照,股本四十五億餘元、逾放比一.五四%的高雄銀行,市值竟只有一一五億元,這塊南部金融界的璞玉,何時會綻放光芒?
二月初,農曆年剛過,南台灣的高雄銀行員工和客戶在港都的漢來飯店經歷一次前所未有的狂歡。

這天是民國八十八年九月高雄銀民營化以來,首次員工和客戶一起喝春酒,席開八十幾桌,熱鬧非凡。六十歲的董事長蘇朝山還男扮女裝,穿起緊身衣、黑色網襪與其他十一位中高階主管大跳康康舞,跳到最高潮,台上所有主管背向員工,掀起裙子,露出紅色小褲褲,十二位一字排開,小屁屁串連起來寫著「恭賀新春愉快,永遠青春美麗」,現場氣氛歡騰,尖叫、歡笑聲衝爆整個會場……。

「這就是我們董事長,放得下身段,幽默風趣,完全看不出他已到了耳順之年。」高雄銀員工如此形容蘇朝山。

打破窠臼/率先與工會簽團體協約

蘇朝山原擔任高雄市政府顧問及研究發展處處長,九十一年三月接掌董事長職位,迄今兩年餘,已讓高雄銀的拓點腳步往「北」移了一大步,全部四十間分行、有六間分行在嘉義以北,營運範疇不再侷限大高雄地區。

兩年多來,蘇朝山端出多項創舉。包括率先與員工簽下「團體協約」,資方任何動作都須與工會協商,召開勞資會議,成為第一家簽下團體協約的公營轉民營行庫。另外,連續兩年,席開八十桌與客戶喝春酒同歡,這也是公營行庫前所未見的創意。

雖然高雄銀有不少突破,但蘇朝山一路走來卻麻煩不少。因為與副總統呂秀蓮是大學同學,加上又是高雄市長謝長廷指派,黨政色彩濃厚。因為是官股代表,須到議會備詢,第一次上台,議員們個個砲聲隆隆,質疑蘇朝山:「憑什麼空降高雄銀?」

蘇朝山不疾不徐回地說:第一,他是高雄人,不是來自外地;第二,他在日本第一勸業銀行(現已更名為瑞穗銀行)工作三十二年,從基層行員做起,一路做到協理,所有銀行業務都相當熟悉,絕不是酬庸性質的銀行董事長,有足夠金融專業知識;第三,任何銀行董事長資格都須經過財政部核准,他根本沒有「空降」問題。

「說完後,議員啞口無言,只有幾個人在旁碎碎念……」蘇朝山回想起當時的情景,沒有太多感慨,反顯出雨過天青的輕鬆、還帶點兒得意。外表斯文,個頭不高的蘇朝山,能夠首戰告捷,不僅是亮出「專業」金牌,更因為他天生的「反動」個性。

蘇朝山出生於高雄路竹,初中時舉家遷往台北,大學唸台大法律系,因而與呂秀蓮同班。當時因為律師執照,在「基本保障」政策下,錄取率相當地低,因此那時的唸法律系的人,少有人能順利當上律師,蘇朝山也因而轉向銀行界發展,這一結緣就結了三十五年。

其實,剛畢業的蘇朝山曾在日系公司的貿易部工作,一年後才轉往日本第一勸業銀行,正式進入金融界,在日系銀行裡,學到了日本人的嚴謹個性,凡事講求保密,而且對任何在別人眼裡也許認為是小事的事情,在他眼裡卻都很謹慎處理,像隨手關燈,及收拾乾淨桌面等等。

雖然從國際銀行退休至小到行庫,但他認為,高雄銀資本額四十六億元,規模小卻經營靈活,八十七、八十八年雖受到東南亞金融風暴的影響,不免遭受波及,但傷勢不重,主要原因在於放款對象大多為政府機關風險較低,而且幾乎沒有承作到大型的企業集團。截至今年二月底,逾放金額僅有十八億元,逾放比僅一.五四%,居全國前三名,當然是南部最亮眼的銀行。

外資券商報告分析,高雄銀具有官股背景,較能獲得客戶信任,預估今年手續費收入可高達四億,較去年成長七七%;JP摩根證券研究部主管余婉文就推荐客戶可以買進股本小型、經營績效又佳的高雄銀。

