「懲罰」是主管想對員工發揮影響力時，一種常用的手段。但對影響力大師們來說，不恰當的懲罰，反而會造成主管和部屬關係的惡化。根據研究，在主管嘗試影響下屬前，若先提出明確的警告，將比實際進行懲罰收到更佳的效果。
可能不是這樣。處罰很難產生和獎勵（正面強化）同樣的影響力。在數百個動物和人類的實驗中，處罰會有抑制效果，但那是暫時的。它會產生許多你意想不到的結果。
當你獎賞正面的行為時，你尚且知道獎勵會協助你獲得想要的行為，但是處罰卻讓你不確知會有何結果冒出來。你可能會讓對方屈服，但也只是短期的。然後這個有問題的人可能會陷入退步，或是故意背叛你。而他正好有機會不感謝你做的，因此會把你們的關係推入危險境地。
清楚告知嚴重性
有個方法不需要實際處罰就能收效，那就是在你嘗試影響別人時，先拉滿弓。也就是提出清楚的警告，讓他們確實知道，如果他們繼續沉淪，將有什麼負面的結果會發生在他們身上，但是不要真的處罰。然後如果他們遠離錯誤的行為，他們就可以得到這個威脅的好處，而不需要實際承受它的痛苦。
這個方法聽起來可能是種操縱，但是在你下嚴酷的論斷之前，考慮北卡羅萊納州和其他社區現在所使用的一種新奇而有效的策略，這是專門針對毒販和其他重大罪犯設計的。以下是主管當局使用的方法，他們利用警告取代過去一查出犯罪者就逮捕入獄的方法。
傳統上，警察以積極針對目標區進行搜索和逮捕的策略，壓制犯罪的行為。這種突擊的策略容易引發公憤而造成一整個社區對抗警察的努力，而且很少產生持久的影響力。一旦警察調到下一個區域，新的面孔上任，不良分子又再次遭到追捕。
主管當局也找來現場罪犯的朋友、家人和其他團體的意見領袖，要求他們放棄犯行，尋求正常就業的管道。然後，公職人員出面澄清現行的法律和可能的結果；如果你被抓到，有哪些可能的處罰。在這些正式談話之後，已改過自新的罪犯現身說法，談到改邪歸正後現正從事的工作。
清楚告知嚴重性
有個方法不需要實際處罰就能收效，那就是在你嘗試影響別人時，先拉滿弓。也就是提出清楚的警告，讓他們確實知道，如果他們繼續沉淪，將有什麼負面的結果會發生在他們身上，但是不要真的處罰。然後如果他們遠離錯誤的行為，他們就可以得到這個威脅的好處，而不需要實際承受它的痛苦。
這個方法聽起來可能是種操縱，但是在你下嚴酷的論斷之前，考慮北卡羅萊納州和其他社區現在所使用的一種新奇而有效的策略，這是專門針對毒販和其他重大罪犯設計的。以下是主管當局使用的方法，他們利用警告取代過去一查出犯罪者就逮捕入獄的方法。
傳統上，警察以積極針對目標區進行搜索和逮捕的策略，壓制犯罪的行為。這種突擊的策略容易引發公憤而造成一整個社區對抗警察的努力，而且很少產生持久的影響力。一旦警察調到下一個區域，新的面孔上任，不良分子又再次遭到追捕。
主管當局也找來現場罪犯的朋友、家人和其他團體的意見領袖，要求他們放棄犯行，尋求正常就業的管道。然後，公職人員出面澄清現行的法律和可能的結果；如果你被抓到，有哪些可能的處罰。在這些正式談話之後，已改過自新的罪犯現身說法，談到改邪歸正後現正從事的工作。
最後，官方的負責人就會解釋，為了從他們的積習中跳脫出來，犯人可以做的選擇包括參加職業訓練計畫，或去做任何可以讓他們受雇的事。
讓這個改過自新大會如此有成效的原因，不只是他們運用這麼多影響因子，更是因為在會中清楚說明會如何起訴犯人，以及會入獄多久。不像過去恐嚇犯人，說監獄有多麼恐怖，而讓犯人可以假設只有笨蛋才會被抓，在新的方法中，警察非常清楚地說明罪犯確實會被捕而被起訴。
在會議的第一部分結束之後，主管當局邀請與會者（他們可能在這時候對訓誡感到有點無聊）到不同的房間，他們會看到牆壁上貼的海報。在每張海報下有一張小桌子，上面有本簿子。在前幾個星期，警察已經蒐證齊全，包括錄下每一名參加者不法銷售毒品的紀錄。
警告後再犯就開鍘
這個策略結合家庭、朋友的支持和工作計畫，結果成效非常好。小型的犯罪已經在北卡羅萊納州特定的地區下滑了三五％，而且在附近三個地區四十名毒販中有二十四人洗手不幹了。更重要的是，人們開始更積極地提報犯罪和與執法者配合。
為了提高他們的信用，警方從不虛張聲勢。他們邀請毒販到公開的大會，而那些不來的人會立即被逮捕，並且根據錄影帶上的紀錄被起訴。那些參加計畫但無法持續進行新的職業訓練或繼續作奸犯科的人，同樣會被立即逮捕。警方是玩真的，這樣的訊息不用多久就傳開了。然後那些負面威脅就會變得更有效力。
（本文摘自第八章）
讓這個改過自新大會如此有成效的原因，不只是他們運用這麼多影響因子，更是因為在會中清楚說明會如何起訴犯人，以及會入獄多久。不像過去恐嚇犯人，說監獄有多麼恐怖，而讓犯人可以假設只有笨蛋才會被抓，在新的方法中，警察非常清楚地說明罪犯確實會被捕而被起訴。
在會議的第一部分結束之後，主管當局邀請與會者（他們可能在這時候對訓誡感到有點無聊）到不同的房間，他們會看到牆壁上貼的海報。在每張海報下有一張小桌子，上面有本簿子。在前幾個星期，警察已經蒐證齊全，包括錄下每一名參加者不法銷售毒品的紀錄。
警告後再犯就開鍘
這個策略結合家庭、朋友的支持和工作計畫，結果成效非常好。小型的犯罪已經在北卡羅萊納州特定的地區下滑了三五％，而且在附近三個地區四十名毒販中有二十四人洗手不幹了。更重要的是，人們開始更積極地提報犯罪和與執法者配合。
為了提高他們的信用，警方從不虛張聲勢。他們邀請毒販到公開的大會，而那些不來的人會立即被逮捕，並且根據錄影帶上的紀錄被起訴。那些參加計畫但無法持續進行新的職業訓練或繼續作奸犯科的人，同樣會被立即逮捕。警方是玩真的，這樣的訊息不用多久就傳開了。然後那些負面威脅就會變得更有效力。
（本文摘自第八章）
