身為業務，顧客至上常常是必須信奉的黃金守則，但其實說穿了只是一個口號，而非一個好的商業策略。雖然不好的顧客服務可能會傷害品牌，但一味迎合客戶的需求，不但會傷害公司企業的利益，更會讓品牌自身難以定位。因此，在以下狀況下，業務員就必須承擔下短期讓對方不滿的情緒，指出對方的錯誤或不合理的要求，才是能真正為品牌提供了好的體驗。
日期：2018-06-08
在品牌的經營上，很少有百年老品牌，在經歷世代變遷後，仍然緊緊鎖住當代年輕人的心，但海尼根，就是這樣一個不斷創新的品牌實例。
日期：2018-06-08
Instagram被喻為美妝品牌「最重要的平台」，正式建立美妝專屬團隊。一方面是基於美妝領域每年4450億美元、且持續以6.4％速度成長的商機；另一方面是看在Instagram上擁有1400萬名粉絲的美妝龍頭Sephora也積極發展Instagram，並致力於提身帳號品質。而Instagram自己也認知到平台穩定安全的重要性，致力於改善平台上的缺點，提身安全性。
日期：2018-06-01
「拖延」是現在許多工作者的通病，因為忙碌而給了自己無數藉口，遲遲沒有完成、甚至沒有開始。以下這４個藉口，你是否也曾因為惰性拖延而這樣對自己說過？本文針對這些常見的藉口提出破解方法，在日後面對這些待辦事項、或是當你有個很好的創意點子，別再因為這些藉口而喪失可以表現自我的機會！
日期：2018-06-01
2018年是Heinz番茄醬在twitter、Facebook豐收的一年，Heinz番茄醬僅僅透過兩個提問，就在社群網站上獲得全美國的注目，進而為自己的新商品穫取極高的關注度。美國關注於行銷議題的媒體Adweek分析Heinz的新行銷手法，提出3個中小企業可以效法的社群行銷手段。
日期：2018-05-25
作為管理者，幫助團隊達成目標是天職，解決同事間衝突也是。處理部屬的不愉快前，必須先判斷衝突的類型後才能著手解決。領導暢銷書作者Mark Gerzon認為，解決衝突很需要經驗累積，但透過基本的SOP，即可控制住情勢、有效緩解。
日期：2018-05-18
健康的衝突是有效溝通的過程，最怕衝突加劇、情緒高漲造成場面一發不可收拾。當雙方關係陷入冰點，昔日的建立起的關係出現裂縫，該如何修復？長期關注職場動向的資深作家Richard Moy認為，遇到這種狀況，略過不提、等待時間平息雙方怒火是消極的作為，也可能造成表面和好，心裡卻還留有疙瘩。他建議，修補關係試試4步驟。
日期：2018-05-18
天貓的奢侈品之戰自2017 年正式開打，2017年8月，專為奢侈品打造的平台Luxury Pavilion上線，至今已有超過50個頂級奢侈品品牌加入，Luxury Pavilion負責人陳莉麗說：「這是世界上第一個虛擬式嵌入精準觸達的平台。與其他電商平台不同，成為線上的品牌之家，提供的是在新零售概念下最好的顧客體驗。」
日期：2018-05-11
倦怠期是每個工作者都可能面對的課題，效率低落＋大量待辦事項，該如何重新提振精神、加快辦事效率？長期投入職場心理學領域的作家Amantha Imber，有感於工作者常花費大量時間重拾工作動力，壓縮實際工作時間，他整理出4個幫助工作者提振士氣的策略。
日期：2018-05-11