至於是否有加入金控的計畫?蘇朝山說,目前還沒有這樣的想法,不過,未來不排除,畢竟只做銀行業務,發展太侷限,金控會擠壓到銀行的生存空間,加入可能會比較好一點。
現階段高雄銀要降低高雄市政府持股高達四六.二六七%的問題,如果採行釋股方式,蘇朝山必須到議會報告,不過,前兩次釋股計畫送到議會,均遭到反對,因此,高雄銀極有可能改以增資方式降低官股比例,「增資與否,由銀行方面決定即可,這樣就不必跟市議會報告了。」蘇朝山鬆了口氣。

身段柔軟/親自拜訪抓住客戶的心


謝長廷在高雄執政六年多,高雄銀共換過三位董事長,員工對這三任的董事長印象很不一樣。第一任董事長陳建隆,因為待在美國時間較長,經營管理頗有美式作風,凡事看能力,喜怒好惡分明;第二任董瑞斌,現任高雄市財政局局長,是三人中年紀最輕的,在學術界多年,頗有學者的風範,對於時事判斷很強,但人際關係較弱。

第三任就是蘇朝山,在三人中年紀最長,因為在銀行界經歷豐富,來高雄銀後,員工對他最大的印象,就是他對﹁保密﹂相當要求,而且可能因為在日商待了三十年,做事較嚴謹,任何事都會要求員工做紀錄,不能靠記憶,做事較細心。

部分員工說,蘇朝山是位幽默的董事長,較圓滑內歛,對於不同意的事,不會立即將情緒寫在臉上,會給員工緩衝的空間,算來是個隨和的董事長。

而且蘇朝山勤跑客戶,隨時與客戶保持互動,很多客戶對於銀行董事長親臨拜訪都受寵若驚,在南台灣講求「奇摩子」的環境,這位懂得放下身段的董事長確實能抓住客戶的心。

蘇朝山可說是「活到老,學到老」的代表人選之一,雖然已位居董事長要職,但他仍然每星期六、日,到中山大學上EMBA,他的同學之一的聯信總經理李增昌也認為,蘇朝山是個身段相當柔軟的人,且常扮活動,在銀行這個比較嚴謹的行業裡,業務推展似乎較為順暢。

做業務身段柔軟,然而,談到自己的政治傾向,蘇朝山也毫不諱言地表態,無論是總統大選或任何公職人員選舉,蘇朝山都賣力挺身為民進黨候人助選。不過,他強調,政治傾向是私人的事,與公司業務無關,因此談政治,且等下班後再說!

天生反動/寫得一手「反」字

六十歲的蘇朝山,歲月在他臉上似乎沒有留下太多痕跡,當人家讚美他保養好時,蘇朝山笑的更開心,活像個老頑童似地說:「我是喝歐蕾的啦!」

提起他的興趣,更是一項一項地搬出來現寶,他喜歡爬山、攝影,更喜歡唱卡拉OK,尤其是在家裡唱台灣歌曲,不僅如此,蘇朝山還有一項絕技,那就是寫「反」字。

他用右手不假思索地當場揮毫,所有的字都是反向,蘇朝山還要現場觀眾出個字給他寫,愈難、筆畫愈多的愈好,才能展現他的「反」手寫字功力,果然沒有一個字難得了他,旁觀者個個發出驚歎的聲音。

接著,蘇朝山俏皮地問大家:「知道我為什麼會寫反字嗎?」然後,嘴角微揚地表示,這要追溯到高中時,有一天選修課,老師說自修,隨便大家愛做什麼,結果他自個兒跑到黑板前,心想,我就來寫幾個倒過來的字給同學瞧瞧。沒想到一寫全是反字,完全不用思考,也不曾練習過,而且每一個字都寫的出來,當時,不僅同學們嚇一跳,連他自己都覺得不可思議。

「大概有九五%的字,我都寫得出來,而且是天生就會,不必練習。」蘇朝山得意地說。或許是天生就有﹁反動﹂因子,讓蘇朝山與早年的政治異議人士交情特別好,不但是呂秀蓮的大學同學,還成了謝長廷最得力的財經幕僚。(本文轉載自384期今周刊)

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