【傳統金控轉型】數位轉型就靠會學習成長的AI智能客服 隨著數位科技翻轉消費者的生活方式，驅使金融業不斷邁向改革創新，AI智能客服系統不僅能夠24小時待命，還能透過自然對話命中消費者潛在需求，進一步提供創新服務。
日期：2020-12-25
這幾年來「存股」這名詞，大家常在電視或報章雜誌上看到，吸引蠻多人想開始存股、買進股票長期投資，領取股利股息。
日期：2020-12-11
10月26日是台股開放盤中零股交易的日子，過去小資族想買高價股，只能寄望台股盤後那一次的撮合成交機會，但在新制度上路後，小資族的零股買單，將多出87次成交機會。
日期：2020-10-23
淨值高達254億元、市值恐怕翻倍的不動產投資信託基金（REITs）新光1號（01003T）9月11日召開受益人臨時大會，儘管新光有國泰當盟友，但在以樂富資本為主的市場派掌握6成5受益權數的優勢下，不但4項議案全數通過，最快明年6月，該基金也將再被提案清算。
日期：2020-09-24
「財富管理評鑑」出爐，中國信託商銀、國泰世華銀行、元大證券成為耀眼贏家。然而，在疫情衝擊考驗下，每一家獲得肯定的業者，其實都有戰勝試煉的財管真功夫。
日期：2020-08-26
2020年第14屆「財富管理銀行暨證券評鑑」獎項出爐，今年因中美貿易戰、新冠肺炎疫情等利空因素衝擊，金融市場波濤洶湧的程度，連多數身經百戰的投資人都看傻了眼。但在如此不安的年代，台灣金融業者發揮專業，在不安的市場氛圍中，讓客戶的財富，獲得相對安穩的增長，其中以中國信託商業銀行、國泰世華銀行與元大證券表現最優異，拿下此次評鑑的最高殊榮。
日期：2020-08-26
綜效十分明顯，首先，隨著業務量擴大，「菜鳥」可以成為資深理專服務客戶的幫手，一方面避免資深理專分身乏術、服務不夠到位，另方面，也讓新進理專逐漸理解不同客戶的條件、需求，養成貼心關切的職能。再者，「以往新進理專因為不易開發業務，通常很快陣亡，但現在『幫師父照顧客戶』仍能獲得成就感，流動率大幅降低。」台新銀通路營運事業處處長黃培直說。
日期：2020-08-26
過程中，不只是投資理財的建議，日盛證近年來也透過教育訓練擴大營業員的專業範圍，建立內部專職訓練、諮詢顧問團，成員包括會計師、律師、分析師等多種角色，目的就是全方位提供客戶不同建議。而若分析本次調查，客戶滿意度與理專提供的建議面向，確實有著一定程度的正向關係。
日期：2020-08-26
「財富管理評鑑」出爐，中國信託商銀、國泰世華銀行、元大證券成為耀眼贏家。然而，在疫情衝擊考驗下，每一家獲得肯定的業者，其實都有戰勝試煉的財管真功夫。
日期：2020-08-26
