全球晶片荒未解，身為龍頭的和泰汽車，雖然下修全年銷售目標至14.7萬台，但市占率卻有望挑戰史上的前三紀錄。很難想像，和泰如何長年坐穩龍頭寶座？原來，為了持續提升顧客滿意度，6年前，和泰想辦法提升員工滿意度，讓第一線重拾服務熱忱，成為本業再創佳績的關鍵原因之一。和泰總經理蘇純興不諱言，「服務做久了，我們發現第一線的笑容慢慢的沒有了，到底要怎麼持續提升顧客滿意度？我們決定從員工滿意度開始做！」
日期：2022-12-13
正值旺季大促銷，Jenny在百貨業，公司非常忙碌。外籍老闆問她：Do you really think our team can deliver the goods?她覺得老闆很怪，為什麼問送貨的問題？難不成大家要自己送貨嗎？別搞錯了，deliver the goods 不是親自送貨。老闆真正關心的是，團隊是不是能夠不負眾望，達成目標。今天來看看 deliver 這個字的用法。
日期：2022-12-08
當你點開手機的銀行App（行動應用程式），刷臉登入、轉帳、買外幣，這些在一瞬間即可完成的動作，背後都可能出自於一家堪稱金融業「數位軍火庫」、明年一月即將上櫃的軟體公司「偉康科技」之手。
日期：2022-12-07
根據《財訊》報導，全聯挾著通路與婆媽軍團優勢，從第3方支付PX Pay進展到電子支付全支付，已成為金融業者眼中的強大競爭者。但是很少人知道，讓全聯起心動念決定跨域介入支付市場的關鍵起因，竟然是因為一輛馬車的照片，說服了全聯董事長林敏雄。
日期：2022-12-06
May要給客戶的報告，無法如期完成，很擔心；他問外籍老闆，可不可以延緩幾天。老闆回說：We got a few days’ grace to finish the report.Grace? 難道要請公司的 Grace 出面來寫報告？May 覺得很疑惑。這裡的 grace 跟 Grace 這個人完全無關。來看看grace，如果只會用「優雅、恩典」，很難完全理解這個字。
日期：2022-12-02
揮別選情激昂的11月，迎接歡樂年末12月，但大家可別跟荷包過不去！12月1日起實施一連串新制，包括YouBike1.0退場、飲料店禁用塑膠杯、口罩令鬆綁、科技執法擴大等，多項新制沒掌握好，一不小心辛苦賺的錢就飛了！《今周刊》整理12月新制懶人包讓大家一次掌握。
日期：2022-12-01
一般人對於夜市的印象，通常是擁有許多便宜、好吃的小吃聚集地，但近幾年來卻變了調，從北至士林、南至墾丁，攤商坑騙遊客的事件層出不窮，現在連台南市知名花園夜市也爆出，射氣球攤商將民眾當待宰肥羊，以滿滿的套路及話術漫天開價，事件曝光引發民眾怒火，更驚動台南市政府介入。
日期：2022-11-25
最晚加入戰局的全支付，卻要當第一家不虧錢的電子支付，全聯「全支付」累計至11月14日已衝上243萬用戶，距離目標300萬用戶差最後一里路，但會員增速放緩，年底前憑什麼底氣達標？
日期：2022-11-22
台鐵一改過去只能以現金或刷卡購票，繼2021年9月率先推出「台灣Pay」之後，今（11/17）日再宣布，未來買車票將再加入9大電子支付，包括人人熟悉的LINE Pay、街口支付、一卡通MONEY等，讓民眾到窗口購票更方便。
日期：2022-11-17
