天韻音響成立電子商務網站 P.130

熊恩

廈大李孟洲、北大譚湘龍、上海財經大學蔡松棋現身說法大陸求學教戰守則老謝開講：新加坡、香港與台北─ 二十一世紀的大中華戰略倫飛貸二億台銀給八千　朱立倫為岳父高育仁出氣春天的第一隻燕子來了─ 台積電、聯電為何利空不跌？

2001-05-10 17:23

+A -A

加入收藏

台灣的傳統產業面臨加入世界貿易組織及網路文化的全球化衝擊，企業 e化、轉型的動作不斷，日前，這股風潮吹向音響界，以製造樂器起家的功學社集團也開始正視這個趨勢，並且由該企業底下的天韻音響，率先宣布成立音響電子商務網站，以協助音響經銷商布建良好的通路架構為出發點，在網路上發展以音響產品資訊、技術服務、教育及音樂娛樂為主的商務網站，期望結合旗下實體通路與虛擬通路的優勢，拓展音響產品通路及市場。

旗下擁有約五百家經銷商的天韻音響，去年眼見音響零售業者受到外在環境影響、同業競爭日益激烈，以及音響通路大者恆大的發展趨勢，不久即著手積極經營通路，計畫以強化品牌為策略，以專業音響為核心，區隔市場加強競爭力。

天韻音響總經理李秀村表示，近兩年來，由於經濟不景氣，零售業者的生意面臨水貨降價、利潤壓縮、人事管銷成本卻節節上升等衝擊，倒帳關門之事時有耳聞，而各個競爭對手中，又以大型量販店及 3C 賣場對傳統音響零售業者的影響最大。

過去，一般消費者都前往傳統零售門市購買音響，現在，大型賣場的產品種類豐富，選購時的舒適及便利性，傳統音響門市皆無法相提並論，此外，消費者到大型賣場比價、購買後，再到傳統音響門市殺價、維修的消費習慣，也讓業者苦不堪言。

不過，李秀村認為，大型賣場的優勢，雖非傳統音響門市可以比擬，但是傳統音響門市若能提供更專業的諮詢，快捷、個人化的售後服務，再結合網路無遠弗屆的便利性、資訊即時傳輸的優點，將可與大賣場以低價訴求的行銷方式做區隔

因此，天韻於今年三月建置一套電子商務系統，一方面利用網站上可容納多家不同軟硬體廠商的訊息，以及提供不同地區的消費市調或最新資訊，增加原廠、天韻、經銷商和消費者的互動，另一方面，透過短、中期計畫輔導旗下經銷商導入B2B，降低溝通成本，讓傳統業務員的功能提升為顧問角色，此外，經銷商也能有更多時間思考經營問題，並且和總公司的行銷策略密切配合，以減低大型賣場所帶來的衝擊。

不過，李秀村表示，天韻去年成立電子商務時，已嘗試與經銷商合作 B2B 的可能性，但因為過程繁複，天韻計畫初期先以產品、價格、自動匯款的查詢為主，至於直接在網路下訂單的部分，則牽涉到議價系統、現有下單系統等流程，目前相關細節尚未決定，未來將依計畫逐一完成。

於民國六十二年成立的功學社音響部門，初期僅代理進口山葉的各項音響產品，直到七十年後，因為台灣經濟發展迅速，政府開放音響器材進口，功學社才逐漸奠定今日在台灣音響界的地位，八十六年又因公司發展的策略性需要，將音響部門獨立成目前的天韻貿易股份有限公司，專司音響器材行銷業務。