企業想永續生存,該掌握的是「顧客」,而非「奧客」,別為了奧客隨便去浪費我們的情緒成本...過去服務業總是將「顧客永遠是對的」視為王道,但這真的得奉為圭臬嗎?
日期:2018-12-04
知名部落客「貴婦奈奈」蘇陳端與先生黃博健合開的「杏立博全」醫美診所,日前無預警歇業,被積欠款項的廠商找不到人,貴婦奈奈與黃博健也人間蒸發,遭外界質疑「捲款逃跑」,不過神隱四天後,貴婦奈奈昨(2)日在臉書發表聲明,表示自己沒有捲款,但遇上「人生最壞的情節」,且「人身安全遭受威脅」,需要時間解決問題。
日期:2018-12-03
美國總統川普(Donald J. Trump)於美東時間12月2日晚間11時整(台北時間12月3日下午12時整)推文宣布,中國已同意降低和取消對美國製汽車課徵關稅。川普說,取消前中國對美國車課徵40%的關稅稅率。
日期:2018-12-03
今年新推出的數位健康國際加速器計畫,旨在幫助台灣生技醫療新創成長並走向世界。在AI、大數據蓬勃發展的今日,新創如何結合兩者積極創新;台灣新創又該如何贏得新創導師青睞,並走出台灣、全球發展,是本次論壇的焦點……
日期:2018-11-30
今年十月出爐的監察院糾正案文直指,台灣一年粗估有三百五十萬件麻醉病例,不是在專科醫師或受過訓練的人員監督下執行。而健保每年近七千億元的大餅,供養著各式醫療需求,但每年四%的醫療支出成長率,讓健保永遠入不敷出。一次復健、一場心理治療,收益相對低,這些科別被視為「賠錢貨」。醫院為平衡收支,一邊管控聘雇人數,一邊限制治療內容,物理治療師淪為代操機械的工人,真正專長難發揮,醫師為求生存,只能離開醫院另謀生路。
日期:2018-11-28
「藍色經濟(Blue Economy)」是用一個環節的廢物,串接為另一個環節的養分。德國新創Kaffeeform使用咖啡渣製成杯子,循環利用資源,實現藍色經濟的理念。
日期:2018-11-28
面對Gogoro和光陽衝衝衝的姿態,老大哥三陽卻晚一步發動,背後在思考什麼?原來,董事長吳清源看到的是電池投資生產、能源網路建置的長期消耗戰,就算給了對手衝銷量的時間,他也認為可以忍。
日期:2018-11-28
暴漲暴跌的股票年年有,若想用「理性的投資決策」,則容易帶來毀滅性災難。不理性的市場才是真實,投資人應謹記「股票不知道你擁有它」,才能做出最佳決策。
日期:2018-11-28
「記得我正式請假開始競選的前一晚,留下一張紙條給祕書,除了感謝她四年來的幫忙,也告訴她阿北一定會回來。阿北回來了!」超過十小時的拉鋸戰,新任台北市長之爭結果,在投票隔日凌晨三點前終於揭曉,現任市長柯文哲以三二五四票的差距連任,他穿越人群,站上勝選舞台,向台下超過三萬民眾一字一句念出感言。
日期:2018-11-28
琳瑯滿目的金融商品讓大家更便於挑選適合的理財工具,但不足的金融知識卻可能造成許多危機,現代人要保護自己的資產,提升金融涵養已不可避免。
日期:2018-11-26