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SOP失靈、AI全面來襲:當「工具」不再是門檻,台灣中小企業的下一步在哪?

SOP失靈、AI全面來襲:當「工具」不再是門檻,台灣中小企業的下一步在哪?
SOP失靈、AI全面來襲:當「工具」不再是門檻,台灣中小企業的下一步在哪?

今周學堂

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shutterstock

2025-11-12 22:21

這是一個「工具」唾手可得的時代。從SOP、KPI到最新的AI生成技術、AI Agent⋯⋯獲取「方法」的成本從未如此低廉。然而,對於在市場中搏殺的台灣中小企業主而言,焦慮卻不減反增。《今周學堂 x 稻盛和夫協會 x 聯聖企管》,共同解密快速變動市場「從0到1」、「從A到A+」的經營哲學。

「為什麼導入了KPI,團隊執行力依舊不到位?」
「為什麼AI工具人人會用,我的企業效率還是無法提升?」
「為什麼我學了這麼多管理工具,依舊感覺『卡住了』?」

 

當變局成為日常,資源相對稀缺的中小企業老闆,面對「市場變快、成本變高、人才留不住」的「三變」壓力,你還能怎麼做?

 

稻盛和夫哲學文化協會教育長周文海長期觀察指出,許多企業主在追求「實學」(如何做)的路上狂奔,卻忽略了最底層的「心法」(為何而做)。當所有人都擁有相同的武器時,決勝的關鍵,早已回到經營者最根本的「起心動念」。

 

企業的「卡點」:缺少的不是工具,而是哲學固底善用工具

 

「許多企業主來上課,是想直接問『你告訴我怎麼做』。」深耕台灣中小企業輔導逾30年的「聯聖企管」創辦人陳宗賢教授一語道破。聯聖以提供精準的經營工具與實戰方法聞名,但他們發現,許多企業學了很多工具,回到企業落地時,還是可能因為老闆或團隊卡住,也就是被「人」「卡住」。

 

這個「卡點」,正是日本經營之聖稻盛和夫窮盡一生解答的問題。

 

稻盛和夫之所以能在日本經濟低迷時期拯救日航、同時從中小企業開始創辦兩家世界五百強企業,靠的不僅是「阿米巴」這個組織管理工具而已,而是「敬天愛人」、「利他」的經營哲學。這套「心法」和企業家精神,才是驅動所有「方法」的底層作業系統。

 

「在AI時代,這尤其重要。」聯聖總經理唐美娟強調。她說:「當每個人都能用GPT產出方案時,你『想』的深度、你的『願景』和『價值觀』,才是真正無法被複製的門檻。」

 

台灣的實證:聯聖企管如何實踐「利他」的幸福企業?

 

哲學聽來崇高,但在台灣的現實環境中可行嗎?

 

除了成功引領台灣上千家中小企業實踐稻盛和夫先生的實學,聯聖企管自身就是最佳解答。唐總經理表示,聯聖早已將稻盛的「利他」精神內化為企業DNA。「我們視同仁為『夥伴』,而不只是員工。」

 

聯聖早已將稻盛的「利他」精神內化為企業DNA。「我們視同仁為『夥伴』,而不只是員工。」

 

這種「夥伴關係」並非口號。聯聖的業績對內完全透明;在疫情最嚴峻的時期,許多企業裁員減薪,聯聖卻成功轉型線上教學,當年依然發放三個月的年終獎金;每一年為了讓全台各地的同仁能提早返鄉,聯聖已經實行多年的「全員提早兩天放年假」機制。

 

「這不是成本,這是投資。」唐美娟相信,只有真正為夥伴著想(利他),夥伴回饋給企業的,將遠超老闆所計算的成本。這套心法和做法,讓聯聖在疫情期間依舊穩健成長。

 

亂世的解方:三大巨頭聯手,打造「心法 x 方法」工作坊

 

當前台灣中小企業面臨資源有限、轉型困難、人才斷層、甚至交棒無門的窘境,宛如手上拿著一副「爛牌」。

 

「老闆是最孤獨的。」唐美娟感嘆,許多老闆在「獲利」與「照顧員工」間掙扎,不敢投資、不敢放手,導致團隊無法建立。

 

為了解決這個根本問題,《今周學堂》攜手 稻盛和夫哲學文化協會聯聖企管 共同推出《稻盛和夫》的經營管理課程,啟動一場橫跨哲學與實學的創新實驗。由稻盛和夫哲學文化協會提供稻盛和夫正宗心法,聯聖企管提供台灣在地實戰工具與實戰成果,再透過今周學堂(今周刊)擴大成功影響力,讓困在變局下的台灣中小企業主,找到扭轉卡點的契機和信心。

 

「我們希望把稻盛精神帶進台灣,讓哲學不只空談理想,而能在這個跨界資源整合下,變成台灣企業主手上轉型和成長的『活工具』。」周文海說。

 

唐美娟則表示:「聯聖協助台灣中小企業,不論導入『責任中心』、『內部創業制』或『利潤中心』制度,其實就是把稻盛哲學轉化成可實踐的管理方法。這樣一來,中小企業不再只是聽道理,而能看見實際結果和成效。」

 

她進一步強調:「台灣企業主的痛點不是不知道怎麼做,而是不知道為什麼要這樣做。哲學給了『為什麼』,工具提供『怎麼做』,而成果則驗證『這樣真的有效』。」

 

所以這不只是一堂課,而是經營者的自我修煉旅程。它專為那些「手握工具卻依舊卡住」的中小企業主設計,幫助他們重新找回「起心動念」的原動力。

 

誠如稻盛和夫所言:「動機至善,私心了無。」在當前的亂世,這或許不是最高遠的口號,而是最務實的生存之道。



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