前幾天HTC發表了新機HTC New One,HTC在倫敦發表會的影片看起來蠻吸引人的,至少HTC已經開始注意使用者經驗這件事了,想要用一些好用的軟體讓消費者使用上更方便,不再只是跟人家比最高規格、更炫的功能了。
我以前就一直在納悶HTC的行銷手法為何是那樣子,你可以看到三星的廣告:手指動一動就可以把圖剪下來貼到別的地方,看起來就讓手機變的很吸引人,但是HTC的廣告從來就不是訴求使用者經驗,有的就是比規格,或是一個人拿著手機跳傘後照相..等,這些讓人看了不知所云的廣告,不過對HTC來說,現在他們總算有一個好的開始了。
HTC New One預計三月在台開賣,現在就一堆人開始緊張了,有人在網路論壇上哀號說,他買的Butterfly都還沒有拿到手呢,現在又出來新機了,而且看起來功能更好。很多人似乎很在意他拿的是不是最新版的手機,不管是iPhone、HTC或其他手機,有人還為了要最早買到新的iPhone 5,在開賣前就漏夜排隊。
前一陣子電視風靡的後宮甄環傳,大陸對其粉絲取了一個名字叫” 甄環控”,那這些手機迷也可以給他們一個名詞叫”手機控”了。現在有一個現象是因為這些手機迷的存在,在網路上就形成了一個二手手機市場。
我會注意到這個,是因為去年買了一支手機,它的上市價格空機是17,900元,而我在約5個月後用8,200元的價格買了一支它的二手手機。賣方是一個年輕女孩,我問她為何要賣掉,因為手機看起來還相當新,她說她要換iPhone新的手機。結果我買的手機用到現在還在用,用的還蠻順的,不過那個女孩子在這支手機上應該也損失不少。
而這手機在上市約2年,現在二手市場的賣價剩下約4,000元。對我來說,智慧型手機除了打電話外,就是一些商務用途:收發E-mail、上網看看文章等,我也沒空玩遊戲,因此手機只要規格不要太差(譬如說內建記憶體太少,造成網頁開啟變得很慢等),品質穩定的話,一支手機我都可以用上好幾年。
不過對這些手機迷來說,他們的要求顯然不一樣,他們寧願每天吃泡麵,也要換一支新手機。
英國的經濟學家約翰、梅納德、凱恩斯(John Maynard Keynes)在1930年代觀察人類在股市的投資行為,提出一個從眾效應或稱花車效應的理論。花車遊行的參加者,只要跳上花車就可以就近看到美麗的花車,又不用走路。因此英文的”jumping on the bandwagon”(跳上樂隊花車),就是順應潮流的意思。消費者有時一些比較不理性的消費行為,其實是其來有自的,人類一向都是如此:滿足現有的享受,而忽視長期的目標。
買一支新的手機或平板電腦是立即的享受,馬上用得到的;即使明知多少該存下一點錢,它能夠讓人完成一些比較長期的財務目標:購屋、創業、進修基金..等。但是對於未來仍未實現的目標,我們習慣把預期可獲得的利益打折扣,讓它的吸引力變小。
存一筆錢,讓自己工作幾年後再進修,換個好一點的工作;這樣的吸引力可能不會比拿著新手機坐在捷運上,吸引別人羨慕的眼神更讓人滿足。
其實自己可以統計一下,如果一昧的追求新手機的代價有多高?
以現在手機廠商推出新機的速度,大約每半年就有一支新機發表。 20,000元的手機半年後在二手市場的賣價至少折損4,000、5,000元,新機功能看起來相當誘人,但其實跟上一代手機比起來,差異並不太大。如果要隨著手機廠商行銷手法起舞的話,荷包真的每年都要失血不少。
在現在有許多企業加薪幅度沒有以往大的狀況下,能夠替自己省一塊錢就是多賺一塊,何樂不為?
如果可以改變一下自己的心態,讓自己延後消費等幾個月、半年後再購買,不管是買新機或是買二手機,都會有比較優惠的價格,這樣每個月可能就可省下一筆錢做投資或儲蓄。
當然這首先要做一件事情是:把自己的財務目標弄清楚。
你設定在未來要完成什麼樣的目標?
買車、購屋、還是希望工作幾年後再讀研究所、出國唸書等,有了一個目標,存錢會比較有動力,有了目標,花錢當然就會比較有計劃,就可以減少不理性的消費行為了。
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