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競爭力

想做好客戶服務,你需要的是什麼?

業務技巧百百種,關鍵在「贏在細節」

日期:2015-07-14

今選頻道

想做好客戶服務,你需要的是什麼?

業務技巧百百種,關鍵在「贏在細節」

日期:2015-07-14

產業時事

當每個人都避開奧客,機會就是你的

有的業務只把客人當提款機,平常沒有經營關係,客人買過還會不會回來,完全靠運氣,運氣好一點偶爾回來一次;但更多時候因為沒有持續往來,客人跟別的業務交朋友以後,對他就陌生了。所以他每到月初都得開發新客戶,這樣做業務非常辛苦,也不容易長久。

日期:2016-02-24

職場生活

最重視團隊合作與正面思考,最討厭說謊

一位電信集團執行長因為業務同仁一起坐電梯沒打招呼而開除了他,因為執行長認為「業務人員不僅要有親和力,還要有敏銳的觀察力,但是看到老闆卻視而不見,是失格的業務。」工作場域中老闆對每個人來說都具有舉足輕重的角色,「如何管理老闆」早已是職場顯學。

日期:2015-06-18

保險稅制

銀行、保險經紀、電話行銷紛紛加入戰局

帶著資料到處跑的保險業務員,是許多人對保險的第一印象。新光、國泰等大型壽險公司,即是靠著遍布全國的業務員網路,打下堅實的市場基礎。然而,這種情況正在變化。除了傳統的業務員銷售網路,包括保險經紀人、銀行通路以及電話或電視行銷,都紛紛加入戰局。

日期:2008-09-18

產業時事

不畏疫情Microsoft Teams助攻視訊投保簽約新趨勢

新冠肺炎疫情下,保險業務不停歇。金管會5月已經發布適行於壽險業務員、銀行理專的「暫行原則」,疫情期間保單免親晤親簽,遠端服務客戶成為最新趨勢。

日期:2021-06-21

職場生活

受過訓練,業績卻不見成長,世界銷售冠軍教你這麼做

在我指導業務交涉法的教育生涯裡,曾看過來聽我講課的業務個個點頭稱是,好像理解我在講什麼的狀況,但實際上業績卻沒有起色,讓我非常困惑。

日期:2019-03-19

產業時事

全球都是我和Uber的戰場:滴滴收購巴西叫車公司

2017年年底,中國最大叫車平台「滴滴打車」在官方臉書公告,欲「招募台灣司機」,將打車業務拓展至台灣。將手伸進台灣市場,只是滴滴拓展國外業務計畫的一環。

日期:2018-01-05

產業時事

面對問題才能解決問題

要成為頂尖業務,必須獨自攀上令人稱羨的高峰,但也得習慣令人心碎的低潮,因為這就是業務人生,有高峰必有低潮,能安然度過低潮,才有本事創造高峰。

日期:2017-04-24

投資理財

最後10秒追客術 菜鳥拿下銷售王

當最難賣的豪宅與店面市場急凍,今年前三季,永慶房屋冠軍業務員蔡鎮鴻卻靠這兩樣產品在大安區突圍,他有什麼心法克服景氣寒冬與業務心魔?

日期:2015-10-07