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搜尋日期:2024-05-19
競爭力

覺察負面念頭來源,才有機會轉念...你會發現最快樂的人是你!

人會有負面的念頭或想法,首先與父母有關,因為我們從小就是透過父母的教養方式認識這個世界。請回想一下,自己小時候被父母叮嚀過多少次「不要跟陌生人講話」「不可以太得意,會樂極生悲」?這些告誡的意圖本來是良善的,是父母害怕我們受傷而提出來的,但背後呈現的是焦慮、害怕與不安全感。

日期:2017-11-03

競爭力

換位思考》自認服務周到 消費者不見得會買單 讓顧客每次都按讚 他們拚出超高回客率

位於新北市八里左岸的四季景觀餐廳,近年來成為當地吸睛的餐飲地標景點,豐富的峇里島造景,精心打造的水晶教堂與夜晚駐唱氛圍,讓這裡無論寒暑、日夜或晴雨,總是透著濃濃的南洋風情。

日期:2017-10-19

投資理財

打造你的人生財富起漲點 35歲開始向富走 從小處著手的15個致富練習

35歲,往往是一個財富級距拉大的分水嶺,透過正確的「刻意練習」,許多成功者或有錢人都會在35歲前後,加快財富累積的腳步,他們有的是職場達人、有的是投資贏家,然而,不論是老將還是新秀,從他們身上,我們看到了練就賺錢天賦、邁向致富殿堂的各種可能。

日期:2017-07-27

產業時事

超商雙巨頭搶客新梗 首度曝光!

新形態便利商店大戰來了!小七用集團多品牌資源,在店內賣菜、賣筆、賣甜甜圈,全家則直接掛出藥局與生機超市招牌,要比誰能成功「變身」,搶下更多客源。

日期:2016-06-23

職場生活

被討厭更要「盧」 奧客也能當得力夥伴

窮苦出身的詹芝蕾,是台灣賀寶芙直銷事業名列前茅的總裁級超業。如今住豪宅、年收超過千萬的她,曾是高職畢業、月薪萬元的助理小妹,她如何寫下自己的超業傳奇?令人好奇。

日期:2016-02-25

產業時事

當每個人都避開奧客,機會就是你的

有的業務只把客人當提款機,平常沒有經營關係,客人買過還會不會回來,完全靠運氣,運氣好一點偶爾回來一次;但更多時候因為沒有持續往來,客人跟別的業務交朋友以後,對他就陌生了。所以他每到月初都得開發新客戶,這樣做業務非常辛苦,也不容易長久。

日期:2016-02-24

競爭力

服務業的悲傷就是:顧客至上

說這是服務業的悲哀,似乎也不為過。相信有不少人在學生時期,都做過餐廳的服務生,不論是賺取零用錢,或是籌措學費、貼補家用,總之那是大部分人接觸社會的第一份工作。這麼說來也許有點極端,但服務業就是得看人臉色,就算眼前的奧客再怎麼不講理

日期:2016-01-19

品味人生

為什麼荷蘭人不吃奧客這一套?

主管說了讓我感受文化衝擊最深的一句話:「我感覺,在亞洲的銷售模式是請求你買我的東西,客人至上,客人都是對的。但我們不是喲!客人是因為我們能提供他所需要的服務或產品,因而掏錢出來,我們是互利互惠,是平等的關係,你並不需要把客人當成國王。」

日期:2015-11-26

產業時事

做自己的主人

李崗拍《阿罩霧》一吐為快,好在政府平和,不必擔心拍電影遭清算。在時代洪流中,「做自己的主人」充滿理想性,問題在於誰想讓你當他的主人?

日期:2015-09-24

職場生活

利用質問溝通想法、排除誤會、達成共識—「有問題」才會沒問題!

美國投資鬼才伯納德.巴魯克曾說:「好幾百萬人看過蘋果掉落,牛頓卻是唯一問了為什麼的人。」可見得,牛頓在發現地心引力之前,就先發現了質問的威力,而這也是他得以出類拔萃的關鍵。

日期:2015-08-13