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「對症下藥」讓面試百發百中

「對症下藥」讓面試百發百中

客戶吸引力教練-ZOE

個人成長

2013-07-30 13:51

七八月是畢業生找工作的高峰求職季,但還是有近半數的畢業生尚未找到理想的工作,接到不少封電子報讀者來信詢問如何吸引理想工作的信件




七八月是畢業生找工作的高峰求職季,但還是有近半數的畢業生尚未找到理想的工作,接到不少封電子報讀者來信詢問如何吸引理想工作的信件,Zoe基於過來人經驗,與你公開分享我個人的獨門絕招,希望每個人都能開開心心地發揮所長&帶著微笑去上班:


求職最好時機是何時?

三節獎金發完過後。

如 果你看上的公司但是卻拿捏不到何時該去投遞履歷表的話,你可以站在裡面的人(inner-circle)的角度思考:「如果我是裡面的員工,我會何時離 開?」想當然爾就是領完獎金後你才會走嘛。因此,若過了七、八月的畢業求職潮後,你還是遇不到理想的工作機會的話,別錯失了中秋節後的離職潮。因為,裡面 的員工也會心想:等到九月領完中秋獎金,我再熬幾個月等到過年後再職好了。那麼,你也會跟著等到明年一、二月,才能有大量職缺釋出了。

(不過呢,若是美商及日商等外商的年終獎金發放日的不同,這些非台商的公司釋放的職缺時機不會晚於過年後哦!)

如何增加面試機會?

1. 大部分的人在找工作時已經不再看報紙(我假設你會用電腦),因此,你最常使用的不外乎10X人力銀行、51X、111X、Yes12X人力銀行。除此之 外,還可以與人力仲介公司合作,因為大部份的日商及外商都會將面試的工作外包給人力仲介公司,好處是省去煩雜的面試時間而不擔誤內部人力資源部的正常工作 量,另一方面是先由人力仲介公司代找人才的話,較為精準;而缺點是你會常遇到「約聘」的模式,因為大公司為了精簡體制,將某些職缺列為合約制的約聘人員的 話,可以省去人事成本。也就是說,你有可能拿到這個職缺,但他是一年合約的方式,所以你不確定第二年會不會再續約。

最大好處就是你跟人力仲介公司的窗口打好關係的話,就算今年你遇不到最100分完美職缺,萬一你在人力仲介那裡留下好印象的話,也許過半年一年對方有些職缺而聯想到當初優秀的你,突然打電話來找你,自動上來的機會豈不是輕鬆又不費力嗎?

至於面試者需要付錢給人力仲介公司嗎?其實不用擔心,因為都是資方在透過人力仲介找到最合適的人選後,才會付佣金給人力公司,所以可以而知,如果一家企業心力餘力願意付費給人力仲介公司的話,那對方的營業額也不算太差。因此,這是一個你增加籌碼的好管道。

2.再者可以到各地區的職業介紹處轉轉也可以。有些佈告欄及職訓中心都會刊登機會,甚至是學校的系辦公室也可以詢問是否有產業來刊登求職消息。

3. 最後就是最土法煉鋼的老方法:主動詢問。如果你在電腦前按了幾百次的滑鼠,也投了各大個網路人力銀行的職缺,也找了人力仲介公司,但還是沒人打電話通知面 試的話,強烈建議你主動打電話到對方公司去詢問:「您好,我在XXX平台上看到貴公司在找人,我對您的產業很有興趣,但在前天投履歷表未果,請問要找哪一 位窗口連結確認呢?」

你會得到什麼回應呢?有可能對方說「我再去電腦前查看看」、或是「請你留下名字」、或是「書面審查後再電話通知您, 請您稍待」,不論對方說什麼官方回應,你都要忽略。因為你的目的就是為自已爭取面試機會,所以你要如何動作呢?假設你星期一投履歷表,網路顯示對方單位尚 未讀職,星期二再投一次,星期三就可以打電話詢問是否收到,對方一定會回應再看看,星期四再打一次確認說「請問收到了嗎?」看到這裡,你一定覺得這樣的方 式太激進,但我請你思考一下,如果你做業務的時候,為了業績而如此積極Follow-up,當然會惹對方討厭,但若你是想要爭取理想工作的機會,並將自己 這個大產品銷售出去成功的話,你未來1年,也就是365天可能待在一個你夢想的環境裡的話,你花這七天換來未來365天的投資報酬率,應該不算太差吧?

我深知沒有留學背景的優勢,但我用了這樣積極的方式為自己爭取到許多面試機會,也在眾多競爭者中跳出來帶給對方強烈好感。也許對方認為你很「盧」,但至少你展現了你對這份工作的誠意,所以,如果你有明確的目標時,我推薦你全力以赴地並亳無藉口地去行銷你自己。

我不知道自己適合哪個產業?哪個職位?怎麼辦?

