想讓顧客留下良好第一及第二印象的公司經理人與高階主管，必須學習為了節省人力而提升效率的網路使用，以及使用真人以便在網路流程出錯時提供協助，在這兩者之間求取適當平衡。我經常用的事實檢查法，就是親自造訪使用維珍集團旗下公司的網站，看看得花多少時間才能找到客服專線號碼。你不妨也用這方法檢查你公司的網站，若你必須瀏覽多個網頁才能找到客服專線號碼，或許你該考慮重新設計你的網站了。
日期：2013-11-12
進入４Ｇ時代，除了影音將全面取代圖文成為主流，生活各層面將迎來應用革新，有關手機資費是否調漲、手機吃到飽是否取消等與消費者息息相關的問題，讓《今周刊》搶先為您解答。
日期：2013-11-07
提起樹森開發，對於長期關注瘦肉精的民眾來說，一點也不陌生，因為今年下半年以來，樹森在海關處被查獲三批含有瘦肉精齊帕特羅（Zilpaterol）的牛肉，共四．七萬公斤。
日期：2013-11-07
忙了一個早上，很疲勞嗎？身體不適嗎？有什麼事情讓你很生氣嗎？利用午休時間做個簡單的輕冥想，能幫你清除早上的不愉快，快速提升下午工作的效率和好心情！
日期：2013-11-06
忙了一個早上，很疲勞嗎？身體不適嗎？有什麼事情讓你很生氣嗎？利用午休時間做個簡單的輕冥想，能幫你清除早上的不愉快，快速提升下午工作的效率和好心情！
日期：2013-11-06
一碗普通不過的蔬菜麵，在最需要的時候吃到，滋味勝過什錦麵。一位好老師的出現，在最關鍵的時候遇到，產生的力量，將會是一生的改變。一碗麵的力量，就撞擊在尹衍樑身上，也讓他在所有企業家中，有一個最特殊的風格，那就是「好為人師」。
日期：2013-10-31
這場「十月政爭」的核心：顛覆美國傳統健保制度的《可負擔健保法》（Affordable Care Act, 簡稱「歐記健保」），不但保住了全身，而且如期上線，可以說一切都在民主黨的盤算中。而歐巴馬靠著細膩的操作、靈活的身段，讓民主黨在這場政爭中，贏了民意，又保住裡子，成為全勝的一方。
日期：2013-10-24
