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網路新潮流 哪種MBA最值錢? P.109

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對於很多人來說, 有了一張美國名校的 MBA 文憑,就等於是拿到了進入國際級大企業的入場券。這樣的說法,不只常掛在美國學生的嘴上,在歐洲、亞洲各地也同樣普遍適用。當然,這張入場券可是索價非凡,但若能搶登晉身國際級大企業的捷徑,高昂的學費還是教人覺得物超所值。

企業革新、全球化規畫、資訊科技及電子商務……,隨著世界各大產業的全球化經營、網路電子科技的日新月異,競爭形態的改變,企業管理的方式也在快速蛻變中。 為配合企業本身的發展,保持競爭優勢,全世界各大產業集團對 MBA 經理人專業能力的需求也在改變中。為了了解產業界對專業經理人要求的轉變,美國的財經雜誌《 Business Week 》每兩年都對此做廣泛的研究, 今年也對全球五百八十七個大企業主管問卷調查,今年,有二百七十三家企業做了回答,同時也對各主要管理學院做了評選。(見附表)

電子商務、全球化管理是哈佛研究新課題

若全然相信名校的排名、高學費的文憑就能帶來未來事業的成功保證,那就只是對升學主義及文憑的盲目崇拜,就像有人以為高級服飾、形象光鮮耀眼就是白領階級的成功要件。若想成為大企業管理部門的當紅寵兒,有了哈佛、哥倫比亞、柏克萊……的 MBA 頭銜,不過是踏入了門檻, 要有夠挑大樑的分量,傳統一般企業管理的知識早已不足,還要一整套剛出爐的全新專業知識。

這項調查結果,除了顯示配合企業當前的實際需要、MBA 教授內容的發展現狀,也對各主要明星大學在專業領域的優勢做了比較,同時還介紹了一些剛剛快速竄起的新學校。以總評分來看,聞名全球的幾家明星學院如哈佛、密西根、華頓及柏克萊在各類排行上有相當的優勢。在傳統的一般性企業管理教學內容,這些老字號也都以包羅廣泛的課目、新穎的教材、權威級的師資,一如以往地獨霸鼇頭。

但不僅僅是維持優良傳統,在過去兩年中,如同美國企業界的超高速轉型,各大名校也因應潮流在變。例如哈佛大學大幅度提高針對全新企業應用的專題課程,電子商務( E-Commerce )、 全球化管理( Globalization )等都很快就在哈佛從理論的一個單元,演進發展成整套的應用管理課程。短短兩年來,新領域的課程所吸引來的進修企業領導群,已占哈佛管理學院收入的四分之一強。以該學院本身的經營效益來看,也證明,哈佛之名,不僅是學術理論贏人,實際上也是先得商機,獲益能力高人一等。

戴上了哈佛 MBA 的方帽子,在幾年前可以說是吃遍天下, 但是依今年的問卷結果來看,就不見得毫無敵手了。令人感到訝異的,在領導決策領域,這幾個貴族學院竟然被一個五、六年前還是無人聞問的小私人研究機構所超越,在北卡羅萊納州 Greenboro 市的創造性領導研究中心( Center for Creative Leadershi)就以所謂「軟性領導技術」的方向,以多年來的新穎研究教學,贏得了企業界的高度評價,甚至超過了傳統式的學院。

這個新學院備受重視,也說明了數位化產業對於領導專業人才的新訴求,正如該中心的執行長 Osbaston 所強調的: 「不再是經營操作型( operational )的思考,現在要的是策略性的領導。」所謂的策略性,就是超越生產線的機械化,而發展彈性圓滑的軟性技巧( soft skill ),使工作人員發揮個人化的特長這種領導能力養成備受重視,主因是目前資訊業、投資金融業、科技性服務業的比重在美國、歐洲越來越高。

