社交場合和誰都聊得開

很多人以為社交能力是個人先天特質所養成，其實社交的要領在於打破隔閡，重要的是如何藉用溝通語言拉近彼此距離，畢竟在社交場合向陌生人介紹自己時，由於並不清楚對方的背景或生活環境，必須盡量以易懂的辭彙與例子說明，避免使用專業術語或流行語，才不會讓別人認為你喜歡賣弄專業。



其實大型聚會是最容易認識人的場合之一，但很多人在面對這種場合時，卻總是覺得特別不自在，不知道如何在短時間內認識對自己有幫助的人，也不知道如何有效率地自我表現，使人留下深刻印象，最後聚會結束無功而返。因此不妨善用社交用語及技巧，循序漸進，和對方打開聊天話題。



聊天層次1

基本是處於談事情或是事務階段



一般人在參加大型社交聚會時，多半是希望能認識愈多人愈好，以增加結識好人脈的機會，彼此間多半不認識對方，因此社交語言可以向陌生人介紹自己，在不清楚對方的背景或生活環境當下，此時你可以：



Step1：禮貌性詢問：「請問你住哪裡？」「你是哪裡人？」「你小時候在哪裡長大？」



Step2：交換完名片，知道對方的身分後就可以仔細深談，例如在雞尾酒會上遇到是一位高階主管可以詢問：「請問副總你住哪裡？」如果副總回答：「澎湖。」此時就可以聊些關於澎湖的事情，可以引起副總的興趣。



Step3：詢問跟學校有關的問題，例如「畢業自哪一所學校？」「哪個科系？」「在學校哪一門功課最好？」「在學校時最感興趣的科目是什麼？」Step4：深入聊一些工作方面的問題，詢問：「你從學校畢業後第一份工作是什麼？」「後續又轉到哪裡工作？」



在聊工作的過程中，這時候也可以仔細觀察對方的外型是屬於哪一種職業屬性，如果職業屬性是黑手或是草根性方面的基層工作，此時要換個方式詢問，例如：「你有打工經驗嗎？」此時，對方就會順勢談起自己從基層一路走來的奮鬥過程。



聊天層次2

談論雙方心裡感受



這個層次是針對同事或是陌生人。很多人在辦公室跟同事共事很久，卻還是止於君子之交淡如水的境界，但到了公司之外與人互動，卻馬上可以閒聊，這就是職場感受問題。



如果職場上可以深入聊天就是交心境界，例如很多老闆在職場都停留在針對事情上，往往忽略員工心裡感受問題。



其實有時可以站在員工的角度看事情，例如：看到員工因為小孩生病請假看似心情不佳時，不妨以自身經驗說：「我以前小孩發燒時我還要忙公事，當時的我也是蠟燭兩頭燒，所以我可以體會妳現在的心情。」



另外，話題可以逐漸晉升到心裡感受方面，例如可以談論關於：「這輩子到目前為止，感到最有成就感的事是什麼？」「為什麼認為這件事對你而言有成就感？」「你如何成功的？獲得成就感的感覺？」這些問題都能引發話題，接著才能談到反向的挫折感問題，例如：「不否認你的人生目前巔峰，但你是否曾有過低潮期？」「在低潮期你是如何度過？可否分享你的經驗？」



聊天層次3

適時聊出個人獨到見解



公司裡有的人主張正面衝突沒關係，有的老闆要部門之間對立，在同事之間要有好的人際關係不能只停留在第一關，其實參加大型聚會時，正因為場內多半是素昧平生的人，就算被拒絕或得到冷淡反應也無傷大雅，不妨積極地去嘗試，主動和人交流溝通，很可能會有意想不到的收穫。



如果是正式場合，與會都是政府官員或是高階主管，這時社交語言就要傾向比較深度的價值觀或是個人獨到見解的話題。



例如在一個大型聚會場合遇到一位政府官員，此時不妨前往跟他聊天，聊天的題材可以是這位官員在公開場合發表的演說或言論，引起對方的興趣，也讓對方感受到你對他的認同，這時他也比較會願意敞開心胸和你聊天。



要在一個場合很快和人S o c i a l（交談），其實只要先扮演一位好聽眾，認同他講過的話，這就是善用了談論他人感興趣的話題來拉近彼此間的關係。



其實階層較高的人要的不是什麼忠言，他需要的是一個友善的、會表示認同的聽眾來分擔壓力，記住要成為社交高手，必須也要是一個專心聽講的人，要風趣、要對事物保持興趣，問別人喜歡談論的問題，鼓勵他們多談自己和自己的成就事件。

 photo by John Benson