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新力否定過去 創造新未來 P.56

新力否定過去 創造新未來 P.56

本文摘自最新出版的《 非連續時代 》中文版第七、八章內容摘要。出井伸之在文章中強調,許多日本的企業,因為對美國的市場原理及霸權主義感到困惑,又覺得飽受中國陰影的威脅,導致無法具體描繪將來的願景。

日本企業本著熱忱所製造的商品風靡一世,結果讓日本在工業化社會的競爭中嘗到了勝利的滋味;但今後這種優勢將被提供廉價勞工的中國大陸所取代,所以日本必須像美國一樣進行結構改革,讓製造業轉移為知識產業,尤其是受日本政府溫情保護的通信、能源等產業,更必須大膽地跳出僵硬窠臼,追求自由化。

日本現在受苦,是因為戰後的成功轉化為手銬腳鐐,讓它想飛也飛不動。對現在的日本而言,改變既往的一切,形同否定過去的成功,這真是場天人交戰。新力的狀況也是如此,因為新力擁有過去顯赫的成功經驗,所以新力也有陷入﹁成功經驗﹂的迷思之虞。

戰後的日本經濟突飛猛進,的確值得誇耀,但是我認為今後該如何否定過去,創造新的未來,才是我輩真正的任務。因此,從我繼任社長以來,就一直使用﹁精神再生﹂一詞,世代改變了,如果新力作法一成不變,必然無法生存下去,日本也是如此。


新混沌時代 進行﹁連續﹂與﹁非連續﹂改革

後冷戰時代的網路普及,鑿出了混沌溝渠,全球不景氣與九一一恐怖攻擊事件,更加深了混沌的程度,而我們就身處在這個時代當中。新力的願景不變,但受到不景氣與九一一事件影響,整個大環境變了。我向大家特別強調,希望大家認識﹁新混沌時代的溝渠﹂。

人們的價值觀改變,新的混沌溝渠又出現了,我們該怎麼辦?假如有兩個人茫然站在溝渠前不知所措,我會告訴他們,其中一人要設法填溝,另外一人則著手準備未來的改革,也就是同時進行﹁連續改革﹂與﹁非連續改革﹂。

﹁連續﹂與﹁非連續﹂兩個名詞,我在新力內部說過無數次,就算營業額未提升,我們還是必須朝﹁努力爭取獲利﹂與﹁實現長期願景﹂兩方面雙管齊下。

面對混沌時代,有人認為是危機,有人認為是轉機,看法不同對企業的未來影響極深。奇異電器的魏許︵奇異電器前任執行長︶向新力的中生代發表演說,指出危機或轉機,只在一念之間,其抉擇相當重要。魏許表示,美國企業現在已經有重振旗鼓的勇氣,所以不會有問題,但是那些一直嚷著:﹁難啊!難啊!﹂的︵日本︶公司可就不行。


團結一致 發揚﹁全球第一﹂共同願景

如果新力要有別於其他的企業,就必須牢牢地團結在一起,尤其是高層管理人員,不但要分享新力的願景,還要方向一致地把這些訊息傳達出去,我認為這一點是非常重要的。

許多日本的企業,因為對美國的市場原理及霸權主義感到困惑,又覺得飽受中國陰影的威脅,導致無法具體描繪將來的願景。但是新力的每一條陣線在發出明確的訊息之後,都能彙整出統一的答案,那就是新力要蛻變成獨一無二、能夠融合媒體、科技,並提升、創造企業價值的企業。


擺脫單一商品 靈活、多樣化生產

從短、中期來看,產品趨於大宗商品化將是新力必須直接面臨的嚴肅課題。商品化之所以進展如此快,其中因素之一就是中國、韓國的廠商在我們後面窮追猛打,中國人口是日本的十倍,中國每人的平均所得為八百五十美元,日本是三萬三千美元,等於是日本的四十分之一,所以要以一般量產的方式和工資這麼低廉的國家拚,絕對穩輸無疑。

雖然我們擺脫既往的單一商品量產,改為靈活、柔軟的多樣化產品生產及提供客戶服務,但是中、韓廠商的後來居上,使得新力的利潤下滑,卻是不爭的事實。

商品化是指產品價格逐漸降低的現象,這種現象會造成供給過剩,引起通貨緊縮,就像十八、十九世紀,英國發生產業革命,機器取代人工進行量產,某些商品因此陷入供給過剩的危機。現在不只是電子產業,幾乎是日本所有產業都淹沒在商品化的滔天巨浪中。消費者因此而受益,可是企業就叫苦連天了,除了受到中國的影響之外,技術的改變也同樣會引發通貨緊縮,這就是經濟原則。

除了硬體之外,因為寬頻普及,經由光碟或網路所拷貝、下載下來的內容,畫質、音聲均相當細緻,不遜於原版作品。

將時光倒回到五年前,我們絕對想不到硬體,甚至於內容都會被商品化。從理論上來看,將來或許就會是這個樣子,但是我想沒有一個人會預測到這竟然是真的。

由此可知,新力的電子產品、遊戲機、內容,甚至是金融等其他的事業,都正面臨轉捩點。從工業化社會轉換為知識社會的這段期間,我希望新力可以度過商品化的難關,為創造新的價值而擬定戰略,並且和大家一起分享。

不賣廉價品 以客製化對抗商品化

面對軟、硬體的商品化,新力到底應該如何應對呢?答案不是一句擺脫低價領域,只賣高級品就可以交差的。就算暫時不打價格戰,過不了多久,對手也會直追而上的。

所以今天我要大聲疾呼:﹁不要逃避商品化,勇敢面對它,和它一決勝負!﹂無論如何,新力絕對不賣廉價品,不能打低價格戰,否則新力的產品就無法在有附加價值的商品領域中出類拔萃。

﹁ Qualia ﹂︵感質︶新力精神原點

在新力五十周年慶︵一九九六年︶的時候,我曾經提到新力的歷史是由﹁志、技、創、擴﹂等四個時期所構成。這四個時期主要都是以電子產品為核心事業所發展的成長周期,但是新力的成長周期已經走過了一整圈,現在該是另選起點繼續另一段成長的時候了。

﹁ Qualia ﹂︵感質︶就是用眼睛看、用手摸就可感受到心弦受到撥弄般喜悅的一種感覺,這就是新力精神的原點。每個人都有不同的心靈感動,有人看到美麗的畫,就能感受到畫中的心靈感動;心靈感動會令人留下一生難忘的記憶,透過感覺、經驗、記憶,追求﹁幸福的感覺﹂;再將之寄託於﹁有形﹂的物體上,讓人們留下驚奇和感動,我認為這或許就是新力集團全體所應該追求的使命吧!

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