有位「動不動就客訴的主管」，他對文具業者或設備業者有諸多抱怨，總是不講理地說「商品品質不好」，或是無理地要求「現在馬上拿其他東西過來」，常常擺出高姿態說教：「這樣做不行啊。」更嚴重時還會像是要發洩壓力般大吼大叫，結果對方也惱羞成怒，雙方都擺出吵架的態勢……
日期：2016-08-29
當鴻雁傳情的美事逐漸遠去，以卡片起家的知音文創，轉型做起木器與音樂鈴，短短四年，即占據了高端通路的一線位置，這家四十年的公司，是怎麼辦到的？
日期：2016-03-31
小美在網路上買枕頭，產品到貨後，小美覺得新枕頭太硬想退貨，但商家卻說商品一經拆封就不得退貨，小美該怎麼辦呢？
日期：2014-08-06
過去兩年，大陸有超過兩千多家團購網死在沙灘上，但為何阿里巴巴集團旗下團購網站「聚划算」成立僅兩年，卻能穩占龍頭，二○一三年業績還能上看兩千億元？
日期：2014-01-09
自二○○八年政府開放陸客來台觀光旅遊，迄今已三年餘，累積人數已超過二五七萬人，但最近不僅團客的成長停滯，自由行的人數亦未達預期。雖然政府對陸客的諸多限制是主要的原因，但不可諱言地，陸客旅遊團的品質不佳也是核心關鍵。大陸團流傳順口溜：「起得比雞早，睡得比賊晚，吃得比豬差、跑得比馬快」，傳神地比喻當下陸客團行程安排過緊、品質差的寫照！更有人刻薄地說，「不到台灣，遺憾終生；到了台灣，終生遺憾。」
日期：2011-09-08
衛生署署長楊志良大動作反對指定醫師費，但民意調查卻顯示有五三％的人贊成指定醫師費，可見民眾確有指定醫師的需求。楊志良一意孤行取消指定醫師費，究竟是醫療服務的進步還是退步？
日期：2010-11-11
消費者，熱愛團購，卻發現媒體報導的美食經常不合口味；店家，埋頭苦幹，卻發現優質商品苦無管道讓團購客青睞。邱繼緻創立的美食福利網，幫消費者找店家，也幫店家找到消費者；在創造雙贏的情形下，自己也默默地享受第三贏。
日期：2009-10-15
從中古車大盤商起家的林茂樹，在車市冷颼颼的現在，卻依然保持令人刮目相看的銷售量，他企圖心極強，今年成立福利中古車加盟系統，未來更將朝上市之路邁進。他是如何在不景氣的年代裡，達成每月一百輛的亮眼銷售成績？
日期：2008-07-10
