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「了解台灣人是我最大的優勢」 P.101

「了解台灣人是我最大的優勢」 P.101

在上海最熱鬧的徐家匯 Starbucks,掛著執行副總經理頭銜的史高,熟練地點了杯加奶油的熱拿鐵,面對遠道而來的台灣記者,二十八歲的史高顯得大方且熱絡,絲毫感受不到一絲不自然的氣息。史高自己也說,也許是因為長期在的台商公司工作的經驗,面對台灣人反而有股熟悉感。

史高的本籍是四川成都,二十二歲大學畢業後第一份工作,是在台灣某主機板上市公司做業務,四年後跳槽到現在台商公司。史高表示,他可是「跟台商一起長大的」。


台灣人在管理方面的經驗值得大陸人學習

史高認為,台灣人在管理方面的經驗很值得大陸人學習。他舉例說,在主機板公司工作的四年中,史高是全公司最頂尖的業務經理,能夠扛下全公司內銷大陸三分之一的業績,聯想、北大方正、海爾、長城都是他的客戶,在屢創佳績之後,史高不諱言有好幾次想跟老闆談薪水的問題,但沒想到,台灣老闆總能在他準備開口的前一刻,宣布要幫他加薪。

「我的老闆十分清楚他的員工想要什麼、什麼時候要。」史高分析,因為台灣老闆可以精準的掌握員工需求,並且在最適當的時間有所表示,就算薪水加比預期得要少,卻還是贏得員工的心。

除了了解員工心理,該給不手短之外,史高也認為,台灣老闆在抗壓與敦促員工努力時,都比大陸老闆更理性、身段更柔軟,這可能是因為台灣老闆經驗多,能掌握會出現的狀況,也能找出問題的根源,提供解決之道。而很多大陸老闆遇到阻礙時,只會發脾氣、拍桌子,最後還是讓員工自己善後,沒提供什麼協助。

不過在台商公司上班,大陸員工最怕碰到台商派系間的鬥爭。史高說,由於本土化的趨勢,許多台商都會讓大陸員工承擔業務大任。但當公司內部發生鬥爭時,創造業績的大陸人,被逼的要「選邊站」。而台商最常發生的狀況模式是,台灣總部突然「空降」另一位主管來大陸,讓原本在大陸耕耘已久的台灣幹部感到威脅,在溝通不良、權責劃分不清之下,台幹與台幹之間的內鬥、內耗,也就阻礙了公司的發展。

此外,史高也發現,就算是台灣上市公司,到大陸開創或投資新業務時,台灣人也和大陸人一樣,都顯得急功近利。也就是說,不管是台灣人、大陸人,在決定切入新市場時,都希望能在短短一個月或半年內就獲利回收。一旦超過老闆忍受的極限,台灣總部就會縮減資源,不願意再投入,造成新創意、新事業半途夭折。

「看來美國人、歐洲人比較會做長期投資和經營。所以除了國內的聯想、台灣的華碩之外,台商、大陸廠商對於長期投資還需要學習。」史高說。

從小業務員到主管,像史高這樣的大陸青年越來越多。相對的,從台商企業轉到大陸企業工作的台幹也越來越多。史高認為,台幹來中國不擔任管理職,僅僅發揮他們的專業的狀況將越來越多,很多大陸企業更在一年多前就開始計畫,招聘台灣專業人才為他們工作。

台灣與大陸溝通管道越來越暢通

「大陸同事最討厭、最忌諱的就是,台灣同事沒有其他本領卻自以為很高明。」
史高分析,台幹們到了全都是大陸同事的環境,身段彈性遠比能力更重要,絕對不能因為自己是台灣人就心高氣傲,而是要更努力的融入環境。「畢竟大陸與台灣的文化、生活習慣還是有很大的差距,在不夠了解的狀況下,就因為『台灣』二字豎起高牆,更會讓大陸同事覺得不能理解與接受。」他說。

在台商公司工作了這麼久的史高,有一天是否能成為公司總經理?史高考慮了很久後說,可能性不大。「要讓台商公司用一個大陸人當總經理,目前可能性還是比較低,因為彼此互信的基礎還不夠強,還沒有達到彼此完全信任的階段。」史高說,但是這種狀況慢慢在改變,他也相信這個改變應該不會太久,因為台灣與大陸的溝通管道越來越暢通,總有一天公司管理不會再用台灣人、大陸人來區隔彼此。

史高也說,一畢業就進入台商公司工作以來,他學到很多。正因為如此,讓他比其他大陸人更了解台灣人的言語,知道怎麼樣跟台灣人做生意。「了解台灣人是我最大的優勢,我想,未來幾年我應該都跳不出、也不想跳出這個台商圈圈吧。」史高說。

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