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網路乞討女王— 凱倫傳奇 P.110

網路乞討女王— 凱倫傳奇 P.110

一位血拼成癮的美國年輕女性凱倫,離開芝加哥前往紐約追逐夢想,沒想到短短一個月內,竟背負兩萬美元卡債,但神奇的凱倫卻能在四個月內完全清償,她的辦法是設立網站,並在網站上請求大家捐款,幫助她還清債務……。

當凱倫波絲娜(Karyn Bosnak)從網路乞討收到捐款,她真是嚇到了!怎麼會有人這麼好心,願意幫助她這個素未謀面的陌生人?

然而,接下來的發展更出乎她意料之外,來自各地的善心人士透過網站,捐款給這名負債兩萬美元的女人,她成為全美國最成功的「網路乞丐」,超過一千個媒體向她提出採訪邀約,她的故事還翻譯成為六國語言,發行全球。

凱倫波絲娜即將來台訪問,與眾多債友分享她的經驗,《今周刊》特地越洋專訪,披露她負債心聲與重生過程,以及最新形態的快速募款方式為何。

購物成癮!身陷卡債泥淖

溫煦的五月天,凱倫波絲娜興沖沖地搭上飛機,她就要離開芝加哥,離開父母,前往紐約追逐人生的夢想。不過,她所不知道的是,紐約即將送給她的,其實是一場夢魘。

夢想的開端就從那雙一六○美元的鞋子開始。凱倫被這雙美麗的涼鞋吸引,先刷卡再說!住在紐約,怎麼可以不稱頭呢?凱倫在心中盤算著以後可以穿著它走路上班,省下坐公車的錢。
接著是一千八百美元「珍妮佛改裝用品店」的沙發,刷吧,不然客人來要坐哪裡?

健身中心會員費九百美元,Bloomingdale百貨公司置裝費八五三美元,鬼才(The Wiz)電腦一八二四美元,Gucci太陽眼鏡二四三美元……,凱倫搬到紐約才一個月,便申請八張信用卡,刷了二萬美元(約六十六萬台幣)。

更糟的是,原先的電視節目預算被刪減,身為製作人的凱倫失業了——紐約夢從此變成了「夢魘」,追逐夢想的結局,是一大筆亟待清償的卡債。

肯定不能回芝加哥向爸媽求助,因為爸爸一定不會幫忙,而且會對這樣不負責任的行為感到沮喪,媽媽可能也愛莫能助,因為她新開了一家餐廳,想周轉也沒辦法。八張信用卡已有六張逾期未繳最低額度,銀行也不會再借她錢了,凱倫越想越難過。

負債還有一個心理副作用,就是自我感覺差勁。「我的表現真是令人討厭,好像毒癮或酒癮發作的癮君子,血拼時我簡直就在發抖,我覺得陷得好深,而且就是我自己害的。」

無數個失眠夜裡的一天,凱倫躺在床上一邊為自己的未來擔心,一邊做起了白日夢:「唐納卓俄斐、比爾蓋茲及世界上的富翁,我的兩萬美元對他們來說,只是籃子裡的一小滴,但對我來說,卻大得像海一樣,只要其中兩個富翁各給我一萬美元,我就可以解脫了。或者其中的五個人各給我四千美元,我的債務就能全部清光光。」

一元就好!網路行動開始

凱倫想到這裡,突然靈光一閃,「如果有兩萬人各給我一塊錢,我的債務就會全部消失了。光是紐約市就有幾百萬人,這也許會成功,也許不會,但是試一下也不會少一塊肉。」

「只要一塊錢!」凱倫被《紐約時代》雜誌評為二○○二年最佳創意構思的網站從此誕生。http://www.savekaryn.com首頁最上方是「搶救凱倫——幫助她付清她的信用卡貸款」,「哈囉!我的名字叫做凱倫,我是一個非常友善的人,我正尋求你的幫助!重點就是我有一筆龐大的信用卡債務,我需要兩萬美元來清除這筆負債。」