這 發生在國貿科系、企管科系、外語科系的人最多,我假設你在大學時跟我一樣是樣樣通樣樣不精的人,乍看之下英日語可以應用的範圍很廣,但我當年根本不知道該 投出版業還是電子業好?是要投業務助理還是投總經理秘書好?什麼都懂的結果,就是面對一堆選擇卻不知從何著手。建議如下:

1.先從一個喜 歡的產業開始:學生時代的我熱愛看漫畫,所以我先從出版社投遞,得到一兩個面試機會後,藉由對方的說明讓我初步了解了出版業不如我所想的高薪,也有可能是 當初有開放職缺的公司地點離我的住處不甚方便,但當時出版社的職缺選擇又不太多,我又急著需要繳房租,所以就往職缺量最大的電子業去思考。這帶給你什麼啓 發呢?不論你喜歡的產業是什麼,先去面試看看,若是發現現實狀況不如預期,當天回家必須火速更改履歷表及自傳的方向,不再浪費時間。

2. 同樣的,找尋適合自己的職缺時,也可以用同樣邏輯:雖說業務人員是門檻最低最容易進去的職缺,但你不需要等背了業績三、五個月後,才發現原來自己的人格特 質不適合業務員,你可以在一開始面試時找業務助理(或國貿助理)及業務職,再從面試的過程中多收集資訊,藉以判斷自己能否做得來,然後當天回家修改履歷表 的求職方向。絕對不要因為為了繳助學貸款先找一個工作,做了二個月後才發現自己很痛苦。你可以在一開始的面試過程中,透過不斷的「親身」嚐試及修正 (Try and Error),而不是靠親友的分析或自己一個人在家沙盤推演。

美商、日商、台商好?

這個問題很籠統(還有港商、義大利商及其他外商公司),但我又不想用一句廢話「每家公司都不一樣」來敷衍你,所以,我用「個人經驗」來分享:

美 商公司因為多為能力主義導向,所以如果你喜歡發揮多少就拿到多少的模式,那麼這樣的公司文化會很適合你。缺點是,因為成果導向,所以你在做了一年半載萬一 有倦怠感反應在工作表現上的話,公司也會立刻盯上你,因此你沒有鬆懈的時候。但換個正面角度想,若你很想發揮自己的潛能,一展長才的話,美商文化很尊重個 人主義,尤其是女性朋友。

日商公司多為群體主義,所以著重在群體合諧度,在薪資上制定上,同仁間不會太有差異(因為不希望引起同仁間的不 諧調嘛),但好處是由於團體業績導向,所以在裡面工作時的壓力不會那麼大,但你必須要有耐心,假設公司規定至少六個月後才能調整,那你要有配合度,一切以 團體制度為上。所以,如果你是吸收能力快或是有野心想快點表現求升遷的話,你會有極大的「異和感」。優點是這樣的風氣會讓員工們穩定地成長,換句話說也會 不讓人想離開。所以很適合有家庭的人想要在薪水上求穩定發展而非求表現。

台商公司就是佔絕大多數了,因此不容易歸類來分享。值得注意的 是,若是小型企業如家庭企業(老公是老闆,老婆是會計,業務是侄子)就不建議給剛畢業的新鮮人,因為你無法學習到公司制度,一切都是老闆個人主觀的「好 感」為主,也就是說,你哪一天有什麼萬一的話,由於你與老闆之間並無層層的階級距離,老闆想叫你包袱款款回家,你就得照做,所以感覺上較無安定感,但優點 是沒有官僚制度,所以你有什麼想發揮的點子,相對較容易獲得批准去執行。

說了老半天,適合社會新鮮人的建議到底又是什麼呢?如果你想進入 日商的話,日商公司偏好年齡較輕的社會新鮮人,35歲與25歲相比,25歲較容易進去,而美商則在年齡上無限制。另一方面,日商的文化很適合想扛長期房貸 的人,而美商的工作表現要求則較高,因此若你有長期財務規劃的話,一個長期性工作規劃會較適合你。

大致來說,(選擇A):你可以先在美商公司操練一下自己,30歲左右再跳至日商,要注意的是你的個人主義心態也必須跟著調整。

或者,(選擇B):你想趁年輕時先進去日商學習公司制度、如何社會化、應對進退的禮貌、責任擔當的話,可以先進日商再換到美商去展現個人。

那 麼台灣的知名電子大廠呢?台商面試時多著重在有相關經驗,最好你之前在同一產業同一職務已有一年正職經驗了,否則若你的學歷不出色的話,你可以先在美日商 先過個水,沾沾大公司的名氣,就算是約聘人員也好,因為若你待了一年以後,你的履歷表上寫著一欄「XX國際企業台灣分公司任職一年」可是如鍍金一般地,為 你的往後面試一路美好地打通關。

面試時的心態,該專注在哪裡?

