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世貿聯誼社 難以複製的專情

世貿聯誼社 難以複製的專情

楊惠卿

美食旅遊

攝影/林煒凱

731期

2010-12-23 16:21

老饕爭相借會員卡體驗,同業相約觀摩的餐飲亮點;僅有一千二百多位會員之眾,一年卻能創造近五億元營業額的台灣餐飲界新傳奇——台北世貿聯誼社。

如果你對台北世貿聯誼社的印象還停留在多年前企業氣派宴客,你恐怕已經錯失了台灣餐飲界一頁新傳奇。世貿聯誼社以僅有一千二百多位會員,一年卻能創造近五億元營業額,除了躍居精品俱樂部的人文美食餐廳之外,更成為老饕爭相借會員卡體驗、同業相約觀摩的餐飲亮點。一家「藏身」在三十三樓的餐廳,憑什麼打拚出這樣的成績?

其實,這個問題從進門那一刻就有了答案。為了展現俱樂部應有的氣度與尊貴,接待人員會在電梯口迎接每位到訪的客人;五人一字排開的接待櫃台,讓每一位來客都受到妥善地照顧,手上有重物,立即接手,一如國際級飯店般的禮遇。

 

服務如國際級飯店空間配置充滿人文氣息


一手主導世貿聯誼社改造的餐飲名人杜麗萍表示,「我們的敏銳度是要在客人需要之前,就要先準備好了;例如,老人家要提供溫開水,小孩要先引導熟悉洗手間的位置。此外,當客人抬頭要找我們時,我們已經低頭欠身到位了,可能是要即時收走用畢的餐盤,或是補上不慎掉落的匙筷」

要造就這樣的服務水準,空間的搭配自然也不能馬虎。七年多前,當元大馬家接手經營世貿聯誼社,杜麗萍就說服董事會投入一億七千萬元重新精細整修,營造精品俱樂部的人文氣息。進入餐廳,兩旁峇里島風的籐椅燭台,營造出東南亞度假優閒風情,讓人要放慢腳步享受俱樂部應有的輕鬆,左邊一幅市價超過億元的趙無極抽象畫作,即使非畫迷也一樣可以感受名家之作。

沿著扶梯往上走,在迴廊沉穩迎客的,是以峨嵋石雕刻的十八羅漢,作品神靈活現,生氣十足。聯誼社的宴客廳無論是五十坪,或者是三十坪的空間,每一廳都有大型圍坐沙發,客人可以先和主人話家常,一起欣賞每一廳的文物收藏。星河廳的一面,是清代的古董木牆,牆面的金粉雕刻與吉祥壽詞,最適安排慶生壽宴;國賓廳裡的各式壽山石,都為名家獨一創作,賓客猶如體驗一場身心靈的文化美食洗禮。

 

鮑魚

主廚對光精選的糖心吉品鮑。

 

鱸鰻

野生鱸鰻是寒冬的幸福補品。

 

甲魚湯

王永慶生前必欽點的凝脂甲魚湯。

 

潮州燜鵝 甘甜爽脆凝脂甲魚 王永慶欽點


當然,只靠貼心服務和空間設計,是不足以在台灣近年的餐飲革命中倖存下來的。作為台北少數僅存的俱樂部餐廳,世貿聯誼社的精美料理,更是令其在強敵環伺下,仍能異軍突起的關鍵。

以氣派豪華見長的世貿聯誼社,糖心吉品鮑、原盅雞湯魚翅固然是高點餐率的極品,但也有有幾道庶民料理,在有二十年經驗的主廚賴遠輝以「三低」原理作改良,反而成為餐宴必點招牌。

從香港延聘來的賴主廚,原擅長潮州菜,卻觀察到台灣人的飲食素質相當全球化,認為只要客人喜歡的就應該能上桌。但是,要端上桌就必須是精品,所以,集各省料理名菜卻仍然以不油不膩、不作過多添加物為主要原則,讓味蕾仍能感受食物的原味。

迎賓拼盤的潮州燜鵝以小火慢煮,二十四小時不熄火,鵝肉細膩,口口含水帶汁,鵝腸甘甜,咬勁爽脆,「唰嘴」得不得了。溫補的甲魚湯,以老母雞為底,加入紅棗、當歸、參鬚、火腿、排骨熬燉,上桌前,再加入雞肉,交融出溫潤的口感。上桌時,甲魚湯浮著一層薄膜,汁液甘醇,有種近似凝脂的臨界點,這道料理也是經營之神王永慶,生前必點的湯品。

 

烤鴨

鴨迷絕不可錯過的六星精品烤鴨。

 

鴨肉

賴主廚操刀,24小時不熄火的潮洲招牌滷盤。

 

芋泥

沒有豬油的燉芋泥仍然濃香無比。

 

主廚

 

野生鱸鰻  寒冬送暖北京烤鴨  顏慶章力薦

 

無汙染的野生魚鮮,也是養生客熱門預約的料理。野生鱸鰻,原請水流保護區中港溪漁友提供,不過,在供不應求下,現已由以水源潔淨聞名,有水的地方就有鱸鰻的紐西蘭進口。同樣三公斤的鱸鰻,紐西蘭鰻的油質與魚皮的彈Q,就有六公斤中型鰻魚的厚實;烹調時,以北港老店古法提煉的麻油爆香老薑,再燜煮半小時,魚塊細嫩又兼具咬勁,麻香、魚油精華全集於一小碗,是寒冬時的幸福補品。

 

聯誼社的北京烤鴨也被鴨迷列為六星級精品,烤鴨以八小時的淋汁、風乾、烘烤,出爐時油晶飽滿極為誘人。元大金控董事長顏慶章更以「皮脆、不硬、肉帶汁」,簡單的七字箴言,讓朝聖者蜂擁而至。上桌前,主廚會親自片鴨,再俐落地去除肉皮間的油脂,鴨皮薄若蟬翼,如糖片般含入口中,慢慢享受細膩的極品。

 

台灣餐飲界流傳著:「只要杜麗萍願意接手的,沒有做不起來的餐廳。」曾接手過金島餐廳、亞太飯店餐廳的她,每一役都繳出漂亮的成績。為滿足客人需求,不計成本的她,總能說服董事會支持;而對服務品質的敏銳,又讓外場人員有自己永遠慢她半拍的缺憾;令人印象深刻的是,杜麗萍本身挑剔的味蕾,更讓主廚們服氣不已。

 

經營者用心功不可沒難以複製方能成就精品

 

世貿聯誼社的回春之作,讓許多財團、企業爭先邀請增開分店、進駐商圈,只是杜麗萍無奈而篤定地說:「帶有人性思惟、提供細膩貼心的精品,是很難複製的。」

 

世貿聯誼社

 

台北世界貿易中心聯誼社
台北市基隆路一段333號33樓
(02)2723-2939 

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