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把九十分當六十分的經營哲學 P.64

把九十分當六十分的經營哲學 P.64

劉志明

聰明理財

2003-10-23 10:20

陞泰的產品價格比競爭對手低三成,加上七成是以自有品牌行銷,毛利一直維持在三成,甚至對客戶還一律採取﹁先收款、七天後出貨﹂的管理模式,在競爭激烈的安全監控產業中,陞泰的強勢令人難以想像。

「陞泰到底是什麼公司, 為什麼可以連續五年保持每股純益( EPS )達十二元,與立錡互爭興櫃股王?」在未上市股票網站中,最近有關類似的討論相當多。獲利突出但非常低調的陞泰科技,未來的表現將是投資界注目的焦點。

浴火鳳凰 失敗中淬取成功的智慧

﹁一路走過來都是對的,一路看過去都是錯的。﹂首度接受媒體專訪的陞泰科技董事長陳世忠,道出該公司為什麼可以連續五年賺一個股本的管理秘訣。陳世忠強調,﹁陞泰意外地進入安全監控產業,我們也不知道會不會成功,但一心一意只想把產品做好,把客戶照顧好,每天不斷地檢討改善。往回看的確是走對了,但現在看過去,我們仍然是兢兢業業,每天都在發現新問題。﹂

陳世忠早期曾在大眾電腦工作,也曾經自行創業做家庭安全產品,但最後都以失敗收場。因為有過慘痛的教訓,讓陳世忠的經驗及管理都更加成熟,在他加入陞泰後,創辦人兼前董事長黃俊儒便積極培養他。

前年汐止東科發生大火,陞泰雖然沒有被火災波及,但黃俊儒已有退隱淡出的念頭,去年六月,陳世忠便從黃俊儒手上接下陞泰董事長一職。至於現任的總經理吳政謀,也是在去年元月接掌總經理,兩人分別負責業務及研發的兩大重任,是陞泰的兩大支柱。

精益求精 擁有快速生產管理的優勢

在陞泰科技各部門主管的腦海中,隨時有一個八大步驟的流程,涵蓋了市場、技術、產品開發、產品設計驗證、資材、行銷、製造以及管理等八大流程,每一個流程環環相扣,每個部門主管都會絞盡腦汁,從產品開發的初期,就想到最後賣給客戶端的各種過程,哪一個步驟可以再想辦法改善,提升效能進而降低成本。

舉例來說,當研發部門設計新產品時,就已經想到未來製造時要怎樣才能更簡單,裝配更容易,讓維修更便利。像是最簡單的螺絲設計,陞泰開發的新攝影機所需的螺絲只有兩根,幾乎已接近一體成形的設計,因此組裝時非常簡便,至於別家廠商同類產品需要六到八根螺絲,至少要花三分鐘的組裝,但陞泰只需三十秒就裝配完成。

也因為擁有這種優勢,因此陞泰的員工人數比同業少很多,而且由於具備少量多樣的生產特色,九月接單旺季時,有一天生產線竟然可以換裝不同產品模組高達六十次,這種快速及彈性的生產線管理,對許多公司的工廠來說根本就是天方夜譚。

陳世忠解釋,目前陞泰科技的安全監控攝影機鏡頭,連結在牆壁也是只用四根螺絲,別家的產品最少八根以上,因此工作人員在安裝產品時,時間可節省一半,耗材也少一半。在這種別人看不起眼的小地方,陞泰的主管卻無時無刻不去督促員工改進,想辦法讓公司營運成本更低,運作效率更高。

精打細算 代理 IC 零件降低採購成本

在陞泰科技,的確有一種﹁永遠做得不夠好﹂的文化,陳世忠強調:﹁儘管外界對我們公司的評價不錯,但我們的文化是,也許評鑑今日的成績是九十分,但我們必須隨時把它降到六十分的程度來看,再從及格邊緣繼續改善缺失,讓它變成明日的九十分,如此周而復始,努力不懈,公司就會越來越好。﹂

在陞泰的主管會議上,甚少聽到歌功頌德的話,因為大家都知道滿足現狀就是退步的開始,大家隨時都在找問題,尋找問題的解決之道。陞泰的副總經理李榮勳強調,開會時的批評就是把問題找出來,進而提出問題的解決方案,公司的體質就會越來越健康,這樣的文化已經形成,因此大家不會把提出問題當作是個人的批評,反而認為是在協助主管解決問題。這種﹁往上的正向力量﹂,具體落實在陞泰科技的業績上,五年來業績每年都成長五○%以上,並且持續獲利一個股本。

陞泰科技成立初期,公司的業務以安全監控產品為主。陳世忠回憶,到了第四年的時候,經營團隊想到如果能增加 IC 零組件代理的業務,應該對陞泰的安全監控產品有很大的幫助,於泰便切入零件代理,後來果然證明這是一個很正確的策略。

