小維是一名職業婦女，因為疫情而居家辦公。今天早餐後發現冰箱空了，打開手機採購蔬果魚肉，透過虛擬錢包完成交易，還得到回饋點數。與同事視訊開會的空檔，她查看基金表現，AI 機器人也即時提供投資組合建議。晚上，小維打開筆電，為家人規劃防疫保單後直接下單，零接觸投保更安心，她放心地上床睡覺。
日期：2021-06-10
合作創新局 金庫永傳承成立百年的合作金庫銀行，於5月18日獲得金管會核准開辦「高資產客戶適用之金融商品及服務」業務，成為國內「財管2.0」的7家銀行之一，取得服務頂級億元客戶的執照，象徵財管業務邁向另一里程碑。合庫近幾年來積極結合金控資源，組成專業理財經理人和商品研發團隊，採用1+1+N的團隊服務模式，提供客戶的資產配置、家族理財及傳承接班等多元化需求；同時推動「信託2.0計畫」，進行跨業合作，落實以客戶為中心，積極增加金融服務的可及性。
日期：2021-05-26
我的朋友老余最近剛從原公司辭職，他向我吐槽前老闆沒有人情味。「好歹我在公司也待了7年，踏踏實實的也做過不少貢獻，沒想到辭職走人時，老闆都不挽留一下，甚至連頭都沒抬過！哪怕只是裝裝樣子。」
日期：2021-02-17
【傳統金控轉型】數位轉型就靠會學習成長的AI智能客服 隨著數位科技翻轉消費者的生活方式，驅使金融業不斷邁向改革創新，AI智能客服系統不僅能夠24小時待命，還能透過自然對話命中消費者潛在需求，進一步提供創新服務。
日期：2020-12-25
挾著豐富扎實的設計工程經驗，雅適登王敦仕和鄭光榮兩人擅長將豪宅元素應用在小坪數住宅或商業空間，將業主需求透過新穎的設計工法與環保建材，打造既獨特又能讓客戶滿意的空間。
日期：2020-09-02
達到客戶的要求，就像送他一件漂亮的衣服，他會開心很久。要怎麼樣把這樣的心意帶給每位客戶，是我一直堅持到現在的價值。」可莫空間設計方雅文這麼說，因此她將公司取名為「可莫」，就是提醒自己莫忘初衷。
日期：2020-09-02
接下來，中信銀會透過內部群組及官方LINE推播，讓前線及後台產品負責單位與客戶快速掌握總行看法。「這樣的敏捷式因應，在今年不斷發生突發性歷史事件的異常環境下，已多次發揮其效能。」
日期：2020-08-26
過程中，不只是投資理財的建議，日盛證近年來也透過教育訓練擴大營業員的專業範圍，建立內部專職訓練、諮詢顧問團，成員包括會計師、律師、分析師等多種角色，目的就是全方位提供客戶不同建議。而若分析本次調查，客戶滿意度與理專提供的建議面向，確實有著一定程度的正向關係。
日期：2020-08-26
