低利率時代，理財成為台灣民眾累積財富的重要管道之一，財富管理業務成為各大金融機構兵家必爭之地，但這幾年群益金鼎證券在財富管理領域的異軍突起，給人耳目一新的感覺，也證明「只要專注在特定領域」，獨立券商也能打出一片天。
日期：2018-06-05
比起電話服務與電子郵件服務，線上即時交談 (Live Chat) 的客戶服務模式普遍創造了更高的客戶滿意度，今天就來探索一下這個充滿魔力的客服管道。
日期：2018-04-03
國家品質獎作為企業經營品質管理的最高獎項，不僅是引領企業邁向卓越經營最佳的檢視途徑，更是帶動企業發展永續經營最關鍵的核心指標，自一九九Ｏ年起，國家品質獎已歷經多次修訂，近年隨著產業典範轉移之勢──競爭力的關鍵要素已由過去僅以產品／技術品質為核心的「效率」驅動，轉變為以顧客為核心的「創新」驅動；不僅重視產品品質是否卓越，更強調是否具備創新營運模式。為此，國家品質獎特別在二Ｏ一六年重塑獎項機制，包括分級設獎、增設功能性獎項、增加獎額、分業評審等，種種制度精進，皆使獎項更臻完備，符合時代潮流。
日期：2018-01-30
你是否覺得每天辛苦工作，老闆升官加薪卻總沒想到你？自認對客戶的服務暖心到位，但業績卻沒突破性的起色？每次絞盡腦汁想的好點子，客戶或市場卻總是不買帳？其實，除了「專業」，在職場要得到成功，你還需要「多一根筋」的力量，敏銳度多一些，成為職場贏家的勝率就高一點！
日期：2017-10-19
數位科技再進步，理專服務再貼心，財富管理最終目的，還是要讓客戶的財富穩健增值，不過這要如何達成呢？《今周刊》「財富管理銀行暨證券評鑑」邁入第11屆，是業界眾所公認最權威的專業評比。過去11年，國內財富管理銀行走過雷曼兄弟倒閉、歐債危機，除了證券業投入財管業務，更有數家財富管理銀行開發理財機器人系統，提供客戶更多元的選擇，也為新時代的增值秘密揭開序章。
日期：2017-07-26
「三十年前，因緣際會差一點成為和泰汽車的中部經銷商，這一擦肩而過，三十年來至少少賺一百億元，」現在是某個美國汽車品牌的中部經銷商少東，近期在一次餐敘上忍不住嗟嘆；卻也讓外界一得窺探，原來成為和泰汽車的經銷商，獲利這麼嚇人！
日期：2017-05-25
十多年來，台灣每年新車掛牌數幾乎零成長，但有一家企業在這種困境中，卻激出2倍的獲利爆發。它不是技術獨具的高科技產業、也不是鐵血管理的製造業，它透過各部門之間不斷整合再整合，永遠能打造出新的獲利引擎。它是馬路上滿街跑的台灣車霸——和泰汽車。
日期：2017-05-24
大腦是有惰性的，曾經奏效的模式，遇到相似情境時會更快被運用，成為慣性，然而，有效率的思考法可能阻礙人們看清問題，這一陷阱，許多大公司也曾吃上教訓。
日期：2016-10-06
一個不善言辭、又不懂交際的業務員，竟靠著「被動」推銷，十年贏得七百個客戶。倪韶謚證明，專業的業務員不怕沒業績，只要把客戶服務好，他們就是你最強的代言人。
日期：2016-09-28
