年近中年面臨轉型的五年級生，和必須犧牲工作照顧稚子的家庭主婦，面對事業都有一股無形但真實存在的壓力，如何成就自我價值乃至再創個人事業出路，都是必須面對的問題。而網路開店，提供了一個新的管道。
在士林夜市大東路上開名牌眼鏡專賣店的吳凌建，發覺這幾年生意還真不好做，「商家想要賺錢，只有將雜牌貨參雜在名牌鏡框間低價高賣，才會產生利潤。」吳凌建說起這類魚目混珠的經營手法，不免露出一臉鄙夷神色，他是名牌的崇尚者，堅持賣高檔真貨，也因有所堅持，經營的比一般眼鏡行困難許多。
五十六年次的吳凌建正值中年創業轉型期，原本計畫朝連鎖店發展，但屈指一算人事等管銷費用更不符合效益，只好打消念頭，「眼看著事業遇到瓶頸，總得找尋一條出路吧！「吳凌建左思右想，最後決定在網路開店，嘗試薄利多銷的經營模式。
去年十一月在雅虎奇摩購物登錄成為商家，吳凌建選擇費用較高的中階會員做起，其中包含了入會費和三個月的網站廣告費等將近三十多萬元，「選擇雅虎奇摩網的原因是客群流量大，商店比較容易被找到。」起初只是單純想接觸遠端不同的客層，了解市場需求，對於利潤並不奢望，沒想到第二個月居然就回本，吳凌建一談到這段成功轉型的過程，不禁喜形於色，還有點不可思議的說：「居然靠網路也能發財。」
維持產品新鮮度 主動聯繫下單客人
每天下午三點，吳凌建走進了租在士林大東路上的十幾坪二樓辦公室，開始一天的網路工作，直到次日清晨六點才返家，「網路行銷比開一家實體店面還要累，耗費時間多出三倍。」已經九個月沒有陪家人孩子出遊的吳凌建，不斷強調網路開店的辛苦，為此還跑到南陽街上課，學了六、七種軟體程式。「經營網路商店的初期若不下工夫，無法讓瀏覽網頁的客人留下深刻印象，客源很容易流失。」
至於如何使網友不斷湧入，建立客群，吳凌建透露秘訣就在於建立起「活化」網站的概念。「網站商品若十天半個月都沒有變化，客人不會養成經常上來瀏覽的習慣」，所以他堅持每隔幾天就更換商品順位，保持新舊眼鏡上下架的高頻率，並且主打不同款式的優惠商品。
因此，吳凌建經常需要來往歐洲等地考察，發掘最新流行趨勢，先後與四十多家名牌廠商建立經銷關係，一般眼鏡行的陳列品都是國外流行半年多後的款式，但吳凌建的網站幾乎與歐美同步，到貨時間相差不到半個月。
從一人獨撐大局，直到現在總共雇了七名員工，二十四小時輪班，吳凌建說每個員工都必須具備修改網頁、文字編輯、貨品上下架、客戶服務等獨立作業能力，所以客人只要一下單立刻就會接到聯繫電話，感覺倍加親切，「很多網路商店像是自動販賣機，交易自始至終毫無人味，這樣的網路商業模式不會產生購物吸引力。」
茫茫網海引客流 要創意還要真品質
談到每個月有多少淨利，吳凌建笑稱這是商業機密不能透露，但他坦承營業額平均每月有四、五百萬元，才能不斷增加人手，擴充營業規模，只是生意越做越大，心中仍不免有些疑慮，「網路就像茫茫大海，如何讓網友容易連結到自己的網站？確實蠻難的，若只是想在入口網站登廣告解決問題，效益不但低，而且，花費就像無底洞。」按照吳凌建的經驗，一般人上網以玩遊戲為主，真正瀏覽網頁的時間頂多一小時，因此這一小時的「黃金時段」，就是商家的決勝關鍵。
為了贏得制勝先機，吳凌建大手筆投下二十多萬元購買攝影器材，讓商品照片更貼近真實感，「單眼數位相機拍攝的解析度很差，對金屬鏡框又會造成反光，網友看了照片霧煞煞，引不起購買慾望。」同時，吳凌建又花了三十萬元請專業流量網路公司每天提供點閱率報表，作為商品優劣比較及網頁吸引程度的評判。
戴著一副名牌流行眼鏡的吳凌建，對網路開店已經小有心得，他認為網路創業初期不必急著投下大筆資金，要仔細核算成本，但一有利潤進帳就要補強商品內涵、加強售後服務以及周邊輔助軟硬體設施，「靠網路生財要有創意，不斷有新點子產生，保持現狀就等同淘汰。」
接到第一筆訂單時，吳凌建形容那種感覺很特殊，「是不是在和我開玩笑，怎麼會有人在網上買東西？」現在的吳凌建則是充滿信心，認為網路經商大有可為，未來計畫和醫療院所合作，透過網路查證程序，顧客的驗光費用可完全折抵，甚至在各百貨公司設立服務櫃台，進行維修更換服務，吳凌建認為「網路商品販賣，實體店面服務」是將來發展的趨勢。
店主：吳凌建
店名：幸子國際名店
網址： www.sachiko.com.tw
營業項目：名牌眼鏡專賣
營業額／營收（月）：400到500萬元／機密
開店心得：文案標題設計要刺激聳動，才能吸引消費者
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