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讀小說與討論個案 P.18

讀小說與討論個案 P.18

在管理教育中常使用的好個案,試圖完整呈現企業經營的情境,並涵蓋與決策相關的各種因素,其寫作所需要的功力,不亞於好的小說。

閱讀好小說是一種享受,對有些人來說,更是一種體驗與學習。小說可以從不同的角度,以不同的深度來閱讀,不同的讀者所關注的重點也不太一樣。有些人重視情節,意想不到的故事發展與結局,是最引其入勝之處;有些人在乎文字對人物心情或周遭景物的描述是否貼切;有些人則重視考據以及典故引用的正確性。 有些讀者借由小說來了解人性、分析人性,覺得故事的發展像人生一樣,都是性格所造成的。然而,主角本身的性格可能無法單獨塑造自己的命運,於是又有人注意到不同角色的性格、欲望或個性缺陷,經過彼此不斷互動之後,形成各人的命運與下場。再深入一點,可能看到親情、愛情、友情之間的糾葛與取捨、時代或外在環境對每個人生命所帶來的無奈。 總之,好的小說由於內容豐富,可讓不同讀者,或同一讀者在人生的不同階段,從多元的角度來賞析。而且只要讀起來有感覺、有收穫,或對小說中的人物情節產生共鳴,則盡可各取所需,雅俗共賞。以上所說的各種角度或方式,雖然閱讀或理解的「深度」不同,但由於每位讀者需求不一樣,欣賞的能力與習慣互異,因此也不必強求一致。 在管理教育中常使用的好個案,內容豐富、資料翔實,試圖完整呈現企業經營的真實情境,並涵蓋與決策相關的各種可能因素,其寫作所需要的功力,實不亞於好的小說。上課討論這些個案不但愉快,且能讓人獲得啟發與成長。 和閱讀小說一樣,個案教學也可能有不同的方式。我個人經常以個案討論來訓練學生的邏輯思考與辯證能力(請參見︽今周刊》543期之相關文章「個案教學、個案寫作與質化研究」),然而,這也未必是惟一的個案教學方法。有些教師上課時使用個案,主要在幫助學生了解最新或「最佳」的企業實務;有些教師利用個案來套用理論模式,試圖以個案中的資料為例來說明學理的精義。此外,有些人經由分析比較一系列的個案,來發展學術上的觀點;有些人將個案作為角色扮演的情境設定,讓學生演練溝通與談判的方法;有些人借由個案報告來訓練學生的簡報技巧;有些人則強調使用英文個案,將重點放在提升學生的外文閱讀能力。 如同小說讀者的各有所好,由於教師的專業傾向及教學興趣各有千秋,任何一種個案教學法,只要教師覺得自在,也不妨各取所需。而不同的是,個案教學還必須考慮學生的學習需求、是否感到有幫助,及管理學院的使命,這些都是選擇教學方法時不可忽視的。

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