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中華開發在大陸找到金雞母? P.106

中華開發在大陸找到金雞母? P.106

今年以來,台灣創投業者在大陸悄悄動了起來,為多方面了解新的投資標的四處考察奔波,是哪一種產業、哪一類廠商又讓這些曾經躊躇不前的創投業者重燃希望?

前英特爾( Intel )亞太區行銷總監、現任科創投資顧問董事長林志炫說: 「沒搭上前一波大陸製造業順風車的創投業者,現在都把目光轉向掌握中國內銷通路的大陸代理經銷廠商。」也許是因為台灣創投業者英雄所見略同,也許是經營數字會說話,連地處中國西南部的金利電腦也被點名,甚至傳出中華開發等台灣創投業者有意投資的消息。

地區性的通路商金利電腦憑什麼吸引創投業者的眼光?五十八年次出生的金利電腦總經理任一松是個關鍵。經營中國西南三大省:雲南、廣西、四川,已有十年時間的任一松,始終有計畫、有熱情地推動金利電腦發展。

見過不少大陸通路商、同時也在找尋投資機會的林志炫認為,「一個好的經營團隊、年輕有衝勁的企業文化,往往是創投業者決定是否進一步接觸的關鍵。」而同樣也在中國西南發展的道洋電腦超市總經理李海也表示,金利電腦這幾年的發展,在雲南、廣西的確已經算得上是一號人物。

任一松表示,金利電腦去年全年營收是二.六億元人民幣(約新台幣十.四億元),在雲南、廣西建立了二十三個直營店。完成主打品牌的目標之後,任一松強調,提供與眾不同的技術與售後服務,將是金利電腦完成今年高度成長目標的祕密武器。

要買電腦時想到要向誰買──誰就成功

任一松說,這兩年他一直思考一個問題,就是沒有研發能力、產品也多由原廠提供的金利電腦,到底應該掌握什麼樣的利基才能在市場中生存?「答案就是客戶。我們天天面對的就是數以百計、千計的家庭用戶,只要能夠讓這些客戶在買電腦時只認金利,我們就成功了。 」任一松說。 所以,揮別只有價格競爭的 DIY市場,是金利建立自己品牌形象的第一步,接下來,就是推出更高規格的服務,建立消費者對金利電腦的忠誠度。

以前只會依照原廠標準,告訴消費者產品只保修一年,超過一年就得自掏腰包的經營模式,任一松覺得大有問題,因為這是廠商強加在客戶身上的標準,並非客戶真正想要的服務。「所以金利電腦今年的目標,就是改變服務標準。」

去年十月間,金利電腦已經展開小規模的試驗,針對與金利電腦合作的經銷商,推動保固年限之外的服務。舉個實際的例子,當經銷商拿著一個已經超過保固年限的資訊產品來找金利電腦,「我們不再跟他爭論保修年限的問題,而是直接提供對方幾個解決方案,或者以功能完全正常的舊貨免費更換,或者是折價處理,目標就是要讓客戶滿意。」任一松說,把這些因為廠商原本的限制而造成與客戶爭執的狀況,轉換成讓客戶滿意的方案,對於金利電腦來說,反而不是成本的付出,而是換取到客戶下一次來店購買的最大動力。

在被問到推動這個不同於其他競爭對手的服務標準,市場反應如何?任一松笑笑地回答,「大家都覺得我瘋了。」

任一松分析,中國西南部的個人電腦銷售量,大約占整個中國的一成不到,相較於東部沿海的北京、上海、廣州,西南部地區的資訊產品需求是比較小的。也就因為如此,在市場較小、競爭不如東南沿海激烈的狀況下,金利電腦得到更多的時間與空間,可以順著使用者的需求,一步步的建立自己的經營體系,教育客戶,完成金利電腦設定的目標。


喜歡小而美的產品──但不是筆記型電腦

除了電腦需求量不如東南沿海大城市之外,中國西南部的消費者對於整機產品的需求,也不同於北京、上海。也就是說,除了大型企業用戶之外,桌上型電腦仍然是中小型企業、家庭用戶的採購大宗。任一松認為,雖然需求起步得較晚,但是筆記型電腦絕對是今、明兩年的重點產品,並且以西南部的中小企業、家庭用戶的採購實力,他們要的不是高達兩萬元人民幣、功能多又精美輕巧的筆記型電腦產品,反而是市場剛剛推出的行動個人電腦( PC )── DeskNote。

「在中國西南部我們做了九年的中小企業與家庭客戶,對於這些具有購買力的消費者,什麼時候會買筆記型電腦,買什麼價格的筆記型電腦,我們十分清楚。」任一松說,所以去年底精英推出第一款的行動 PC ── DeskNote 之後,金利電腦知道切入筆記型電腦市場的機會來了。

目前,金利電腦已和精英、倫飛達成合作協議,由精英、倫飛提供 DeskNote 的空機,在插上消費者指定的中央處理器( CPU )、Memory 與 HD 之後,掛上金利品牌出售。 任一松表示,雖然很多人都不看好 DeskNote,認為 DeskNote 這種「混血兒」根本不可能吸引消費者,但是金利電腦認為這種售價在六千到八千元人民幣的移動 PC,絕對可以打動西南市場大部分客戶的心。 他也預估,移動PC 的推出,對於金利電腦今年的營收貢獻度將達到二五%。

至於市場傳出金利電腦與中華開發等台灣著名創投業者接觸的消息,任一松不願表示任何意見,「對於任何新的經營觀念、合作方式,金利電腦都不排斥,但我們唯一的希望是彼此的理念能夠一致,協助金利電腦達成稱霸中國大西南的目標。」任一松說。

看著其他同行汲汲營營於投資大陸本土企業,帶著大筆熱錢、進出中國多次的林志炫也道出台灣創投業者對中國大陸企業「又愛又怕」的心情:投資中國大陸本土企業的風險仍高,最主要因素就是財務制度不透明,也沒有考慮到退出的機制。但是,大勢所趨之下,經營大陸內銷市場的代理經銷通路廠商那種營業額高、爆發力強的特性,是繼高科技製造業之後,另外一個值得注意、值得投資的標的。

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