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19年前她去亞馬遜面試 貝佐斯拋出這問題令人瞬間嚇傻 想進好公司?你得有本事答出來

19年前她去亞馬遜面試 貝佐斯拋出這問題令人瞬間嚇傻 想進好公司?你得有本事答出來
亞馬遜創辦人貝佐斯。

林信男

國際瞭望

達志

2022-02-08 10:00

19年前,一個沒人脈、不具備電腦科學相關學歷,也沒為任何企業執行長工作過的女孩,竟順利通過亞馬遜(Amazon)面試,被創辦人貝佐斯(Jeff Bezos)當場錄用,她是怎麼做到的?

憶及這段畢生難忘的面試經驗,貝佐斯前執行助理、曾為前雅虎(Yahoo)執行長梅爾(Marissa Mayer)、Google前CEO施密特(Eric Schmidt)等人工作的海亞特(Ann Hiatt)表示,當年畢業時,很多同學都還沒找到工作,覺得自己應該探索各種選擇的她,決定向亞馬遜投遞履歷,應徵助理職務。

 

想進亞馬遜工作,絕非易事,貝佐斯選擇員工,是出了名的挑剔;他曾言,每當雇用某人之後,下一次的聘僱標準,就應更高。

 

在前幾輪面試中,海亞特和多名資深助理輪番面談,有些面試,甚至得花上一整天,接下來,則是長達數月的等待,正當海亞特覺得自己無緣獲得錄用時,一通來自亞馬遜的電話,邀請她前往公司,進行「最後一次面試」。

 

但,電話中沒說的是,這次的面試官,就是貝佐斯本人。

 

腦筋急轉彎 看面試者如何拆解複雜問題

 

2002年10月某個早晨,海亞特依約前往亞馬遜,在會議室等待「最後一次面試」到來。當貝佐斯走進會議室,在海亞特面前坐下時,他說,這次面試,他會問2個問題,第1題是個有趣的「腦筋急轉彎」。

 

貝佐斯問道,「我想請妳估算一下,西雅圖市有多少片嵌窗玻璃。」在此同時,貝佐斯已站在白板前,欲針對海亞特的回應,計算出最終答案。

 

海亞特稱,她當時嚇壞了,但她仍試圖讓自己冷靜下來,思考貝佐斯這個問題背後的動機,「他想看我如何把一個複雜的問題,拆解成數個可處理的步驟。」

 

於是,海亞特先從西雅圖的人口下手,而她的猜測,也很接近實際人數(當時約100萬人左右),接下來,她針對這100萬人的居住、辦公室或學校,可能需要用到的嵌窗玻璃,進行估算。

 

當貝佐斯依據海亞特的推論,在白板上寫下各式計算時,海亞特覺得,時間過得好慢,彷彿他們已經花了幾個小時,討論這個問題,但,實際上,大概只過了10分鐘。

 

最後,貝佐斯把計算結果圈了起來,並稱,「看起來是對的」(但貝佐斯並未透露正確答案)。這讓海亞特在感到興奮的同時,也鬆了口氣。

 

通過考驗、當場錄用 獲得離貝佐斯最近的辦公桌

 

接著,貝佐斯提出第2個問題,「妳的職涯目標為何?」海亞特回答,亞馬遜充滿雄心勃勃、滿懷熱情的員工,她也想成為這樣的人,並學習他們的經驗。

 

海亞特坦言,她還不曉得該如何成為一名助理,但很清楚跳脫舒適圈的重要性,她期待能躍入一段如天文數字般巨大的學習與成長曲線。

 

海亞特的表現,讓貝佐斯當場決定錄用她,並給了海亞特一張離自己最近的辦公桌。多年後,基於對貝佐斯的了解,海亞特終於知道,貝佐斯那2個問題的用意,「他在評估,我有沒有決心、勇氣和動機,跟隨他的步伐,且能勇敢地與他一同闖蕩、變得更強。」

 

▲海亞特經常透過演講、寫作,分享她對產業經營和領導力的看法,近期也出版了新書。

 

在矽谷累積15年工作經驗後,海亞特創立了一家諮詢公司,協助CEO透過策略制定,實現夢想,且一次最多只和5名客戶合作,藉此專注於客戶需求。海亞特也不斷透過演講、寫作,分享她對產業經營和領導力的看法。

 

海亞特認為,自那次面試以來,她一直致力於成為主動向前,而非被動以對的人,「我已找到一個團隊,能夠挑戰、支持、激勵我去做能力範圍以外的事情,這為我的職涯,帶來其他事物難以企及的滿足感。」

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