陳世忠透露,增加 IC 零件通路業務後,不但可以降低安全監控產品的關鍵零組件採購成本,長期來說,同仁隨時與國內外龍頭廠商合作做生意,每天收集的資訊,可以當作未來產品開發的參考。一位陞泰主管認為:﹁別人做市場調查要花錢,我們本來就代理 IC 零件,市場調查不用錢,還可以賺錢。﹂

此外,由於陞泰對 IC 零件的了解比別人深,因此在開發安全監控產品時,還有能力自行開發 IC,別人用好幾顆的 IC,但陞泰只要用一顆。而且,採購 IC 零件是以美元計價,陞泰的安全監控產品銷售收取美元,一來一往,可以規避美元波動所產生的匯差風險,這又是別人甚少注意的問題,但陞泰的經營管理階層,早已精算其中隱含的利益與效益。

產品低廉 先收款後出貨降低庫存


陞泰電子零件主要是代理美商 ADI 公司的產品,與國內世平、宇詮雖為競爭對手, 但陞泰專注於利基型市場,側重銷售類比及光電 IC 的零組件,主要客戶包括數位相機的普立爾、投影機的中光電、面板的友達、奇美等電腦周邊廠商, 在數位相機與投影機以及 LCD 面板產業持續看好下,陞泰的電子零件部門也可望穩定成長。

由於零件採購的優勢,加上對內部八大流程的持續改善,這種有如一條龍的垂直整合,讓陞泰安全監控產品能比日韓廠商同級產品價格低三○%,其中七○%以自有品牌行銷,還能維持近三成的毛利。另外,與通路商長期合作的關係,陞泰對客戶的銷售方式也一律採取﹁先收款、七天後出貨﹂的管理模式,這種強勢的賣方市場,在競爭激烈的安全監控產業中相當罕見,也因為沒有存貨壓力,陞泰享有產品低庫存的好處,享有競爭優勢。

在前年美國發生九一一事件後,安全監控產品市場持續發燒,尤其過去用錄影帶儲存資料的機器逐漸被淘汰,取而代之的是 DVR ︵ Digital Video Recorder,數位攝錄放影系統︶的興起,DVR 採用數位方式存錄影像,具有整合性高、功能多樣、可重複錄影、影像搜尋方便、畫質清晰、未來必然取代 VCR 成為市場的主流, 更將成為數位影像監控系統的核心產品。

陞泰在今年初推出自己的 DVR 新產品,兩百美元的價位, 比過去產品便宜二○%以上,由於符合市場潮流與預期,銷售金額不斷提升。陳世忠強調,目前陞泰的客戶相當平均,美國、歐洲及亞洲市場大約各占三分之一,全球有近六百多個長期客戶,每次新推出一個產品,光是樣品就可以賣好幾百台,而且透過綿密的行銷系統,每次陞泰推出新產品,兩個小時內全球兩百位經銷商就立即知道,業績也因此突飛猛進。

互爭龍頭 悠克、陞泰誰也不願當老二

今年陞泰科技因安全監控及 IC 代理業務雙雙成長,該公司於日前調高財測,營收由二十億調高到二十三億二千七百八十二萬元,稅後純益五億五千一百六十一萬元,依增資後股本四億五千二百六十萬元計算,今年每股純益︵ EPS ︶達十二.一九元, 在興櫃公司中,今年的每股純益獨占鼇頭。

陞泰科技國內最大競爭對手悠克副總經理陳祺銘認為,全球安全監控產業每年成長二○%以上, 因此包括陞泰、悠克、慧友等國內大廠業績應該會持續增加,其中 DVR 市場應可成長五○%以上,因此未來這個市場將競爭更為激烈。陳祺銘強調,外界認為陞泰是安全監控產業的龍頭,他有點不為然,陞泰 IC 通路的業績約十億元左右,他預測明年可能小幅萎縮,在安全監控產業的業績陞泰只有十三億元,今年悠克營收將達到十三億八千萬元,因此純安全監控產業的龍頭公司應該是悠克,在產業前景看俏,悠克應該是獲益最多的公司,而不是陞泰,言談間透露出大家爭取產業龍頭地位的煙硝味。

儘管有些人對陞泰今年底上市後,是否還能持續維持高獲利、高每股純益的問題充滿疑慮,但陳世忠笑著說:﹁如果你可以看到公司有一個人在休息、沒事做,我就輸給你。﹂他強調,公司每個員工都盡其所能的工作,公司在高度運轉中,向上攀升的引擎正熱,並不容易冷卻下來,﹁我們會儘量做到最好。﹂陳世忠強調。

/小檔案:/
陞泰

成立:民國 85 年

員工人數:120 人

董事長:陳世忠

總經理:吳政謀

主力產品:安全監控系統與 IC 零件通路

資本額:4.5 億元

今年營收:23.28 億元

今年 EPS 預估:12.19 元

陳世忠小檔案

年齡:40 歲

現職:陞泰董事長

學歷:大同工學院材料工程所

經歷:大眾電腦專案經理

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