「19歲在百貨賣場業績墊底，天天整理倉庫，意外發現自己像『人肉盤點機』。」知名整理師廖心筠笑著回憶，她能瞬間記住每件商品位置，甚至休假時同事來電詢問貨號，她能精準回答「第三排中間最下面有三件紫色」。
之後廖心筠便開始協助朋友整理家裡，直到2012年看到日本專業整理師近藤麻理惠的書籍《怦然心動的人生整理魔法》，意外發現原來遠在日本也有人和她做一樣的事、原來這也可以是一個職業，於是開始她的創業人生。
家的模樣，心的鏡像
「每個雜物堆都在訴說心理困境。」廖心筠分享經典案例：有位女性客戶房間堆滿未拆標籤的網購服裝，原因是不適合自己又捨不得丟，後來她還聊起男友屢次偷吃卻離不開。「妳發現了嗎？這些衣服和男友是同一件事，都在期待未來會變好。」廖心筠點破關鍵。半年後，女子不僅清空衣櫥，也結束扭曲關係，甚至遇見新戀情。
這種「空間診斷法」源自廖心筠的觀察。醫師、教師、工程師是最常求助的三大職業。「老師捨不得丟學生寫的卡片...」她建議可透過數位化，將紀念性卡片集中拍照，一張團體照就能濃縮滿滿的愛，比實體物品更易保存回憶。
遺物整理師的陽光對話
「整理的不只是遺物，而是撫慰在世者的心靈。」
同時也是遺物整理師的廖心筠，處理過最揪心的案件，是一名同時期失去母親與丈夫的年輕媽媽。「她三年不敢打開丈夫書房，怕沒看見他坐在那裡的絕望。」廖心筠轉而詢問當時3歲的女兒：「把這裡變成遊戲間好嗎？」整理過程中，媽媽泣訴夢見亡夫在人群中對她微笑，廖心筠溫柔回應：「他今生追到妳還有了寶寶，已經圓滿了。」
最動人的時刻在整理結束後，小女孩拉著廖心筠褲角說：「我的爸爸是太陽。」隔天媽媽傳來照片，陽光透過百葉窗灑在孩子身上，宛如父親的擁抱。「遺物整理不是清除痕跡，而是把悲痛空間轉化成愛的延續。」
生前整理的生死哲學
廖心筠也積極推廣「生前整理」概念。她示範如何與6歲、9歲子女談論死亡：「我告訴孩子，如果媽媽離開，書要捐給哪裡、手機留給誰，他們也都理解，同時不害怕死亡。」
「斷捨離是對當下生活的肯定。」廖心筠建議從過期食品、損壞家具等肉眼可見的廢棄物開始，並分享溫和勸離術：替長輩將陳年衣物裝箱標註，並放置暫存倉庫，兩年後多數人會自然同意丟棄。「重點是陪伴而非說服，就像可能她最信任師姐的一句『雜物影響運勢』，比子女勸半年都有效。」
收納背後的溝通藝術：走進對方心裡
「整理師真正的工作是翻譯，把物品語言轉換成心理需求。」廖心筠總結14年斷捨離心法：
- 第三方優勢：子女說「這桌子十年沒用」像指責，但整理師說「木材被白蟻蛀了」則觸發行動。
- 小花效應：先清出客戶最在意的空間，如麻將桌，其他區域會自然跟進整理。
- 數位儀式：用不到的物品可拍照後實體捐贈，既保留回憶又騰出生活空間。
- 莫非定律：堅信「總有一天用得到」的婚紗或嬰兒用品，往往在捨棄後迎來轉機。
「眼睛看不到，不代表不存在。」這句話詮釋廖心筠如何將收納，昇華為生命教育。當學會與物品對話，才能真正聽見自己內心的聲音。更多內容歡迎收聽《毛利小姐變有房》https://reurl.cc/koapRb
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