不曉得是台灣人太有錢，抑或是手機真的太便宜，每當自己的行動電話出了問題，一般人總是直接考慮換機，有時候連修都懶得修就丟掉或送人，不過，這時候換新機的朋友也很苦惱，因為系統剛好卡在升級為 GPRS 及 3G 的青黃不接時期，究竟要一支號稱「一機通吃」的全功能電話，還是只要功能簡單又便宜的懶人機，可就大傷腦筋了。
台灣的行動電話愈出愈多，在高普及率下，手機損壞早已司空見慣。早在兩年多前，太平洋產險曾考慮針對手機失竊，推出一張專屬保單，但當時的手機普及率不像現在，身上帶著行動電話，可說是「炫到不能再炫」，因此失竊率頗高，在考慮損失率可能過高的情形下，太平洋產險的行動電話保單就這樣胎死腹中。
不過，去年當行動電話已成為大家的生活必需品後，除了每家通訊通路都在大打維修服務的同時，太平洋集團旗下的太平洋商情，又重新推出一張全台灣唯一的手機「全險」保單，舉凡失竊、水災泡水、火災燒毀等非人為損失，還有個人操作不當的人為損失，不論你的手機是公司貨或水貨，都可以向該公司投保。
至於保費多少，太平洋商情說，一年的保費是手機售價的一成，假如你在通路商花了一萬五千元買了新手機，一年的保費就是一千五百元，當然，由於各款行動電話的售價並不一樣，保費自然不同，不過，最低保費則不得低於九百元，也就是說，該公司較願意接受的是一萬元以上的高價手機，如果你的手機只有幾千元，萬一發生狀況，只好回到一般通訊行花錢維修了。
手機投保的一年內，維修並不限次數，只要保戶拿著投保卡到震旦行等通訊行，一般維修只要等個三十分鐘就能完成，萬一問題很嚴重，例如傷到了主機板，就要送原廠了。由於台灣的手機遺失率相當高，倘若投保的手機遺失，可以獲得全新手機理賠，只不過客戶也要負擔一半的自負額，但仔細算算，負擔一半自負額，也總比花錢買一支全新手機還要便宜。
太平洋商情推出這張保單已經一年多了，目前的保戶共有兩萬多名，顯示消費者對該保單的反應還不錯。根據該公司的資料分析，拿回來維修的手機中，以易利信的 T28 維修率最高，尤其是去年年初該手機最熱的時候， 其高功率放大晶片經常燒壞，「修都來不及，乾脆直接換新的」，至於維修率最低的手機，則是諾基亞各款行動電話，該品牌受到消費者喜愛，就不說自明了。
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