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提及起 Patagonia、United By Blue、TOMS 這些品牌，你會聯想到什麼？3個品牌，雖然分屬於不同產業別，卻都將消費者的影響力視為品牌的重要精神，在公司初創設計商業模式時，便已將消費者的影響力納入考量——Patagonia 重視氣候變遷議題，至少將各項商品所得的 1% 捐給草根性的氣候議題相關組織；United By Blue 則是每當消費者購買一項產品便會清理一磅的垃圾；TOMS 重視霸凌以及水資源等多元領域的議題。 懷抱社會使命的企業組織，如今正在市場上佔有重要的一席之地，並且漸趨為顯學。賓州大學沃頓商學院（Wharton School）行銷教授 Patti Williams，專精於消費者情緒反應以及品牌行銷策略領域。他針對消費者影響力提供專業的解讀，以下用第一人稱敘述其觀點：
日期：2020-06-29
振興三倍券即將上路，估可帶動700億實質消費，但各行百業都想爭搶這塊大餅，除了加碼好康，還要從消費心理面切入：搶早鳥、推限期限量、引導回購與額外消費，賺到利潤又能拓增新客，才算是這場無差別格鬥賽中的贏家。
日期：2020-06-24
布局不過四年時間，蝦皮購物的商城事業，已是momo、PChome兩大電商巨頭的強勁對手。採取不同的經營策略，蝦皮如何一步步成為消費者心目中的網購第一首選？
日期：2020-05-27
5G首波競標在今(8)天進行第21天的競價，在標金突破千億、創下全球最貴的紀錄之後，電信五雄仍不手軟，讓標金持續墊高。許多人擔心「羊毛出在羊身上」，未來5G標金成本若轉嫁到使用者身上，消費者恐怕用不起，NCC主秘蕭祈宏則以4G的經驗為例，表達不同的看法。
日期：2020-01-08
奧格威曾經說過一段很經典的話：「消費者不是低能兒，她們是你的妻女。若是你以為一句簡單的口號和幾個枯燥的形容詞就能夠誘使她們買你的東西，那你就太低估她們的智商了。她們需要你提供全部資訊。」這段話說明，消費者並非盲目地追隨廣告中的產品，取得他們的信任是產品行銷的關鍵。
日期：2019-12-06
東坡肉算不上稀有料理，但若「無豬可用」，哪怕你再有錢，也吃不到；對擁有全球一半生豬產量的中國而言，本可對前述說法嗤之以鼻，但如今，當地非洲豬瘟疫情的嚴重程度，已讓「無豬可用」，不再是句玩笑話。
日期：2019-10-17
大部分的時候，我們會認為消費者是先有需求，才開始找尋解決方案，進而去選擇。但事實上，是產生了問題，「有感覺」才會去做決定，接著再推理後才做出購買的決定。這一整個過程是「認知」→「情感」→「行為」。
日期：2019-09-24
美國連鎖量販店好市多（Costco）在上海開設的首家門市於27日開幕，但營業後不久卻被迫提前打烊，因為大量想搶購優惠商品的消費者擠爆了好市多。很少有西方企業進軍中國零售市場時，有幸體驗到這樣空前熱烈的反應。
日期：2019-08-29
1999年發刊，20年來持續見證台灣媒體市場、產業、消費者的變遷與數位轉型發展，於行銷傳播業、學術界皆享譽盛名的「凱絡媒體週報」於日前(6月27日)發行第1000期。凱絡媒體週報在過去20年堅持準時出刊的日子裡，不僅有規律、不間斷地觀察國內外產業與市場脈動，總共創造出999個觀點、1,824 個腦力激蕩、11,988 則產業新聞；同時也產出28萬次以上被引用/轉載/分享的記錄、100多萬筆數據資料分析以及超過2,000萬人次點閱等輝煌成果，更帶出許多現在看來仍具有前瞻性的觀點與預測。
日期：2019-07-12