面試時很常聽到:「為 什麼我想進貴公司?因為我對XX有興趣」「因為我想學XX」,這句話可是一點也不加分。為什麼呢?想想看,若你是老闆,你會每個月花個 NT$28000~NT$40000來找一個人進來我公司當學生嗎?想學東西的話,其實你花NT$280去書局買書就可以K到一堆資訊了,所以,你絕對不 可以說我是來學東西的,那不代表你是個好學之人,而是浪費公司資源。那你問,到底要如何從眾多競爭者中勝出呢?

記住,你的面試不在於強調 你有多完美,因為你比不過留學回來的碩、博士,沒有一年正職工作的你也比不上有二年工作經驗的前輩,所以不要將焦點專注在說服對方你有多完美,有一句極具 魔力的公式,傾囊相授給你:「我能貢獻給您的團隊的價值是_______。」怎麼樣?瞬間將你的吸血蟲角色變成會下蛋的金雞母!你問,那我怎麼知道要說出 怎樣的價值,才會是對方想要的呢?

很常遇到的情況是,對方什麼都不先說明公司背景或職務內容,一坐下來就問你一堆問題的,讓你無法先得知 對方需求的話,那麼,這就是你的責任了,你要在出門面試前,先上對方的網站好好研究一番,才能知道他們想要哪種風格的員工嘛。萬一對方說他們要的是管理整 合能力,你強調你的業務價值,那不表示完了?

或是在對方說明公司願景及未來發展時,你就要全力專注地打開耳朵聆聽對方的需求,才能夠在你開金口時,給的答案是「對症下藥」。或是對方說這個職務需要細心度,你強調你可以配合出差,你不就是前半小時耳朵裝漿糊?

結論就是,不要用說服的心態去洗腦你有多完美,而是聆聽及觀察對方缺什麼,你就要給對什麼。你是去幫對方團隊加分的,不是增加對方的訓練量的。

【總結】

哦, 對了,你可能會好奇,憑什麼聽Zoe的建議?在下我從18歲打工開始,到大學時加入許多國際活動、到出社會後找工作已經有超過200次的面試經驗了,是 的,你沒有看錯,個人我熱愛換工作,我30歲前年年都不一樣的公司,當然,是因為我有本錢找得到下一家公司,才會每年換。

至少我為 何敢離開當下的公司呢?不是因為勇氣,更不是有100分的完美條件,只是我明白上述個人行銷技巧,所以每次換工作時,都至少會在2週內吸引到20間面試機 會(一天跑3~5家公司面試),再從中主動挑選適合的公司。從電子業、補教業、畫廊、設計業、出版業都有。到最後面試成了我開發業務的樂趣,常常從對方的 問題中再去開發新需求,創造出新職缺;或是當月沒有錄取,但是一兩年後遇到有管理職缺時再主動找我。

每個人適合的公司都不一樣(這是廢話嗎?),你認為高薪的工作不見得適合我,我認為的爽缺也許你不認同,但擁有一個行銷自己的技巧的話,至少你可以從被選擇權,轉換為主動的控制權,事後再進公司工作時,你也不容易有抱怨或別無選擇的受害者心態。

整 套的面試技巧其實非~常複雜,從自傳撰寫、穿著、投履歷表技巧、找對關鍵人員連絡、與人力仲介公司打交道、所有來電必回電、事後詢問、Follow- up….等等全都包含在內。雖然很細鎖,但是這是人一輩子逃不開的。因為當你日後做業務時,你需要溝通能力及簡報技巧;就算你是專家/達人,需要為自己增 加演講機會時,也會需要主動到機構/平台去面試。總之,面試就是行銷自己,他不是一蹴可幾的魔法,口條及反應是需要一次又一次地問答練習而成。

聰明如你,記得不要在一開始投履歷表時縮小範圍,要撒大網來增加面試機會,一來是你有多一點電話打來通知的話,你心情會比一個月都沒有電話進來還更為安心;再來,若不是理想工作打電話來找你面試的話,建議你也要出門赴約,當做是口才訓練班來鍛鍊自己的表達能力。

還有一點聲明是,以上大略是初階的找工作原則,也是我「個人主觀的心得」及個人的社會觀察所寫出的主觀觀點,成年人的你應該知道參考10位專家的文章會有10個方向,所以,收集各類資訊後的選擇哪一份工作的最後決定權,還是回到你身上。但我非常歡迎你在下方留言分享你的經驗,交流交流。

Anyway,你好不容易吸引到的幾個面試機會,不要輕易搞砸了;看似很麻煩沒有錯,但是若你能用幾天的時間換得幾年的理想工作的話,這樣的投資報酬率你會不愛嗎?

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http://ZoeLiang.com/FreeCD/

若你想了解完整的初階及進階的面試技巧的話,不論你是想轉職或是想趁10月前找到理想工作,或是業務員想學習實用的行銷技巧,將在一週內舉辦面試教授講座。

詳細資訊將透過電子報於近期內發佈:http://ZoeLiang.com/FreeCD/

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