提及萬寶龍(Montblanc )總經理葉美英，在精品界是無人不知的名女人， 但是一般人只知道萬寶龍台灣分公司近三年在葉美英的經營之下，市場成績不錯，卻不曉得葉美英之前也曾經歷創業的起伏，後來才與萬寶龍結緣，找到自己的事業舞台。
除了寫金字，葉美英從國小一、二年級開始，每年到了國慶日還會去批發一些小國旗，帶著弟妹到總統府前廣場兜售，「大人看我們是小孩子，所以都會跟我們買，銷路很好哦！」由此看出，葉美英念小學時，就有生意人的架式。
賺錢是她的最大興趣
收帳也是葉美英的工作。國小開始，一放學，她就得幫父母去客戶那裡送貨收帳，小小年紀面對不同的人，在收帳時，葉美英往往得使出各種絕招才能達成任務，「要親切有禮、要微笑，有些叔叔伯伯會殺價、賴帳，老是說沒空，我就得學著應對，人家說知己知彼，有時還得掉掉眼淚才行，不過，我還是有過收帳收了兩個禮拜才成功的經驗。」這些磨練，讓葉美英從小就懂得如何與不同個性的人相處。
踏出校門後，她進入一家建築公司做採購方面的工作，「從建築用料的材質比率到比價，我非要弄得清楚不可。」處女座Ｏ型的葉美英，說自己是個絕不馬虎、凡事都要做到最好、徹底了解才肯罷休的人，現在當上萬寶龍總經理，這種追根究柢的個性連實事求是的老外都很傷腦筋。
以前她也曾當過賓士汽車銷售員， 還是個 Top Sales 呢！由此可見，葉美英在行銷和做生意方面，的確有過人之處。葉美英說：「我很喜歡賺錢，但是我一次只專注在一件工作上，而且，我對新事物很有興趣，上司給的任務我都接，不限制自己學習的機會。其實，我覺得 Business sense 是天分，強求不來的。」後來她到一家進出口貿易公司當祕書，事業生涯從此有了轉變。
當貿易公司祕書期間，由於葉美英的工作態度很受國外代理商的欣賞，她二十七歲時在美國友人的支持下決定出來創業，開起一人公司，進口頂級精品。「每天我都有新想法、做法和嘗試。」六年後，葉美英的公司擴充為十二人公司，業務範疇也日趨多角化，包含禮品、精品、珠寶、服裝出口，後來公司更轉型為一市場行銷公司。
在化粧品公司學到行銷策略
此時，法商杜莎柏化妝品公司正打算在台灣開拓通路，而葉美英也考慮和國外精品品牌合作開發精品市場，雙方懇談之後，決定合作。「十一年前，我們和杜莎柏合併經營，看好台灣的美容、美髮市場，成立一個行銷公司，投資三千萬元，開了九家連鎖沙龍，從庫存、管理到銷售，全部是電腦連線作業，在當時可是創舉。」結果該投資卻因為產品、品牌尚未打開知名度、人員對市場了解度不夠，開張八年後結束營業。葉美英說，第一次創業就成功的經驗，讓她認為賺錢、成功並不難，沒想到在人員的訓練不夠徹底、又心存僥倖之下，卻失敗了。「其實，事業的成敗，一開始策畫時就能看出來了。」
創業失敗後，葉美英度過一陣低潮的日子，但是她並沒有沮喪太久，她說：「人生就是一個不斷遇到問題、解決問題的過程。」對美容市場仍舊信心十足的她，認為化妝品產業很有發展潛力，「你看，每家百貨公司的一樓都是化妝品專櫃」，而當時國際品牌手中握有豐富的管理、研發、行銷等資源，於是她開始寄履歷表給各大進口化妝品公司，準備東山再起。
後來葉美英進入美商化妝品雅頓(Arden )公司服務。 雅頓是國際知名品牌，不論在管理的組織架構和行銷策略規畫上，都有一定的制度，「我在雅頓服務三年多，學到靈活的市場行銷策略、如何與百貨公司合作、人員訓練等全方位專業管理人的技巧。」
即使在知名化妝品公司服務，葉美英還是覺得有一絲絲的遺憾。她說，畢竟當過八年的總經理，當時因為對時機和市場的了解不足，以致失敗，在雅頓受過完整的訓練後，總想試試看，能否再度扮演好總經理的角色。
於是當蓓麗化妝品(La Prairie )請葉美英擔任台灣區總經理時，她立即離開雅頓，轉戰蓓麗。一年後卻因為雙方的理念不同，辭去職務。九七年，萬寶龍台灣分公司要找一位新的總經理來開拓品牌的百貨公司通路，此外，面臨轉型期的萬寶龍，也正朝著全方位的精品品牌定位邁進，於是他們找上了葉美英。
親眼目睹大師製筆技藝
「萬寶龍和我前後談了四個多月，我認為和代理商相較，分公司能獲得總公司更多的支援，於是我親自到歐洲去面談，在與幾個高階主管用餐、閒聊的過程中，逐漸了解萬寶龍的品牌精神。」期間，葉美英還參觀了萬寶龍皮件、鋼筆的生產過程，並且被要求去生產線實習，親眼目睹大師級工匠的技藝，讓她讚歎不已。葉美英說：「那時，我就愛上萬寶龍了。」
接下總經理一職前，葉美英曾到亞洲各國觀摩每個市場的經營方式，回台後，隨即著手萬寶龍在台灣的百貨通路規畫工作，「企業經營是一條永不停止的路，品牌要成功，如何預見消費市場趨勢、說服百貨公司提供設櫃的好位置、建立賣場形象等，少一個環節都不能成立。」
九七年後，萬寶龍在台灣百貨公司的點，從三個增加為七個，而且，在靈活的公關廣告運作下，每次新產品的上市都很耀眼，當然，也直接刺激業績成長。
葉美英把萬寶龍當成自己的事業在經營，她形容自己是個設定目標後，會謹慎思考如何達到、絕不放棄的人。「而且不跟沒格調的公司合作，是我的原則。」這種不斷自我挑戰，追求完美的個性，讓她在精品界找到屬於自己的舞台。
其實，葉美英本身也是個藝文愛好者，平時有收藏骨董字畫、藝術品和鋼筆的習慣。在她的辦公室裡，一邊的牆上掛著字帖和木雕掛飾；另一面牆上則掛著一大一小的風景油畫。葉美英解釋，「那是我先生的畫作，我最喜歡那幅小的作品，它的意境很美。」油畫下方擺著一件她和先生自大陸買回來，一面是彩繪的百子圖、一面提有詩句的骨董擺飾。一旁的角落裡，還躺著一把老舊的美濃油紙傘，一問之下才知道，那是她先生當年送的定情禮物。在藝術氣息這麼濃的空間裡辦公，累了就抬頭欣賞先生的畫作，讓葉美英每天工作都樂在其中。
