忙了一天父親下班回家後，孩子跑來問他，「老爸，你一小時賺多少錢？」爸爸很好奇，不知道孩子為何要這麼問，還是回答說，「我一個小時賺一百元。」孩子接著說，「你能不能給我五十元？」爸爸很疑惑地給他五十元，沒想到孩子從撲滿拿出五十元，捧著一百元問，「老爸，我現在有一百元了，可不可以買你一小時，星期六下午陪我玩，好嗎？」
不久前我在台中逛百貨公司，看到一位太太專心在專櫃裡挑選服裝，不料坐在嬰兒車上的小娃娃不小心打翻了飲料瓶子，飲料流到地毯上。我正想過去幫忙收拾，沒想到這位太太一步衝過去，一巴掌就打在小娃娃身上，還生氣地罵起來。
我嚇了一跳，氣得也想痛罵這位太太，因為她沒有趕快把瓶子弄好，清理現場，卻先打起小孩子，我想想罵人也於事無補，還是先幫忙清理才是。真是弄不清楚，怎麼會有這樣的家長，也許是她自己覺得難堪、沒面子，要把責任轉推給小孩。
從管理的角度來看，類似這位太太的錯誤，也經常發生在我們周遭，每有狀況發生，大部分的人不論是政府官員或企業人士，都會犯同樣的毛病，推諉責任，不馬上處理現場狀況。
做任何事都要先想好目的何在。我有一位打高爾夫球的朋友，球齡雖然很短，但是球技高超，已是單差點高手。我請教他有什麼祕訣，他告訴我，在美國開始學打球時，曾花了一千美元上課，課程總共只有五堂，每堂一小時，他覺得，第一堂課受益最深，這一堂課老師完全不教如何打球，只和學員討論為什麼要打球。
你打球是為了當選手？為了健康？為了交際做生意？還是為了讓自己比較高雅？經過一小時討論，獲得的結論是，我朋友打球的目的是快樂。教練告訴他，把這個目標放在心上，任何會妨礙快樂的事都不要介意。當他經常維持快樂的心情時，就不會太介意自己的成績，不自覺中成績反而進步了。
以前念書時，總有一些同學花在課本上的時間並不多，但很會抓重點，還會考前猜題，這些同學花的時間比大家少，但成績不會比別人差。我們說這種人很聰明、會念書，從管理的角度來看，這種人懂得方法，利用工具，所以讀書很有效率，讀書時懂得掌握重要公式，下棋時會熟記棋譜，打橋牌時會利用牌型。
因此管理並不是高深的學問，每個人每天都在做管理，當我們做選擇時，其實就是在做管理了。小孩子選擇玩耍、打電動或看漫畫時，都是在做管理。懂得管理的人永遠找出較佳的方法，善於利用工具，輕鬆愉快地把事情做好。
從管理的角度來看，類似這位太太的錯誤，也經常發生在我們周遭，每有狀況發生，大部分的人不論是政府官員或企業人士，都會犯同樣的毛病，推諉責任，不馬上處理現場狀況。
做任何事都要先想好目的何在。我有一位打高爾夫球的朋友，球齡雖然很短，但是球技高超，已是單差點高手。我請教他有什麼祕訣，他告訴我，在美國開始學打球時，曾花了一千美元上課，課程總共只有五堂，每堂一小時，他覺得，第一堂課受益最深，這一堂課老師完全不教如何打球，只和學員討論為什麼要打球。
你打球是為了當選手？為了健康？為了交際做生意？還是為了讓自己比較高雅？經過一小時討論，獲得的結論是，我朋友打球的目的是快樂。教練告訴他，把這個目標放在心上，任何會妨礙快樂的事都不要介意。當他經常維持快樂的心情時，就不會太介意自己的成績，不自覺中成績反而進步了。
以前念書時，總有一些同學花在課本上的時間並不多，但很會抓重點，還會考前猜題，這些同學花的時間比大家少，但成績不會比別人差。我們說這種人很聰明、會念書，從管理的角度來看，這種人懂得方法，利用工具，所以讀書很有效率，讀書時懂得掌握重要公式，下棋時會熟記棋譜，打橋牌時會利用牌型。
因此管理並不是高深的學問，每個人每天都在做管理，當我們做選擇時，其實就是在做管理了。小孩子選擇玩耍、打電動或看漫畫時，都是在做管理。懂得管理的人永遠找出較佳的方法，善於利用工具，輕鬆愉快地把事情做好。
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