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職場生活

無形中被圈粉>>>要有好人緣 必學「正向力」!

話,是說給人聽的,把別人放心上後,你是一個什麼樣的人,便會吸引怎樣的生活。說話,原來就是這麼一件「你快樂,所以我快樂」的事。我們的社會EQ在這些接連的表達選擇中蛻變,形塑個性的過程中,也決定了你在別人心目中的樣子。和別人的相處之道,那是你喜歡的樣子嗎?為什麼有些人幸運擁有許多真心朋友,在面臨低潮時有人幫,在榮耀加冕時有人真心為他開心,其實幸運不會是偶然的。

日期:2019-06-06

產業時事

黑奴之子不畏歧視 靠超狂發明造福後世

只受過小學教育的加勒特.摩根,除了是知名發明家,也是人權鬥士。他的發明雖不驚天動地,卻影響後世極深,如防煙面罩、機械式交通信號燈、髮膠等,他用創意改善生活,也為人類謀取幸福。

日期:2019-05-08

職場生活

你在敲磚頭,還是蓋教堂?卡內基:一個問題看你的「職場高度」

青年總裁組織(The Young Presidents' Organization ,YPO;是全世界最早的青年領導者國際組織)的總裁兼執行長Ray Hickok曾經說過一個故事,很值得與大家分享。

日期:2019-03-28

競爭力

考前從不讀書,成績總是前三名...卡內基:優秀的人都有這個好習慣

我在美國念大學的時候,有兩位室友:一個期末考前從不讀書,成績總是考全班前三名;另一位室友則在考前必喝能量飲料熬夜K書,成績老是滿江紅,還差點被退學!

日期:2019-02-21

職場生活

卡內基:真正優秀的領導者,不必什麼都會,但絕對勇於認錯!

成功的領導者必須具備什麼樣的特質?這個問題讓我想起一個故事。

日期:2018-11-20

職場生活

將台灣資深主管調任杭州3年...卡內基:做到2件事,員工心甘情願接受困難的挑戰

阿里巴巴總裁馬雲曾經說,優秀員工會離職的理由表面上有千百種,其實仔細分析,會發現基本上都是表面因素,真正的關鍵只有兩個:1.錢沒給到位;2.心受委屈了。

日期:2018-11-05

職場生活

贏了爭辯反而輸了客人...黑幼龍:客訴可以把「奧客」變成「粉絲」

亞都麗緻集團總裁嚴長壽說過,他向員工宣告,飯店內發生的事,不必凡事上報。唯一的例外,就是客訴。只要有客訴,他要在第一時間內就知道,並且加以處理。

日期:2018-10-23

職場生活

「我了解你的感受...」遇到反對問題,先處理對方的情緒!卡內基教你換位思考

面對反對問題,要先處理對方的情緒。這時候可以說:「我非常了解您的感受。我想您會這樣講,一定有您的道理...」

日期:2018-10-12

職場生活

在國外遇扒手,護照、機票都丟了...黑幼龍教你「危機處理」的一堂課

如果你的鑰匙掉了,你會怎麼想?你覺得最糟糕的狀況是什麼?那絕不是世界末日,最壞的狀況不過就是要請鎖匠來,換一個新的門鎖。

日期:2018-10-08

職場生活

喜歡聽重點還是在意細節?跟著職場專家學「看懂」你的老闆跟客戶

就算偶爾遇到職場上的小失誤,只要持續展現熱忱,就能讓老闆及客戶感受到你的熱情,彌補失誤

日期:2018-09-27