目前,創造性領導研究中心與其他的幾個管理學院,在這個領域上最具挑戰性的研究方向,就是跨國性多文化工作環境下的創造人力資源開發。全球性的產業分工已經由勞力式的加工出口,演進到思想及設計的溝通合作。

麻省理工史隆管理學院電子商務領先各校


一如軟性領導技巧在數位網路化產業中受到重視,麻省理工的史隆管理學院也在該校的優越科技研究背景下,在 E-Commerce 的新領域中領先各校。電子商業快速發展,一個值得重視的經理人專業能力的評價問題,到底在一個大企業的管理部門是 IT 經理領頭,還是 Business 經理掛帥,或是得兩項專業兼顧,這個組織上的分工及決策的方式,是科技的、也是文化上的重大變革。

另外,在全球化企業規畫的專業領域方面,是由荷蘭的 Insead 管理學院獲得最高的評價,自七○年代起,該校就以辦理多語言、多國經理人進修的課程為教學方向,當然以歐洲特別的政治及經濟環境,很容易就促使多文化的全球性管理具備雛形。

由於近年來全球的主要產業普遍進入蛻變期,而新的各類型產業更是快得令人目不暇給。所以在正式的學院式課程外,以各種特定新產業為題的短期進修大為熱門,特別是企業主管們反應熱烈。根據美國專業雜誌《 Training 》的統計,一九九八年全美國的經理人短期進修的總支出費較一九九七年增高了一七%,共計一六五億美元。 而以《 Business Week 》調查的六十三個經理進修機構來看,五年來的授課數增加了九七%,其中四三%是針對各個企業的特別需要而設計的。

而美國著名的波士頓顧問團,還跨洲為德國的政府機構主管辦再進修課程。在未來兩年內,美國重要的管理學院也將在歐洲登陸,例如德意志銀行與華頓在法蘭克福合作辦財經管理人才班、賓士集團也聘哈佛的專家辦進修班,這些跨國性的合作教學快速蓬勃地發展,說明了全球化產業的管理文化已經愈發趨同一方向發展。

產業因為網際網路科技而快速轉型,管理學院除了在課程上加入了資訊電子化的內容,也在教學方式上逐漸採用了網路技術,紐約的哥倫比亞就積極推動上網課程,把許多晚間及周末進修科目網路化,目前這部分將近占總授課數的一○%。這種方式不僅造福美國的學子,還很快地率先在文化類同的歐洲進行各類網上跨洲教學及交換教授的經理班。這種形態也值得台灣各學院採用,而且越快越好,這將有助於台灣企業界的快速轉型,與歐美同步發展出新的企業管理文化。

網路影響教學方式與內容

此外,另一個引人注意的現象,也是由網路科技所引起的。各管理學院都積極以網路科技擴大教學範圍、輔助遠地授課,但是反過來,網路科技本身也發展出了更快速、更低成本的教學形態,而且在發展成熟後,直接配合每個經理人的個進修計畫, 細密地安排授課。 幾位老師、加上 IT 專業經理就能開起網路 MBA「補習班」。也就是說,傳統明星學院培養出的學生,可以現學現賣地先開補習班搶學校的生意,把名牌教授的上課內容馬上在網路上重播。據非正式統計,美國目前約有六十個這樣類型的網站,但是還沒有具體的法規來約束網路教學。

就像我們以前念大學時的盜版原文教科書,現在的大學生失去了這種「福利」,但是英文夠好的學生,還是可以在網路上直接得到美國教授的最新上課講義。在網路智慧版法還沒有制定出來前,不妨多藉此管道充實新知。總之,全球化、網路化的產業新紀元正在加速度地奔馳而去,企業經理人的專業能力也將重新被定,網路科技將使企業人全面性、即時性再進修成為可能,也是保持競爭優勢的必要。MBA 的頭銜不再只使經理人鍍層金,因為象牙塔中黃金的價值只停在永恆,而未來的附加價值,將是如何由廣大空間中的快速電子流,以及創造性的思考捕捉匯聚出真正的寶藏。

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