日本人以前都很嚴厲地被要求不能說謊,但卻也有「說謊也很方便」之類的日本俗諺。其實會為了改善人際關係或是讓工作順利推展,有時還是需要說點美麗的謊言;只是說謊也得有誠意,也要貼心,才像大人說的謊。
日期:2008-07-17
暑假快結束了,是否忙中偷閒去旅行,抑或讀了幾本平時忙得無法閱讀的書呢?世間瞬息萬變,如果不及時吸收新知以及各種經典智慧,就會欠缺商務靈感,而且因為太忙碌了,也需要藉閱讀收點療癒之效;如果每天都忙昏頭,可能因此喪失人生意義,閱讀也是讓人重新審視人生的最好方法。但是超級忙碌的現代人要如何讀書呢?每天都從網路上、報章雜誌上湧來大量資訊,還需要讀書嗎?既然很忙,哪裡還有時間讀書呢?
日期:2006-08-24
日本大相撲就要在台灣舉行表演賽了,這是戰後第一次,很有歷史性意義。兩天的表演賽也有獎金一千萬日圓,日本人實在很肯為了相撲付錢,除了國家補助這項國技外,民間願意送出大把銀子以及人氣來應援這些看似「大塊呆」的力士,進行很具日本特色的如靜似動、瞬息萬變的傳統競技,而且除了巨漢型相撲力士上大號需要別人幫忙擦屁股外,還有許多一般人不知道的趣事!
日期:2006-08-17
我們最近針對「全台信用卡服務滿意度」做了一項調查,問卷分為核心服務、輔助性服務、支援性服務等三大主題,結果有驚人發現:決定信用卡滿意度的關鍵竟然是客服中心。這證明真正區分服務水準高下的變數,已從核心服務轉移到輔助性服務。
日期:2006-08-10