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解放迪士尼的幕後藏鏡人 P.130

解放迪士尼的幕後藏鏡人 P.130

不愛出鋒頭、喜歡共識的達成、還給予主管相當大的權力,上任才十五個月的迪士尼新執行長鮑伯.伊格,確實讓迪士尼的官僚文化徹底地改頭換面。

過去一年,好萊塢媒體娛樂產業上演了多場集團內鬥競爭的好戲,惟獨有個娛樂王國是極其風平浪靜──平靜到大家幾乎都忘記,不久之前,那裡還是充滿好戰勇夫、董事會陰謀與各種詭詐的可怕地方,而這個地方當然就是迪士尼(Walt Disney Co)。

這不只是因為鮑伯.伊格和平取代了麥可.艾斯納(Michael D. Eisner)成為執行長,這間米老鼠工廠的表現也令人眼紅。它的營收創下新高,股價也跟迪士尼樂園的雲霄飛車一樣挑戰地心引力。

迪士尼二○○六會計年度淨利成長了三三%,來到三十四億美元;營收則成長七%,來到三四三億美元,但這是因為,○六年是相當獨特的一年,光是《汽車總動員》(Cars)和《神鬼奇航2:加勒比海盜》(Pirates of the Caribbean:Dead Man's Chest)的驚人票房就占了營收的大多數。

因此,伊格如果想緩衝電影產業多變情勢對公司的影響,他必須繼續拯救巴黎與香港的主題樂園、讓美國廣播公司保持活力、鼓勵皮克斯每年要製作一部以上的影片,還要讓迪士尼反應更加迅速,才能打進數位時代。

而伊格面對最後一項挑戰的表現尤其佳,他推翻艾斯納的中央集權模式、大砍科層組織,還讓一群老主管得以鬆綁並施展身手。


主角,讓部屬來當

伊格讓迪士尼電影與美國廣播公司節目可以在iPod上播放,這不只帶來創新,更反映出公司步調快速與野心勃勃。艾斯納也對繼任者表現提出看法:「伊格與整個團體去年的表現很傑出,他們在適當時刻做出了正確選擇。」

伊格很像那種善於面對媒體的執行長,會說出虛偽的話語:「成功與我無關,要歸功整個團隊。」不過他其實是真的喜歡隱身幕後,讓手下成為目光焦點,而且他也不會因為要展現權力而逼走艾斯納的人馬,整個團隊大致上都沒有變動。

伊格周邊圍繞著聰明之士,包括賈伯斯與皮克斯團隊,伊格讓他們放手去做,重新創造出一種能者作主的迪士尼文化。

賈伯斯目前是迪士尼董事會成員,也是最大的個人股東,他便指出:「鮑伯會讓能掌握狀況的人完成任務,那可不是為了爭取新聞版面,此等手法是真的很少見。」

在艾斯納與伊格共事的期間,艾斯納鮮少對伊格展露讚許之意,不過艾斯納卻很重視他的交際手腕。時值今日,伊格也從不道艾斯納之短,「我很懷念麥可,我從他那裡獲益良多。」他還說:「某方面來講,他建立了現代的迪士尼。」

伊格其實語帶保留,因為艾斯納雖有二十年的驚人營運成績,但卻在最後一年讓迪士尼失去了它的動畫創作精神。艾斯納造成部門主管不敢做出決策,無法像新聞集團(News Corp.)或是維康(Viacom Corp.)一樣,在網路世界攻城略地。

伊格發現問題在於環境而非員工,所以他開始進行改革。首先,晨會不再那麼獨裁,他鼓勵大家多多對話,他的辦公室也更吸引人,氣氛活潑、放了家人照片。

伊格為了鼓勵主管多去他辦公室走動,還在來往頻繁的走道多設了一道門,他也將攝影棚主管的位置從二樓移到自己所在的六樓,他還會花半天的時間參加博偉遊戲(Buena Vista Games)的研發腦力激盪會議,部門主管表示:「這些人只要覺得自己的想法被聽到了,就不會離開;這對創意人來說,是很大的鼓舞。」

伊格也不會看不起大家的創意,但前任執行長艾斯納如果不喜歡部屬的企畫,就會寫下他那著名的批評之詞:「好在哪?」而且艾斯納會干涉創意發想的每一個階段,從主題樂園飯店的地毯顏色到周二早上的腳本會議都是如此,但伊格卻會把主導權讓給員工。


完成迪士尼的數位大業

在艾斯納時期,迪士尼的數位策略顯得遲疑不定。而伊格似乎下定決心要亡羊補牢,他買下皮克斯、讓蘋果iPod可以播放他集團旗下電影與節目的種種決策,讓公司上下大感振奮,這也讓管理階層得到新啟發:新老闆準備冒險、並將迪士尼帶進數位時代。

要說伊格與梅鐸、雷史東(Sumner M. Redstone)等媒體大亨有何不同,那就是他認為沒必要買下MySpace.com或是YouTube之類的網站。他雖然沒有排除買下其他網站的可能性,但他也表示自己擁有很棒的內容與世界級的品牌──迪士尼、ESPN、美國廣播公司──來吸引眾人的目光。

幾周後,重新規畫的迪士尼網站就要首度亮相,它是伊格增加公司網路資產的重頭戲。此一網站每個月有二千一百萬人次造訪,新特色是社群網絡,以及針對小朋友打造的眾多電視節目∣∣這是另一種利用家庭式氣氛的謀利方式。他們希望訪客在網路停留的時間可以更久,讓迪士尼可以達到今年數位收益七億美元的目標。

最後,伊格想要在網路上直接與消費者接觸,以填補他們與有線電視、衛星業者現存合約的不足,「為什麼不能是我們的?」伊格如是說,相信這也是他未來重塑迪士尼的重要課題。(by Ronald Grover)


鮑伯·伊格的媒體人生
出生:1951年2月10日
經歷:美國廣播公司體育頻道、紐約綺色佳電視台新聞播報員
數位執行長:他是科技狂,有多台iPod,他希望迪士尼、美國廣播公司、以及ESPN的內容可以在網路、電話、DVD、任何地方都能隨時播映。他曾說過DVD發行日期應該要更接近院線上映期,因而惹惱了戲院老闆;他也因為讓蘋果的iTunes播放電影而激怒了百視達與Target。

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