我最近看一本書，談Google怎麼錄用人才，由他們的資深人資長Laszlo Bock執筆，披露很多實驗性的做法，加上不斷自我顛覆，且使用大數據，因此在徵才的觀念與做法極其創新，甚至具有革命性的意義，和我們印象中的徵才大異其趣，也就一邊看一邊大歎，Google帝國果然是不一樣！
過去，Google堅持找「最聰明的人」，想當然爾，鎖定的人才庫是美國的長春藤大學，持續多年。可是，近年他們改變策略，出乎意外的，不再堅持用長春藤大學的畢業生。
有兩名畢業生，一名是長春藤大學的中等生，另一名是中等大學的頂尖學生，你猜他們傾向於錄用哪一位？
答案是，中等大學的頂尖學生！
Google要做的事情太多，科技的變化又太快，總有其他企業搶先一步把一些技術做成商品推上市，Google隨時必須及時因應或超越，因此現在最重視人才具備這兩種能力，一是適應力，一是團隊合作。而擁有這兩樣能力的人，長春藤大學的學生，不一定比中等大學來得優秀。
徵才，出現這樣的轉變，代表了什麼意思？
Google還是要找聰明的人，可是他們的目的不是在找「對某一樣專精，對其他不懂」那種很厲害的專家。相反的，他們更希望人才具有「通才」的特質，技術能力強，不過對於各項技術與領域，也同時抱有強烈的好奇心，可以毫無障礙的平行移動到下一個風口。
由Google找人的方向看來，未來的人才是具有專業技術，同時可以切換至其他領域的「專業通才」。這個徵才取向，對於沒考上頂尖大學的人，是一個令人興奮的好消息，而且對於「什麼事都有興趣、都去學習」的人，更是充滿希望。
我有一個朋友，從小什麼都好奇、什麼都學習，不過都學到一半，常常被父母叨唸「十學九不成」、「樣樣通樣樣鬆」，也因為東學西學，以致荒廢課業，上了一間後段班的大學。可是他現在是一家網路平台的程式部主管，軟體日新月異，連年輕人都跟得氣喘吁吁，他卻是遊刃有餘，很快就能切入新的技術。可以做到快速轉換，並且在新舊融合中，提出創新的做法，這樣的人才，哪個老闆不愛？
連Google這位人資長，都是這一號典型人物！他當過救生員，在日本教過小學生英文，也在電視影集裡跑過龍套，大部分的工作在台灣人看來，都沒出息，也不正經。在進入麥肯錫管理顧問公司工作之後，不顧同儕看衰，31歲時毅然決定轉戰陌生的人資領域。最特別的是，人都已經在Google任職了，有一天他還登上Xbox「刺客教條III」單日總擊殺數世界紀錄寶座。另外，他有很多、很多、很多的漫畫書。
畢業季到了，媒體常來訪問我，什麼是「熱門科系」、什麼是「熱門工作」，其實我很想跟他們說，不要再問我這些問題，因為它們熱不熱門並不是重點，跟畢業生一點關係也沒，因為都畢業了，還談什麼科系呢？再熱門的工作，做不來也沒用。談這些問題，對畢業生來說，根本來不及，談了又要幹嘛呢？
唯一的關鍵，每一個人都必須是「熱門人才」，這個才是可以努力一輩子的事，才是需要去關心的重點！而「熱門人才」的定義，就是要擁有好奇心、熱愛學習新事物，讓自己在專業技術之外，具有通才的特質。成為一名「專業通才」，比念什麼學校或科系都來得重要！
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