為什麼河南人最想遊台灣？

口述．簡立峰/整理．賴筱凡

2010-02-04 14:34

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台灣開放陸客觀光已經一年半，你知道對台灣旅遊最有興趣的陸客來自哪一省嗎？答案是河南省！

從過去高喊兩岸開放，到如今走到辦公室（Google辦公室位於台北一○一）樓下會遇到一大群陸客，台灣開放陸客觀光已經一年半，你知道對台灣旅遊最有興趣的陸客來自哪一省嗎？答案是河南省！

這個答案有點令人意外！一來是出國旅遊在大陸來說，仍是高檔消費，河南既不算早期開發的沿海城市，人民消費水準自然也不如沿海城市來得高；二來則是印象中，台灣觀光局重點開拓來台觀光的關鍵城市，不外乎從高所得水平的沿海城市先著手。但當把「台灣旅遊」這四字丟入Google搜尋透視，會發現查詢度最高的，卻是河南省。

我嘗試先做一個簡單的基本教育，當我們在Google或是其他搜尋引擎輸入「台灣旅遊」四個字時，立即會有下拉的搜尋建議選單告訴你，最常被搜尋與台灣旅遊相關的其他關鍵詞，第一重視的關鍵詞「攻略」，再來是「價格」，「景點」與「注意事項」分列三、四，但當我們把關鍵字改成「香港旅遊」時，有趣的事情出現了，最被在乎的是「攻略」，位居第三的則是「香港旅遊局」。

這反映什麼？第一，陸客來台旅遊仍局限於價格層面，其次，或許香港旅遊局做的行銷遠勝過台灣觀光局，至少「香港旅遊局」五字是深植陸客民心。

再講回來內地陸客瘋台灣，在我看來，這代表陸客對於來台觀光是有興趣的，所以才讓相對缺乏台灣觀光資訊的河南、青海等地民眾積極上網搜尋資料。

換句話說，當觀光局砸大錢在沿海城市做行銷時，可能相對忽略了非屬沿海城市的其他內陸市場，在內陸城市，來台觀光的需求不低，且既然陸客還不懂得善用觀光局網站，也就代表台灣觀光局還有更進一步加強行銷的空間。

另一方面，最近討論熱烈的開放陸客自由行（大陸稱作自助游），我們同樣再看搜尋結果，會發現大陸民眾搜尋「台灣自助遊」的比例根本少得可憐，所以與其開放自由行，倒不如先想想如何在沿海城市行銷台灣，提供更優惠的價格，更是吸引陸客來台觀光的好策略。

台灣旅遊