數位潮流催逼連鎖業經營升級，一家門市軟硬體設備可以很先進，但一家門市有沒有品牌靈魂，就看店長的條件為何。第一線服務快速演化，店長的人才價值更為重要，有溫度的服務才能提高顧客的忠誠度。
日期：2022-07-14
OKR代表目標（O）與關鍵成果（KR）。OKR的形式已經或多或少地標準化了。O是定性的，KR（通常設定三個）則是定量的。OKR是用來讓團隊或個人聚焦在一個大膽的目標上。O設定的是一段時間內要達成的目標，通常是一個季度；KR則用來判斷O是否已在設定的時間內達成。
日期：2022-07-14
面對1997年後出生的Z世代，過去以價格導向的消費市場，也陸續開始出現變化，年輕人買的不再只是商品，更是背後傳達的意義，品牌理念將是贏得新世代「心占率」的關鍵。
日期：2022-07-06
供應鏈重組的層面已擴大到方方面面，綠色議題更成為供應鏈必然的全球趨勢，美國總統拜登於最新宣布成立的「印太經濟架構」（IPEF），永續議題、綠色供應鏈議題均納入。
日期：2022-05-31
「我們要做的，是一個水平整合、跨產業的生活金融服務平台...，」4月25日，全家便利商店投資的專營電支機構「全盈支付」今天正式開業上線，被外界說是背水一戰投入的全盈支付總經理劉美玲在記者會上充滿期待的說著。根據金管會最新統計，2021年台灣民眾全年非現金交易金額已逾5.44兆元，比前一年成長9.24％，預期今年非現金交易逼近6兆。看準電子支付產業快速成長，「全家便利商店」攜手「玉山銀行」、「PChome集團之拍付國際公司」，合作推出專營電子支付機構「全盈支付」與其電支產品「全盈+PAY」。只是，儘管電支市場看起來一片蓬勃，但這門生意卻不如外界想像好做。目前，擁有數百萬用戶的街口支付、LINE PAY都尚未獲利，就連同樣打算進攻電支市場的超市龍頭全聯董事長林敏雄都曾不諱言「要有賠十年的心理準備！」，作為超商通路老二，又是電支市場的後進者，全家要如何打這場仗？
日期：2022-04-25
一場兄弟爭產的鬧劇，看盡豪門醜事，也是八卦閒語的好題材，但背後連帶的就是公司經營權的更迭，對小股東，或對所屬的業務，例如航空、海運，都是螺絲不能有一點鬆懈的高度安全業務，紛擾不斷肯定不是公司之福。但另一方面，也給台灣所有家族接班規畫上了最好一課，這堂「最佳負面教材」，敬告所有企業老闆， 接班大局除了要有良好的股權梳理、遺產歸整，別忘了還有最重要的一點，兄弟親情之間的「愛」，才是千金難買的潤滑劑。
日期：2022-04-20
打牌也教會我一件事，那就是牌桌上沒有永遠的朋友、也沒有永遠的敵人。每把牌狀況不一樣，有人已經連五拉五，運氣旺成這樣，另外三家如果不聯手圍堵，先把莊家拉下莊，斷了莊家的氣勢，是無法改變牌局的。這時候聯合次要敵人打擊主要敵人，是必要的戰略。過去，我與平行單位之間的合作，正是這個道理的延伸，先「讓利」給別人，釋出合作的善意，方能達成更大的目標。
日期：2022-04-11
新冠病毒（COVID-19）來襲，對於所有人最大的改變應該是人們重新去檢視人與人之間距離的重要性。當科技支撐起了不能面對面的困境，除了改善了距離所產生的不便，在各層面又帶來了哪些顯著的影響呢？
日期：2022-04-06
遊戲的世界充滿創造與想像力，不只運用在娛樂與學習上，也日益滲透到生活各個層面。從買咖啡集點到社交軟體點閱率、運動App挑戰獲獎勵等，無論喜歡與否，我們都已是遊戲的一份子。
日期：2022-02-16
過年前後常會有一波離職潮，尤其領完年終後，求職、換跑道的人更多，有老闆動怒認為公司辛苦栽培員工，結果領到了年終就跑，痛批台灣人對公司的忠誠度怎麼那麼低！但真的是台灣人忠誠度低嗎，或許企業文化中的5種致命因素，才是人才流失的關鍵。
日期：2022-02-10