過了四天,凱倫竟然收到了五美元,是一位署名「芝加哥的妮琪」的陌生人寄的,令她高興不已,再隔一周,她再度收到五美元,以及三四一封電子郵件如潮水般湧入。

其中有一半的口氣尖酸刻薄,有人寫信罵她,希望她得癌症,有網友問她願不願意拍裸照或是性交易賺錢,有人將「搶救凱倫」列為「本月智障」網站,有人揚言要打電話給FBI來抓她,更絕的是,猶他州政府來信要控訴她,因為她沒有登記慈善團體便引發捐款行為。

惟一令凱倫感到幸福的是愈來愈多人寄錢過來,網站裡人氣鼎盛,到了第三周,竟然有記者想來訪問她,然後是《美國商業周刊》、華爾街金融日報、NBC、CNN的邀約,她的點子紅到中東,流傳到冰島,此時她的負債是一萬七千美元。

同時,敗金女開始在e-bay上拍賣她的Gucci和Prada。她終於鼓起勇氣打電話回家,不是要求金援,而是告訴父母她成立了一個深受歡迎的網站,還有媒體採訪。「媽媽覺得創意十足,只是爸爸對我變成卡爆族,一如預期的沮喪不已。」

凱倫將捐款者及金額如數寫在網站上,寫感謝回函給所有捐款者。總結算的結果是——到訪「搶救凱倫」的總人數為二○一萬七二一五人次,收到電子郵件三萬七千封。其中,給凱倫錢的人約有二七一八人,總共收受的金額為一三三二三‧○八美元,捐款最多的是一位住在紐澤西的無名氏:五百元,其中男性和女性各占一半。

網路乞討讓凱倫還清了五三%的卡債,其他的欠款則由e-bay拍賣,和再度找到工作領到的薪水支付。

可以想見的是,她的網站成功造就了一股「網路乞討」的旋風。不過,其他上百個效法的網站,成功的寥寥無幾。事實上,「搶救凱倫」也不是第一個網路乞討網站,在她之前,還有另外兩個叫做「神奇的給我一塊錢」和「怪陶德」的網站,但是也沒她成績這麼好。

為何只有凱倫能成功?凱倫自己分析認為,是因為「神奇的給我一塊錢」只有一頁網頁,上面只寫著:「給我一塊錢。」它沒有提供任何故事,而「搶救凱倫」給了人們一種投資標的。凱倫說:「其實我不喜歡網路乞討這個名稱,因為我認為我同時提供大家一種娛樂,我讓別人開心,所以別人會給我錢。」

搶救成功!創意改變一切

雅虎奇摩總經理鄒開蓮在聽了凱倫的故事後,則是認為網路的力量再度被證明,她說:「本來應該是在馬路上發生,而且要很長的時間才能達到的事情,透過網際網路的力量,便可能跨越區域,reach到不認識的任何人,在瞬間解決問題。她的故事,並不是網路的特殊案例。」

這像是一個奇蹟,一切都始料未及,但是,似乎太不勞而獲了。政治大學新聞系副教授方念萱指出:「凱倫網站是一個極端的例子,其實它是『網路禮物文化』的延伸,人們習慣在網上免費贈送資訊或二手書等有價無價的物品。假使凱倫在同時間沒有對網友做出承諾,很可能淪為詐財手法,但網友仍然願意捐錢給她,代表在規範最薄弱的網路互動機制上,人們對於金錢的觀念已經改變。」

凱倫也表示她絕非坐享其成:「很多人認為沒有靠自己償還債務,是得不到教訓的。但是我的乞討不一樣,我學到的教訓,絕對比繼續每個月領薪而付清債務要多出很多。」

還清負債後,凱倫在網站上註明自己不再需要捐款,而且也搬離了紐約市,住在布魯克林,在家工作,並拒絕再當購物狂,徹底改變自己的消費觀。「偶爾我的血拼癮頭發作時,便會提醒自己,消費可以獲得一時的快樂,但和無債一身輕的愉快相比,根本不算什麼。」

凱倫希望告訴負債者,你並不孤獨。「負債通常會讓人自覺孤單,但自網站開張後,我收到來自全世界三萬七千封以上的電子郵件,很多人和我狀況類似。」由此看出,負債現象相當普遍,這或許是凱倫的故事被翻譯成六國語言的原因之一。

她並奉勸所有的負債者不要逃避現實,「人們被負債擊倒,通常不是因為那個金額,而是出於對於自我的差勁感覺。人們應該要跳開框框,找一些創意來拯救自己!」

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