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重振破產企業的不傳心法

重振破產企業的不傳心法

謝佳宇

科技

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604期

2008-07-17 14:23

一位是全球最大的玩具製造商美泰兒總裁兼CEO,一位是世界最重要的遊戲發行商美國動視總裁兼CEO;他們拯救企業的商業智慧與管理思惟,為玩具產業開創全新的視野。這些CEO們究竟是如何打造旗下龐大的玩具與遊戲帝國?

編按:「CEO高峰會」是美國公共電視網(PBS)商業類節目收視率的冠軍保證,主持人是CNN大名鼎鼎、言辭犀利的資深主播傑夫.格林菲爾德。格林菲爾德與全球知名CEO的對談妙語如珠,這些成功經理人們還不時透露許多獨門的管理祕笈與商業智慧。《今周刊》精選該套DVD中,全球最大的玩具製造商美泰兒(Mattel)的總裁兼CEO─鮑伯.艾克特,以及全球最大遊戲出版商美國動視(Activision Blizzard)總裁兼CEO─巴比.寇帝克的對談內容,且看這兩大玩具與遊戲製造商,如何改變遊戲方式,進而影響全世界的大朋友與小朋友們。

在全球產值高達六百億美元的玩具產業,美國製造商美泰兒多年來穩坐全球玩具業龍頭,儘管近年來因中國製玩具含鉛而全面回收下架,以及營收下滑與虧損等負面消息頻傳,這個玩具帝國的掌門人鮑伯.艾克特卻仍深信他可以再次帶領美泰兒走出低潮。

 

從企業文化下手/艾克特重振玩具帝國

 

艾克特這位看來溫文儒雅的傳統CEO,並沒有如美國許多高階經理人般的輝煌經歷,近三十年的工作生涯,只待過兩家企業。一九七七年自西北大學拿到MBA學位後,他即進入全球第二大食品公司納貝斯克可口公司(Kraft Foods)任職,二十年後,他爬上了象徵權力與榮耀的頂端,坐上公司總裁與CEO職位。

 

工作上的平步青雲,並未讓艾克特感到滿足。他在二○○○年毅然接下美泰兒前任CEO吉兒.巴拉德留下的爛攤子。巴拉德錯誤的收購決策,讓美泰兒面臨龐大的財務缺口,當時每天虧損百萬美元,因此艾克特甫披CEO戰袍,即刻關閉學習公司(Learning Company),並刪減預算,重新提振員工士氣。

 

艾克特還有一件最為人所津津樂道的事蹟,他就任美泰兒首席執行官的第一天,並不是找來財務長研擬對策,或是和設計部門精神喊話,而是和人力資源部門的副總經理促膝長談,藉由知悉美泰兒的企業文化,作為改革企業營運的第一步驟。

 

這位來自伊利諾州的傳統CEO,有條不紊地解決了美泰兒財務上面臨的燃眉之急,並且將玩具事業的重心,重新放在美泰兒的拿手強項││最長賣熱銷的經典玩具芭比與風火輪。

 

二○○二年,美國《商業周刊》評選艾克特為該年度最頂尖的管理者之一。現在他還要繼續維持美泰兒創立六十三年來的榮耀,而這條路也將更為崎嶇。畢竟在消費者忠誠度不高、對玩具喜好瞬息萬變的市場中,如何在建立新品牌、開創新客源,以及維持原有顧客的忠誠度之間,取得最佳平衡點,已成為美泰兒當前最大的挑戰。

 

膽識加機遇/成就寇帝克輝煌事業

 

這產業另一端「電玩產業」的供應商霸主││美國動視總裁兼CEO巴比.寇帝克,更是美國企業界的傳奇CEO人物。

 

成長在紐約長島富裕的中產階級家庭的寇帝克,在小學時就展現了超齡的商業頭腦;大學時期開始著手實現自己的創業夢想。大二時,他遇見了生命中最重要的貴人││拉斯維加斯賭場界傳奇大亨史提夫.韋恩(Steve Wynn),韋恩看好寇帝克的野心與能力,決定無條件提供三十萬美元讓他創業。

 

一九九一年,寇帝克和他的合夥人,即以四十四萬美元,買下當時已經破產的電玩遊戲商「美國動視」二五%的股權。這兩位二十多歲的年輕人,對於創業擁有雄心壯志,但剛接管一家即將倒閉的公司,也承受無數的壓力與挫折。

 

事業草創期危機重重,但寇帝克與合夥人憑藉著膽識與絕佳的生意頭腦,讓投資者、員工都能保持信心。九○年代初期,正是美國電玩熱潮大幅消退時期,但寇帝克憑藉著更嚴格的紀律與制度,擬定產品策略,而每個遊戲在推出前,還得具備完整的盈虧帳目分析;這些都使得美國動視旗下產品的每一次出擊,都能漂亮達陣,創下高銷售量。

 

美國動視也在寇帝克的成功帶領之下,由一家破產公司,躍升成為全球第二大遊戲發行商。而二○○七年底一筆價值一百八十九億美元的合併案,更讓寇帝克的事業邁向空前的高峰──美國動視和暴風雪公司(Blizzard)的合併,也迫使過去為全球最大遊戲出版商的美商藝電EA,將冠軍寶座拱手讓給合併後的美國動視。在結合了美國動視一系列熱銷的遊戲品牌:(吉他英雄)、(決勝時刻)、(東尼霍克滑板)、驚奇漫畫旗下的「蜘蛛人」、「X戰警」,與夢工廠的「史瑞克」等知名動畫的遊戲授權,以及暴風雪公司旗下最受歡迎的(魔獸世界)、(星海爭霸)等大型線上遊戲,全新的美國動視絕對是電玩遊戲界無人能敵的世界級領導品牌。

 

位處玩具產業兩端的美泰兒與美國動視,其實並不排斥雙方合作的可能性,艾克特表示,美泰兒曾經兩次嘗試打入電玩市場,但成效不彰,「我們知道美泰兒擅長什麼領域,那就是玩具!」因此,他寧願和美國動視這樣的遊戲出版商進行異業結盟。寇帝克也不諱言地表示,也許在不久的將來,美麗的芭比娃娃與肯尼將會出現在美國動視出品的電玩遊戲當中!


美泰兒(Mattel)總裁兼CEO
鮑伯.艾克特 2000年迄今擔任美泰兒總裁兼CEO。美泰兒是美國知名玩具製造商,成立於1945年,目前是全球最大的玩具公司。

 

美國動視(Activision Blizzard)總裁兼CEO
巴比.寇帝克 出生於1963年,1991年入主面臨破產的遊戲出版商「美國動視」。美國動視為美國電玩遊戲出版商,創立於1979年。

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