一九九四年,精業主機周邊事業部大中華區副總經理沈榮治到了大陸半年,回台後寫了一份報告書,第一句就這麼寫著:「大陸滿天金條,要抓卻沒半條。」
精業目前擬定的策略是,只單純地賣產品,不提供太複雜的解決方案,並鎖定基礎建設的大型客戶,如國營企業、金融、電信等各大行業,以鴨子划水的姿態,穩定地邁出步伐。
有著豐富「大陸經驗」的沈榮治說,來到大陸,遇到的最大挑戰是,「人才流動率實在太高了」,從一九九四年至今,已有超過五十人離職,紛紛轉換至外商,人員來來去去,對管理、對人才養成,都造成些阻礙。
「很多大陸年輕人都把台商企業當作一個訓練所,或一個跳板,等著進入待遇與福利都略高一籌的外商公司。」沈榮治感嘆,「人才真的很難留住」,所以,只好針對幾個重要幹部下手,動之以情、誘之以利,讓他們不至於產生離去的念頭。
在收款方面,也讓精業頭痛。「不管哪一種企業,每次付款都會預留一○%,都說等機器裝好時,再付你這一○%,但等機器上線了,又有各種藉口,拖拖拉拉的。」最後,這一○%往往也就不知下落。
另外,兩岸對於「服務」的觀念,有著迥異的差距,精業推行業務時,不禁體會到何謂「文化差距」。「大陸人民不認為服務是一種價值,一年保固期到了,你不做免費維修,他就會恐嚇你,說是『我要告訴其他單位,讓你沒有生意做』。」為了日後的訂單,精業同仁往往會退一步,以和為貴。
去年,上海總部才設立,北京和上海地域明顯不同,作戰方式也不一樣。「北京人很『阿沙力』,說買了就買了,不像上海廠商,不僅要知道自己賺多少錢,還要知道你賺他多少錢。」言下之意,上海人精打細算,非要買到最低價不可。
因此,沈榮治下了一個結論,「在上海做生意,難度比北京高好幾倍。」符合了一般業者的認知,「只要戰勝上海,就有機會拿下全中國」。
過去,精詮的營收比重在上海、北京與廣州分別是二、二、一,隨著資訊產業重心移轉至上海,大陸全力開發「大上海」,沈榮治不諱言,「明年起,上海的比重會逐日增加。」特別是在券商與銀行的解決方案會更積極,提供更完善的服務。
精業
股本:66.4 億元
業績:89 年營收 90 億元
營業項目:金融資訊、通訊產品銷售,業外轉投資豐富大陸策略:以主機周邊與儲存設備為重點,自深圳發展至上海金融產業解決方案
進大陸時間:83 年