屋況不如預期，環境不像建商宣傳的那麼完滿，加上房價直直落，更加深了買屋者的不滿；業主跟建商訴訟量直升，但這只是個開端……
南卡羅萊納州某一新開發住宅區的居民憂心忡忡，因為土地汙染所造成的毒氣已導致他們頭暈昏眩。另外，在科羅拉多州，有屋主表示他們誤信住家附近有休閒湖區，但這計畫卻從未實現，也造成了房價下跌。
新屋主的不滿意度反轉直上
當房市逐漸走下坡之際，美國建商發現他們也要面臨處理與日俱增的官司，原因在於他們粗劣的建設品質、引人反感的銷售伎倆，以及開發危險土地。
消費者對於建商的意見，其實並沒有特定標準。不過有好些徵兆，都顯現買方的不滿日益高漲。J.D. Power & Associates與《商業周刊》（美國）一樣，都是McGraw-Hill企業集團下的成員；根據該單位所完成的年度新屋滿意度調查報告，消費者態度在二○○一年至○四年之間逐漸好轉，其後是持平狀態，不過根據去年九月所公布的調查，卻顯現出每戶的施工缺失抱怨數目增加了七％。
Criterium Engineer是一家負責建築檢測服務的公司，在全美三十五州提供服務。他們發現在○三年至○六年，新成屋出現「明顯問題」的數量增加超過一三％。內華達州有個為了建案官司費用所創設的公共基金，在○三年時所支付的金額，不過是二十四萬四千美元；到了○六年時，已近一百二十萬美元。
這才算剛開始而已。位於舊金山的Towers Perrin顧問公司產物保險精算師柯茲洛斯奇（Ronald T. Kozlowski）指出，「現在你看到有建案官司出現了，」不過他說要等到「五至七年的時間」，才能完整判斷這股怒潮的效應。
反建商的網站不斷地快速增加，還有「優質住宅屋主」（Home Owners for Better Building），及「反惡質住宅屋主」（Homeowners Against Deficient Dwellings）兩個消費者團體，都正在網路上收集對建案開發商不滿的名單。
只要過去五年中有推案風潮，官司繼踵而來也是意料中事。有些其實不會成案，因為消費者的期待太不實際。
全國營建業協會（National Assoication of Home Builders）表示，五五％的消費者抱怨是關於嵌縫、油漆，以及其他吹毛求疵的問題；這一波的不滿，可能來自於對建案開發商放款業務失望的抱怨。而在房價直直落的地區，每一塊缺角的瓷磚都會讓人勃然大怒。
誇大宣傳建案附近公共建設
消費者發牢騷的範圍其實很廣泛，而且除了對屋內狀況不滿，對屋外狀況抱怨者也不少。
直人（Summer Fujiki）小姐表示，她會在○四年時搬到科羅拉多州的沙丘公園（韓德森地區的分區），主因是建商D.R. Horton的銷售人員表示，附近很快就會出現一個休閒湖區。
這位三十一歲的人力資源經理說，該建商業務代表提到有划船、步道，還有從她的三房住宅可以看到湖景，但船隻預定航行的區域卻歸丹佛水壩所管，而管理單位並沒有設置休閒湖區的計畫。直人的房子望出去是單調的地形，待價而沽已兩年，而市價估計從二十三萬五千美元滑落到二十一萬八千美元。
直人小姐說，目前只有三名可能的買主看過房子，「每個人都在問：『那一個土洞是怎麼回事？』」
Horton公司並不否認直人的說詞，他們暗示建案裡有湖。在某份書面說明中，這家公司表示他們感到「深深的驕傲，建造高品質住宅與真正讓人心曠神怡的社區。我們了解，對有意買屋的人來說，鄰近土地的特定用途非常重要。有鑒於此，我們會與可能的買方分享我們對於鄰近土地分區以及未來規畫的了解。不過，我們無法掌控這些計畫，而且它們也可能因為地主與市府單位之間未來的分區∕使用決議而有所變動。」
為了防止客戶將其不滿對簿公堂，建商早已先注射了有效的預防針。屋主通常沒有權利興訟；他們惟一的法律護身符是仲裁，在絕大多數的買賣合約裡都有這項要求，合約中往往也禁止消費者向媒體或是可能的買方揭露問題。商業信譽局（Better Business Bureaus）不見得有用，建商只要退出就沒有問題。
舉例來說，在○四年與○五年間，就有四家大型建商離開了休士頓的商業信譽局，而且建商主要是歸州政府與地方政府所管轄，規範非常鬆散。
購屋者據理對建商提出訴訟
儘管如此，消費者在訴訟案件中卻更加據理力爭。五十多歲的辛樂頓夫婦（Clyde M. and Tracy D. Singleton）於去年十月搬進西維吉尼亞州牧人鎮，花了他們四十萬九千美元的房子。但才搬進去一個月，地下室裡卻積了一呎高的汙水，他們在旅館裡住了三個月後，建案開發商NVR才把房子清理乾淨。
辛樂頓夫婦不接受仲裁，他們上法院打官司，本案目前還在審理中。由於建商NVR沒有安裝關閉閥，屋內才會發生汙水阻塞。原告聲稱此一關閉閥應該是要安裝在他們的房子外面，所以此項爭議並不適用於合約的仲裁條款。
而建商NVR則表示反對法院受理此案，他們辯稱辛樂頓夫婦「未能舉證」這家公司因「用之不當」而損及原告權益。
另一家大型建商Lennar在南卡羅萊納州，也引發大家的密切觀察。北查理斯頓的新社區「細石清溪」（Pebble Creek）的居民表示，他們一直覺得自己有頭痛、倦怠，以及沮喪等症狀；而由居民所委託的住宅檢測結果顯示，沼氣量已經高於安全標準，他們擔心這恐怕與先前地主所留下的土地汙染有關聯。
位於邁阿密的Lennar企業在一份書面資料中表示，他們當時「在進行開發之前，已雇請顧問公司，並未發現可資辨識的環境問題之跡證」。對於居民的健康焦慮，該公司也輕描淡寫，他們承認確有沼氣從「破損的汙水處理管線與設置不當的衛廁當中」逸漏出來，不過他們宣稱已經修復完畢。沼氣究竟從何而來？還沒有定案。
不過，這家公司已經因為此一爭端，而被迫買回了一戶房子；他們同時也察覺到「細石清溪」住戶焦慮不安的另一個原因，該公司的法務長蘇斯塔那（Mark Sustana）曾在訪問時表示，房市熱潮消退，住戶看到他們買屋投資卻價格下跌，自然是怒不可遏。
