在今天看見明天

布局海外金融業務 銀行業培育國際業務大軍

English Career
2018-05-25
教育
freeimage4life, CC Licensed

布局海外金融業務 銀行業培育國際業務大軍

English Career
2018-05-25
布局海外金融業務 銀行業培育國際業務大軍
教育
freeimage4life, CC Licensed

企業走出台灣打天下,不可或缺的便是資金,而銀行就成了企業主最有力的夥伴。近年許多銀行都快速向海外拓展,有些銀行的海外分行甚至獲利不少。但面對競爭激烈的海外市場,永豐銀行人力資源處副處長張舜鈺直言:「人才競逐是很大的挑戰!」

文/賴亭宇

 

出現在企業需要的地方 陪台商打天下

 

張舜鈺說,海外人力的布署,除了在當地招募,並由台灣外派的主管及資深同仁來帶領,現階段仍希望人才的養成能同步以台灣為中心,在總行內部培訓各職務所需的職能後,再外派到各海外據點,「一來可以減少在當地招聘員工可能對組織內部文化的不熟悉,二來也讓台灣人才有向外發展的機會。」

 

尤其是主管和業務職,更需要嫻熟國內銀行運作所需的知識與技能,同時具備英語溝通能力的人才。「業務職流動率本來就高,要英文好、又有業務能力,這樣的人才確實不好找。」也因此,永豐銀於2017年首開國內先例,啟動國際法金業務儲備幹部(International Management Associate, 簡稱IMA)徵才,與過往和一般銀行皆有的MA招募不同,強調須具備業務特質,並祭出優渥的獎金,希望延攬更多有意願派駐海外據點的業務生力軍,新進者加計獎金第一年可達百萬年薪。為了滿足外派工作及生活的溝通所需,永豐銀訂定多益750分作為應徵IMA的基本門檻。

 

攤開永豐銀的徵才與培訓制度,可看出其所要求員工具備的溝通能力,不只是英文好就夠了,「要同時了解台灣總行的制度和需求,和當地的政府法規、產業環境、風土民情以及經商的習慣,才能真正做好溝通協調的工作。」

 

而業務以外職務的員工平常雖然較少用到英語,但永豐銀仍鼓勵員工加強英語力,每年調查內部員工的外派意願,透過面談審視英語口說能力及專業能力後,安排海外培訓專班,邀請海外各據點的主管回台親身指導,通過培訓後只要有相關職缺便可外派,任期三年。

 

永豐銀認為,完善的內部訓練對人才和企業來說是雙贏。(照片提供/永豐銀行)

 

內部培訓挖寶 人才穩定度更高

 

永豐銀表示,近年員工外派意願提升,每年約有4~500位員工主動表示願意外派,「除了招募新血,我們也偏好從內部挖掘合適人才,用外派或輪調的方式解決人才缺口,這樣穩定度更高!」另外公司也會提供外部英語文課程的學費補助。

 

任職永豐銀海外業務處的林孟函表示,自己工作上最常面對的是國外的企業老闆或財務長,來自不同國家、不同產業,要能在短時間內快速掌握客戶需求,進行簡報、談判、協商等,挑戰性很高,但成就感十足。

 

林孟函手上總是同時有很多案子在進行,所有經手的文件都是英文,溝通的語言亦然。客戶包括中國、巴基斯坦、約旦、土耳其等,除了出差以外,在辦公室裡也要緊盯每件案子的執行狀況,相當考驗多工處理能力,「常常同一時間手裡拿的、螢幕上盯著的、和電話裡正在談的,是三件不一樣的案子!」她笑說。

 

應徵時以多益900分的英語能力和亮眼的面試表現錄取永豐銀,林孟函同時也拿到國內多家企業的offer,幾經考慮後選擇了永豐銀,主因是永豐銀的海外業務處是直接隸屬於總行,而不像其他銀行是劃分於各分行,「資源來自總行,案子直接對老闆報告,壓力固然大,但被看見的機會絕對是更多。」她甘之如飴地說。

 

未來永豐銀積極向海外拓點,將需要更多具備英語溝通能力的業務人才,除了在台灣及當地招募以外,中長期也計畫向新南向國家在台留學生招手,「他們不僅具備當地語言能力,更同時了解台灣和當地文化」,或許這正是未來金融產業人才的發展趨勢,台灣人才將要和世界人才一較長短!

 

About永豐銀行Bank SinoPac

成立:1948年

海外據點:香港分行、九龍分行、澳門分行、洛杉磯分行、胡志明市分行、南京子銀行、上海分行、廣州分行、北京代表辦事處等

 

 

本文選自《English Career》第63期

延伸閱讀》體會聯合國職場氛圍!看她如何征戰亞太金融圈

 

主圖圖說:永豐銀近年積極向海外拓點,亟需具備英語力的業務人才。(Photo:freeimage4life, CC Licensed

 

延伸閱讀

大量人才出走 台灣正面迎戰人才斷層問題

根據英國牛津經濟研究研究院(Oxford Economics)出版的《全球人才2021》(Global Talent 2021)報告預測,台灣將在2021年成為人才供需落差最嚴重的國家。因人才外流,加上吸引不到國際人才,台灣企業將面臨人才荒的窘境。然而,隨著越來越多台灣企業有意致力於拓展全球化市場,有關培育全球化人才的議題,在人資圈中也逐漸受到高度關注。

不怕全英語震撼教育 台灣傳產轉外商走上國際

進入南投竹山工業區,經過一座座茶葉、燈籠、雨傘、織襪等觀光工廠,忽地一棟科技感十足的辦公大樓和新穎的廠房映入眼簾,令人耳目一新。賓士、奧迪、瑪莎拉蒂等名車,全是靠這家富成金屬科技公司所鍛造的輪胎鋁圈,才能夠在路上恣意奔馳。

掌握跨文化溝通能力 讓你在全球都能表達自己

最近出差去了一趟印尼,有同事問我怎樣跟信伊斯蘭教的印尼人溝通。我認真想了想,也有一些看法,可以分享。

用好簡報抓眼球!專家分享實用工具與關鍵技巧!

簡報能力作為行銷說服的一環,一直是許多上班族十分重視的一項能力。舉凡在簡報中利用說故事方式吸引人進入主題、利用簡易數據圖表說明,又或是緊扣「三」的魔術數字,最多講三個重點,都是實務上常用的技巧。不過,科技隨時進步,新的應用隨時問世,現階段又有哪些實用的簡報軟硬體可以拿來應用呢?

資深國際禮儀講師脫離安逸圈 到國外進修創造專業獨特性

國際禮儀,一門稍顯陌生的學問,其實關乎生活的一切,舉凡食、衣、住、行、育、樂,都與它息息相關。簡單來說,國際禮儀是國際人士交際普遍奉行的一套「準則」,如餐桌禮儀要左叉右刀、喝湯不宜發出聲音等。有時也會隨文化差異而因地制宜。